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Qualitätsmanagement (Fach) / Teil 2 (Lektion)

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HDM Witting

Diese Lektion wurde von Maja erstellt.

Lektion lernen

  • Qualitätsbegriff Wortstamm: lat. qualitas = Beschaffenheit, Güte, Wert Qualität enthält auch die Begrifflichkeit "quälen" (Um ein Ziel zu erreichen, ist harte Arbeit erforderlich; Harte Arbeit kann quälen, Erfolg ...
  • Verwendungsprozessorientierter Qualitätsbegriff Nutzung eines Gutes Fitness for Use
  • Wertproduktorientierter Qualtitäsbegriff Funktionswert eines Produktes Geltungswert eines Produktes
  • Herstellungsorientierter Qualitätsbegriff Güte der Verfahren zur Herstellung eines Produktes Solidität des Wertschöpfungsprozesses Anteil Ausschuss Höhe der erforderlichen Nacharbeit an Produkten Ungeplante Produktionsstillstände Qualität ...
  • Qualitätsbeggriff = kein statisches Konzept Berücksichtigung von Veränderung der Technologischen und Gesellschaftlichen Einflussgrößen
  • Was ist Qualität? Qualität ist der Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale Anforderungen erfüllt
  • Was ist Anforderung? Anfofderung ist ein Erfordernis oder eine Erwartung, das oder die festlegt, was überlicherweise vorrausgesetzt oder verplichtetnd ist
  • Was ist Inhärents Merkmal? ist eine kennzeichnende Eigenschaft oder Einheit (Produkt, Dienstleistung, System, Person, Organisation, etc) welche diese aus sich selber heraus hat die ihr nicht explizit zugeordnet ist
  • Definition Qualität Qualität ist Zielerfüllung Ziele explizit oder implizit durch gemeinsame Vorstellungen der Beteiligten gegeben kein absolutes Maß für die Güte einer Einheit Eine Auffassung von Qualität als reine ...
  • Was ist Qualitätsmanagement? aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum Leiten und Lenken einer Organisation hinsichtlich Qualität
  • Leiten und Lenken umfasst... Qualitätspolitik Qualitätsziele Qualitätsplanung Qualitätslenkung Qualitätssicherung Qualitätsverbesserung
  • Was ist Qualitäts-Management- System? ist Managementsystem zum Leiten und Lenken einer Organisation hinsichtliche Qualität
  • Terminologie von Qualitätsmanagement Historischer Name Qualitätsmanagement bis 1995: Qualitätssicherung (Management von Qualität, also Sicherstellung und Darlegung von Qualität) Heute: Qualitätsmanagement. Qualitätssicherung beschränkt ...
  • 1900 - 1950 Endkontrolle QS-Spezialisten  (Kontrolleuere)
  • 1930 - 1970 Vorbeugende Qualitätssicherung mit dem Schwerpunkt Produktion
  • 1960 - 1990 Mitarbeiterorientiertes Qualitätsmanagement
  • 1970 - dato Umfassendes Qualitätsmangementsystem als TQM, Kundenanbindung
  • 1990 - dato Integriertes Management mit EFQM-Selbstbewertung
  • Qualitätsmanagement im Handwerk Qualitätsbewusstsein aus Tradtion
  • Qualitätsmanagement in der Massenproduktion Arbeitsteilige Produktion Maßnahmen zur Vermeidung von Ausschuss Messung und Lenkung von Qualität mit statistischen Verfahren Statistische Qualitätsanforderungen an Produkte Anforderungen an Produktionsprozess: ...
  • Entwicklung von Produkten Bei großen komplexen Entwicklungsvorhaben Bei großen Stückzahlen, Messen, Auswerten, Verbessern Bei kleinen Stückzahlen: Individualprüfung, Rückkopplung auf Prozess schwierig Bei Software: Nur ...
  • Prinzipien im QM Selbstverantwortung aller Beteiligten Kundenzufriedenheit: was der Kunde will und bezahlt) Prozessorientiert Systemischer Ansatz zur Realisierung
  • Grundsätze im QM Qualität muss erzeugt werden, kann nicht erprüft werden Qualität bezieht sich immer auf  Produkte und Prozesse Qualitätsverantworung ist untrennbar verbunden mit Sach-, Termin- und Kostenverantwortung ...
  • Regeln im QM QM regelt Kompetezen Verantwortlichkeiten Beziehungen Integration von Qualitätsaufgaben in Unternehmensproszesse Keine separaten Regelungen für Qualität
  • Verfahren im QM Qualitätsplanung Qualitätslenkung Qualitätsprüfung
  • Qualitätssicherung Nur das Vorhandenseineines QMS genügt nicht Qualitätsicherung Überprüfung durch Audits
  • Qualitätsprüfung Überprüfen der Arbeitsergebnisse Validierung Vertifikation Prüfferfahren: Review Test Prototyp Simulation Formale Verifikation Model Checking