Qualitätsmanagement (Fach) / Qualitätskosten (Lektion)
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Einteilung von Qualitätskosten, Kostenerfassung
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- Definition Qualitätskosten Qualitätskosten stellen Grundlage für qualitätsbezogene Unternehmensentscheidungen und den Ansatz für Verbesserungen dar, wenn sie ständig ermittelt, analysiert und beurteilt werden.
- Einteilung von Qualitätskosten operative Qualitätskosten ... - Fehlerverhütungskosten (finanzieller Aufwand für Bemühungen, damit von Anfang an alles richtig gemacht wird) - Prüfkosten (finanzieller Aufwand für Nachsehen, ...
- Einteilung von Qualitätskosten "neue" Einteilung - Kosten der Übereinstimmung (Konformität) - Kosten der Abweichung (Non-Konformität) - Fehlleistungskosten und Fehlerfolgekosten
- Tätigkeitsorientiertes Modell Präventionskosten werden durch Aktivitäten generiert, die spezifisch zur Vermeidung einer nicht anforderungsgerechten Qualität unternommen werden (Beispiele: Kosten durch Treffen von Teams zur Qualitätsverbesserung, ...
- Tätigkeitsorientieres Modell Prüfkosten entstehen durch Mess-, Evaluierungs- oder Audit-Aktivitäten, die der Gewährleistung der Konformität der Leistung mit gewissen Normen, Standards und/oder Anforderungen dienen (Beispiele: Kosten für ...
- Tätigkeitsorientiertes Modell Fehlerkosten entstehen aufgrund von Aktivitäten, die durch die mangelnde Übereinstimmung einer Leistung mit gewissen Normen, Standards und/oder Anforderungen hervorgerufen werden o Interne Fehlerkosten (Kosten ...
- Wirkungsorientiertes Modell Konformitätskosten dazu gehören jene Kosten, die durch Maßnahmen zur dauerhaften Fehlerabstellung und Vermeidung von Fehlerrisiken entstehen (Beispiele: Kosten für Schulungen, Eingangskontrollen, Audits)
- Wirkungsorientieres Modell Nichtkonformitätskosten ... repräsentieren eine Verschwendung von Ressourcen. Sie entstehen durch zusätzlichen Aufwand (aufgrund einer nicht anforderungsgerechten Leistungserstellung) sowie durch entgangene Gewinne (aufgrund nicht ...
- Phasenkonzept der qualitätsbezogenen Wirtschaftlichkeit ... Definition der Qualitätsinvestion Kategorisierung der Wirtschaftlichkeitskomponenten des QM Erfassung der Wirtschaftlichkeitskomponenten des QM Bestimmung von Wirtschaftlichkeitskennziffern des QM Optimierung ...
- Qualitätskostenerfassung Prozesskostenrechnung (PKR) ... 1. Alle Kosten entlang der Prozesskette (Produktentstehung) erfassen 2. Über den Prozess dem Produkt zuordnen (verursachungsgerechte Zuordnung der Gemeinkosten)
- Kostentreiber Produkte, Vorgänge, die die Entstehung von Kosten veranlassen Beispiele: Produktentwicklungen, Produktänderungen, Zahl der Bestellvorgänge, …
- Ziele Prozesskostenrechnung (PKR) - Ermittlung der Kostentreiber - Produkt- bzw. leistungsbezogene Kostenzurechnung - Verbesserung der Kalkulationsbasis - Eliminierung ...
- Zweck der Prozesskostenrechnung (PKR) - Wirtschaftlichkeitskontrolle - Kostentreiber erkennen - Erkennen der Kosten von Prozess-Ketten - Optimierung der Gemeinkosten ...
- interne und externe Kostenuntersuchung Interne Kostenuntersuchung Welche Gesamtkosten entstehen bei vorgegebenen Qualitätsanforderungen? Externe Kostenuntersuchung Was kostet das Produkt? Welchen Nutzen hat das Produkt?
- Leistungsdimension von Qualitätssicherungssystemen ... Sicherung heutiger und zukünftiger Erlöse Optimierung der Qualitätskosten Schaffung von Qualitätsfähigkeit
- Ressourcenmanagement und Verantwortlichkeiten 8 Managementgrundsätze ... 1. Kundenorientierung 2. Führung (einheitliche Zielsetzung, Ausrichtung der Organisation) 3. Einbeziehung der Mitarbeiter 4. Prozessorientierung 5. ...
- Ressourcenmanagement und Verantwortlichkeiten 8 Managementgrundsätze (nach DIN EN ISO 9000) Energiemanagement (nach DIN EN ISO 500001) Umweltmanagement (nach DIN EN ISO 14004) Gesellschaftliche Verantwortung (nach DIN EN ISO 26000)
- Ressourcenmanagement und Verantwortlichkeiten gesellschaftliche ... - Freiwillig anzuwendender Leitfaden zur gesellschaftlichen Verantwortung („Corporate Social Responsibility“, CSR) - Grundsätze wie Rechenschaftspflicht, Transparenz, ethisches Verhalten, Achtung ...