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Strategie und Marketing (Subject) / Folien (Lesson)
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- McKinsey Portfolio Drei Schritte 116
- MCKinsey Portfolio Zeichnung 118
- Anstoff Matrix Zeichnung 121
- Diversifikation und Erfolg 122
- Wettbewerbsstrategien 125
- Porters Wettbewerbsstrategien 126
- Porters Wettbewerbsstrategien Beispiele 127
- Porters Wettbebwerbsstrategien Charakteristika der Differenzierung Teil 1 131
- Porters Wettbewerbsstrategien Charakteristika der Differenzierung Teil 2 132
- Customer Value Map 136
- Advertisement
- Marketing Perspektiven 143
- Entwicklung des Verständnisses des Marketingbegriffes im Zeitablauf 146
- Definition des Marketing (2) 147
- Die 4 P`s des Marketingmix 149
- Theoretische Perspektive 152
- 3 stufiger Ablauf des Konsumverhaltens 154
- Zentrale Konstrukte zur Erklärung des Kosumverhaltens 155
- Aktivierende Konstrukte des Kosumentenverhaltens 156
- Aktivierung Grafik 157
- Emotion; Ein Überblick 158
- Motivation 160
- Bedürfnisspyramide nach Maslow 161
- Arten von Einstellung 163
- Involvement: Low vs High Involement 164
- Kundenzufriedenheit C/D Paradigma 165
- Werte und Lebensstil 166
- Umfeldfaktoren des Konsumentenverhaltens 167
- Überblick über die Phasen der Informationsverarbeitung inkl Gehirn 172
- Informationssuche 173
- Informationsaufnahme 174
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- Informationsaufnahme Dissonanz 175
- Informationsabruf 177
- Stufenmodell der Kaufentscheidung 179
- Typologie der Kaufentscheidung nach Grad des Involvement 180
- Modelle des Konsumentenverhaltens 181
- Institutionelle Perspetive 185
- Merkmale von Dienstleistungen 186
- Einteilung von Gütern anhand des wahrgenommenen Kaufrisikos 187
- Risikoarten 187
- Typologisierung von Produkten und Dienstleistungen (englisch) 189
- Typologisierung von Dienstleistungen Grafik 190
- Die sieben P's des Dienstleistungsmarketing 191
- Zusätzliche Komponenten des Marketingmix 192
- Messung der Dienstleistungsqualität: Interne und externe Datenquellen 193
- Bekanntester Ansatz zur Messung der Dienstleistungsqualität 194
- Ansätze zur Messung der Dienstleistungsqualität Konzeptualisieren nach Donabedian 196
- Methoden zur Analyse der Dienstleistungsqualität 197
- Messung der Dienstleistungsqualität durch Blueprinting 198
- Dienstleistungen und Kundenerfahrungen 201
- Der Produktbegriff 208