Organisationspsychologie (Fach) / Konflikte in Organisationen (Lektion)
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Kapitel 9
Diese Lektion wurde von AliceMiller erstellt.
- Definieren Sie Konflikte in Organisationen. Welche ... Definition- aversives Erleben von Unvereinbarkeit im Miteinander zweier Parteien- alle daraus resultierenden Reaktionen beider Parteien Ansätze- deskriptiven Ansätze- erklärende Ansätze: Prozesse ...
- Welche Konfliktgegenstände werden unterschieden? 1) Aufgabenkonflikte- erlebte Unvereinbarkeit bei Bearbeitung gemeinsamer Aufgabe1.1) Beurteilungskonflikte (task conflicts) - unterschiedliche Beurteilung von Zielen, Vorgaben, Randbedingungen ...
- Erläutern Sie einen "Verteilungskonflikt". Welches ... Konflikt entsteht durch Ansprüche mehrerer Parteien um begrenzte Ressourcen Ansprüche lassen sich nicht gleichermaßen befriedigen wichtiges Konstrukt: Erlebte Gerechtigkeit- distributive G.- prozedurale ...
- Welche empirischen Befunde können Sie heranziehen ... Konflikttypen experimentell schwer abgrenzbar taktisches Verhalten: Stellvertreterkonflikte - Konflikt um Dinge, um die es eigentlich nicht geht oft eskalieren Meinungsverschiedenheiten zu emotional ...
- Wie haben Van de Vliert und Janssen (2001) verschiedene ... Vermeiden bzw. Untätigkeit- Rückzug- Sache wird sich "schon von selbst lösen" Sichanpassen bzw. Nachgeben- einseitige Zugeständnisse machen, unterordnen Kompromisseschließen- schrittweise eigene ...
- Welche verschiedenen Ansätze zum Verlauf sozialer ... strukturorientierte Ansätze- Stabile Randbedingungen von Konflikten- Organisationsstruktur- Persönlichkeitsmerkmale der Kontrahenten Prozessorientierte Ansätze- Fokus auf interaktionale Dynamik des ...
- Beschreiben Sie das Stufenmodell der Eskalation (nach ... A) win-win1. Verhärtung2) Polarisation3) Taten statt Worte! B) win-lose4) Sorge um Image & Koalition5) Gesichtsverlust6) Drohstrategien C) lose-lose7) begrenzte Vernichtungsschläge8) Zersplitterung9) ...
- Warum kommt es zur Eskalation von Konflikten? Wie ... Grund- umso wahrscheinlicher je mehr Gegenseitige absichtliches Handlen unterstellt wird Beschreibung- häufigste Form: Bestrafung der Gegenseite- typisch: wechselseitige Kausalitätsumkehr- soziale ...
- Erläutern Sie die soziale Interdependenztheorie (Deutsch, ... klausurrelevant! Definition- Verhalten der Konfliktparteien wird von wechselseitiger Abhängigkeit (Interdependenz) der Ziele beeinflusst- Ziele positiv interdependent: WS hoch, dass Konflikte friedlich ...
- Warum ist die soziale Interdependenztheorie eine Verbindung ... struktur-Ansatz: positive vs. negative Interdependenz- Nullsummenspiel: positive und negative Interdependenz gleichen sich aus prozess-Ansatz: wahrgenommene Interdependenz setzt Interaktionsprozess in ...
- Beschreiben Sie das Dual-Concern-Modell (Pruit & Carnevale, ... Definition- Verhalten von Personen im Konflikt durch 2 zentrale Motive bestimmt- Eigeninteresse = Selbstbehauptungsmotiv- Fremdinteresse = Unterstützungs- und Kooperationsmotiv- Ausprägungsgrade an ...
- Beschreiben Sie kognitive Prozesse sozialer Konflikte. ... Conflice Framing- Art und Weise wie Opponenten den Konfliktgegenstand wahrnehmen Conflict Frame- individuelle WN-Orientierung- entfaltet handlungsleitende Wirkung durch: a) Informationssuche und -verarbeitung, ...
- Welche Dimensionen perzeptiver Grundorientierung unterscheidet ... Emotional vs. intellektuell- emotionale O.: Fokus auf Emotionen die den Konflikt begleiten intellektuelle O.: Fokus auf Verhalten und Verhaltenskonsequenzen kooperativ vs. kompetitiv- kooperative O.: ...
- Unterscheiden Sie verschiedene urteilsverzerrende ... Anker-Effekte- wenig Abweichung von initial gesetztem Ankerpunkt Fixed-Pie Überzeugung- Gefühl > Gewinne der einen Seite führen zu Verlusten der anderen- Folge: starke Wettbewerbsorientierung, wenig ...
- Welche Konfliktfolgen ermittelten De Dreu und Weingart ... negativer Einfluss auf Leistung von Arbeitsgruppen- p= -.23 für Aufgabenkonflikte- p= -.22 für Beziehungskonflikte Beurteilungskonflikte können auch positive Auswirkungen haben Einfluss von diversen ...
- Nennen Sie Moderatorvariablen nach dem Conflict-Outcome ... Diversität Aufgabenkomplexität Interdependenz der Gruppenmitglieder Gruppennormen Konfliktmanagementstrategien Interpersonale Aktivität >> moderieren Beziehung zwischen Konflikt und Teamleistung
- Unterscheiden Sie zwei präskriptive Ansätze zur ... Verhandeln- Beilegung eines Konflikts durch Austausch von Vorschlägen und Gegenvorschlägen- Ziel: Finden einer Vereinbarung die von beiden Seiten akzeptiert werden kann Mentoring- Verhandlungsparteien ...
- Unterscheiden Sie zwei Verhandlungstechniken. distributive Verhandlungstechniken- Ziel: Beanspruchung von Ressourcen und Werten, möglichst viel bekommen! integrative Verhandlungstechniken- Ziel: Vergrößeren der Menge der aufteilbaren Werte/Ressourcen ...