Organisationspsychologie (Fach) / Organisationsklima & -kultur (Lektion)
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Kapitel 10
Diese Lektion wurde von AliceMiller erstellt.
- Definieren Sie "Betriebsklima". Stimmung oder Athmosphäre die typisch für Betrieb/Teileinheiten ist und von MA bewertet wird basiert auf Hawthorne Studien mit Human Relations Bewegung verbunden > Steigerung der Leistung durch verbesserte ...
- Welche Aspekte hat das "psychologische Feld" nach ... Kognition Motivation Person Situation PS-KM
- Grenzen Sie Betriebs- von Organisationsklima ab. Definition: relativ überdauernde Qualität der inneren Umwelt der Organisation, die- durch MA erlebt wird- deren Verhalten beeinflusst und- durch die Werte einer bestimmten Menge von Merkmalen der Organisation ...
- Welche Klimadimensionen unterscheidet Ostroff (1993)? ... KIA kognitive Facette:- alle Dimensionen mit Bezug auf das Selbst und die eigene Entwicklung- bspw. persönlicher Wachstum, Innovation, intrinsische Belohnung instrumentelle Facette:- alle Dimensionen ...
- Nennen und beschreiben Sie eine spezifische Klimaart. ... Dienstleistungsklima- Bedeutung (aus Sicht der MA) die Organisation, der Politik/Praktiken/Prozeduren bemisst- mit dem Ziel der Unterstützung der von MA angebotenen Dienstleistungen- Wahrnehmung ob Organisation ...
- Nennen Sie eine Antezedenz und 2 Konsequenzen einer ... Antezedenzen- Kundenloyalität > Dienstleistungsklima .34 Konsequenzen- Dienstleistungsklima > Arbeitsengagement .61- Dienstleistungsklima > Leistung MA .32
- Unterscheide Organisationsklima und Organisationskultur. ... Organisationskultur- das von den Mitgliedern einer Organisation geteilte System von Werten und Normen- durch das sich Organisations-Mitglieder von Nicht-Mitgliedern unterscheiden- "So machen wir das hier." ...
- Nenne fünf Bestimmungsstücke von Organisationskultur. ... Kultur = Gesamtheit der von Menschen geschaffenen und weitergegebenen Inhalte und Gestaltungen zeit- und gruppenspezifisch (damit charakteristisch) weithin akzeptiert und von allen geteilt Ergebnis und ...
- Welche drei Kategorien von Symptomen der Unternehmenskultur ... verbale Ebene- Geschichten: Mythen, Anekdoten, Legenden- Slogans und Mottos, bspw. Zack-Bumm-Angriff- Sprachregeln interaktionale Ebene- Riten, Zeremonieren: Feiern, Konferenzen, Vorstandsbesuche- bspw. ...
- Erläutern Sie das Modell der Organisationskultur ... klausurrelevant! Nach ist Organisationskultur:- Muster gemeinsam geteilter, grundlegender Annahmen- die von einer Gruppe a) bei der Lösung von Problemen, b) bei der Anpassung an die Umwelt und c) bei ...
- Warum vergleicht man das Modell der Organisationskultur ... kleiner sichtbarer Teil: Sprache, Rituale, Symbolsystem, Umgangsformen, Kleidung großer, unsichtbarer Teil: zugrundeliegende Annahmen, Werte und Normen
- Nennen und beschreiben Sie die vier Bereiche von Kultur. ... 1) Beziehungen zur Umwelt- Welche Beziehung hat die Organisation zur Umwelt? - Dominanz, Unterwerfung, Harmonie... ? 2) Natur der Wirklichkeit- Sprach- und Verhaltensregeln die festlegen was gilt und ...
- Welche Probleme ergeben sich bei der Untersuchung ... Erhebung erfordert Befragungen Probleme:- Auf welche Ebene soll Fokus gelegt werden? (Mythen, Geschichten, Werte, Verhalten...?)- Analyseeinheit (Subkulturen oder gesamte Organisation)- inhaltliche Dimension ...
- Welches Modell prägten Quinn und Rohrbaugh (1983)? ... Competing-Values-Ansatz> Organisationen durch zwei orthogonale Wertdimensionen gekennzeichnet1) Struktur (flexibel vs. stabil)2) Fokus (intern vs. extern) 1) Clan-Kultur - Unterstützung- intern+flexibel- Vertrauen ...
- Welche Ergebnisse konnten Hartnell et al. (2011) in ... Meta-Analyse von Studien nach dem Competing-Values-Ansatz Ergebnisse:- Arbeitszufriedenheit+Commitment: Clan-Kulturen > Markt, Adhocracy- subjektive Innovationen: Markt > Clan-Kulturen, Adhocracy- Qualität ...