Verkauf und Distribution (Subject)

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• Marketing-Mix, Ziele des Verkaufs, Handelskompetenz, Fragetechniken (Seite 1-20) 40 Seite 1-20 Marketing-Mix, Definition des Verkaufs, Ziel des Verkaufs, Bedeutung des Verkaufs, Funktion des Verkaufs, Verkaufsarten, Verkaufsformen, Verkaufsmmitarbeiter, Handlungskompetenzen, Verkaufspsychologie, ...
• Verkaufskonzept, Verkaufsstrategie und Verkaufsplanung (Seite 25-45) 18 Verkaufskonzept bestehend aus Situationsanalyse, Zielsetzung, Verkaufsstrategie, Verkaufsplanung, Budget, Kontrolle) 6 subvariablen der Verkaufsplanung (Kundenselektion, Produktselektion, Kontaktquantität, ...
• Tätigkeiten im Verkauf (Seite 22 - 24) 13 Vertriebsmitarbeiter sowie Absatzhelfer Absatzhelfer sind Rack Jobber, Merchandiser, Freelancer Vertriebsmitarbeiter sind Kommissionäre, Agenten, Makler
• Ladeneinrichtung (Regalzonen, Verkaufssysteme (Seite 57-60) 5 Ladeneinrichtung (Regalzonen, vertikal und horizontal angeordnete Produkte/Marken, Verkaufssysteme
• Offert- und Reklamationswesen (Seite 47-56) 4 Verbindlichkeit der Offerte, Gründe für die Reklamation, Verhalten bei Reklamation

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