Kontrolle in Verwaltung
1. externe Kontrolle (rechtliche Kontrolle, z. B. Arbeitsgericht, Finanzkontrolle, z. B. Rechnungshöfe, politische Kontrolle, z. B. Parlamente, Öffentlichkeit) 2. interne Kontrolle (administrative Kontrolle, z. B. Bundesaufsicht)
Ziele Kontrolle in Verwaltung
Rechtmäßigkeitskontrolle Erfolgskontrolle Wirtschaftlichkeitskontrolle
Controlling Definition
Summe aller Maßnahmen zur Zielerreichung Planung, Kontrolle, Organisation, Personalführung, Information
Abgrenzung strategisches & operatives Controlling
strategisches: Umweltorientierung, eher qualitativ, Fokus auf Existenzsicherung/Erfolgspotenziale ---> Kompass-, Frühwarn-, Koordinations-, Evaluationsfunktion operatives: Unternehmensorientierung, Fokus auf Wirtschaftlichkeit, eher quantitativ ---> Kennzahlen/Berichtswesen wichtigste Instrumente
Führungsstile
autoritär (entscheidet, ordnet an) patriarchalisch (entscheidet, versucht aber MA zu überzeugen) beratend (entscheidet, gestattet aber Fragen) konsultativ (entscheidet, nachdem er MA gefragt hat, wie sie es finden) partizipativ (MA geben Vorschläge, dann entscheidet der Vorgesetzte) delegativ (MA entscheiden im vorgegebenen Rahmen)
Führung im Öffentlichen Dienst
-bürokratisch -Regeln bevorzugt -Stellenbeschreibung & Personalbeurteilungen sind wesentliche Instrumente -wenig Personalentwicklung -Glaube an hochrangige Führungsentscheidungen --> Tendenz zu modernen Führungsmodellen erkennbar
Vorteile & Nachteile zentrale & dezentrale Beschaffung
Zentrale Beschaffung: + Professionalisierung, Kostensenkung, Transportkostensenkung, Anstoß zur Normierung - kein Überblick in einzelnen Abteilungen, Bedarf nicht klar Dezentrale Beschaffung: + flexibel, bedarfsgerecht, mehr Eigenverantwortung, weniger Bürokratie - zu weit weg von der Basis, keine Mengenrabatte
Fertigungsorganisation
Fließfertigung (feste Anordnung Mittel + Plätze) Gruppenfertigung (Gruppen, aber innerhalb Fließfertigung) Werkstattfertigung (Zusammenfassung Betriebsmittel + Arbeitsplätze nach Verrichtungsprinzip)
Produktion öffentlicher Sektor
Verarbeiten von Informationen Herbeiführen von Entscheidungen ---> Dienstleistungen
Dienstleistungen
-immateriell - wird unter Einbeziehung des Abnehmers intern & extern "produziert" - In Phase des Absatzes Leistungsfähigkeit im Mittelpunkt