PO / Arten von Geschäftsprozessen

Prozesse die direkt zur Wertschöpfung beitragen erbringen Haupleistung für U erbringen Hauptnutzen für Kunden besitzen hohe strat. Bedeutung machen den Wettbewerbsvorteil aus Innovationsprozess (Forschung, Entwicklung) Absatzprozess Leistungserstellungsprozess Beschaffungsprozess

tragen zur Wertschöpfung bei bringen Kunennutzen, für den dieser bereit ist zu zahlen nutzen Ressourchen einmahlig (NICHT-IMITIERBARKEIT) liefern Problemlösung: z.b. Produkt das kein anderes Unternehmen vergleichbar erbringen kann (NICHT-SUBSTITUIERBARKEIT) besitzen eine nach klaren Maßstäben(Qualität,Kosten, Geschwindigkeit) definierten Output (ERGEBNISORIENTIERT)  

haben direkten kontakt, leistungs+absatzorientierte Prozesse ( Kundenbetreuung, Wartung, Aufragsbearbeitung, Ersatzteilversorgung) trotzdem besteht hoher Anteil an wertschöpfung , betrifft beschaffungs+innovationsorientierte Prozesse (lieferantenseitige Qualikontrollen, unternehmensübergreifende Beschaffungsprozesse mit Lieferanten) wertschöfungsintensive Kernprozesse (Bedarfermittlung, Fertigungsplanung, Steuerung)

leisten eine Wertschöpfung für die Kernprozesse, sind wichtig für das Uüberleben. Serviceprozesse Managementprozesse

Personalbeschaffung, Fortbildung, Betreuung, Beschaffung von Finanzen Führung + Steuerung des U, Uplanun, Upolitik

höhe der liquiden Mittel bestimmt Werbebudget Wahl der Vertriebswege hat Folgen für die Höhe des Kapitalbedarf Großzügige Finanzdienstleistungen geg. Kunden schaffen langfr. Kundenbindung

Die Entwicklung einer Gesamtstrategie wirkt sich auch auf den Absatz aus, entscheidet mman sich für preisführerschaft bei Massenartikeln hat das natürlich auswirkungen auf  Preisgestaltung, Wahl der Absatzwege, Produktpolitik etc.. GP dürfen nciht isoliert geplant werden, finanzmittel, resourcen , qualif. Persoanl sind immer von Bedeutung