Fachwirt für Versicherung und Finanzen (Fach) / Steuerung und Führung im Unternehmen 6. Kapitel (Lektion)
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siehe Hinweise 1.Kapitel
Diese Lektion wurde von ChristianBePartOfIt erstellt.
- Was versteht man unter "Vorgesetztenbefragung" Auf der Grundlage der Vorgesetztenbefragung können veränderte Anroderungen an ganze Bereiche oder Abteilungen festgestellt werden. Erfolgen in der Form von Interviews oder Fragebögen
- Bevor Personalentwicklungsmaßnahmen durchgeführt ... SMART-Formel Spezifiziert = Das sich das Ziel auf einen konkreten Bereich z.B. Sparte bezieht messbar = Zielt sollte messbar sein. z.B. Senkung Fehlerquote, oder Erhöhung der durchschnittlichen Bearbeitungszeit ...
- Was ist die "Vier-Stufen-Methode" ? Stufe: Vorbereiten und erklären, Stufe: Vormachen und erklären, Stufe: Nachmachen und erklären lassen, Stufe: Vertiefen durch Üben.
- Welche Punkte sind bei der Personalentlohnung zu berücksichtigen ... Anforderungsgerechtigkeit Qualifikationsgerechtigkeit Leistungsgerechtigkeit Marktgerechtigkeit
- Erläutern Sie die Bedeutung der Personalplanung im ... Die Personalplanung ist eine der wichtigsten Aufgaben der Personalwirtschaft. Die Personalplanung ist die gedankliche Vorwegnahme von zukünftigem Personalbedarf im Unternehmen. Es ist jederzeit sicherzustellen, ...
- Beschreiben Sie den Prozess (Vorgang) der Personalbestandsplanung ... Ausgangspunkt ist der aktuelle Personalbestand. Es werden zunächst qualitative und quantitative Personalveränderungen ermittelt. Auf dieser Basis wird dann der voraussichtliche Personalbedarf bis zu ...
- Erklären Sie drei Faktoren (Elemente/Gründe), die ... Gesamtwirtschaftliche Entwicklung Während des wirtschaftlichen Aufschwungs ist der Versicherungsbedarf bei Kunden (z. B. durch die Investition neuer Maschinen, die versichert werden sollen etc.) größer ...
- Erörtern Sie die rechtlichen Aspekte (Sichtweise) ... Der Arbeitgeber muss den Betriebsrat über anstehende Personalplanung (vor allem über gegenwärtigen und künftigen Personalbedarf, aber auch Planung von Arbeitsverfahren und Arbeitsabläufen, sowie ...
- Beschreiben Sie die Bedeutung der Personalbeschaffung ... Der Erfolg der Proximus Versicherung ist maßgeblich von dem Qualifikationsniveau der Mitarbeiter abhängig. Mitarbeiter müssen die für ihre Stelle erforderlichen Kompetenzen haben oder diese in einem ...
- Nennen Sie drei Bestandteile einer Stellenbeschreibung ... (1) Stellenbezeichnung und Stellennummer (2) Hierarchische Einordnung der Stelle (3) Stellenvertretung (4) Stellenbefugnisse (Kompetenzrahmen) (5) Konkrete Beschreibung der Hauptaufgaben.
- Erläutern Sie die Qualifikationsbereiche eines Anforderungsprofils ... Formale Qualifikation (Berufsausbildung, Studienabschluss, Weiterbildung) Fachliche Qualifikation (mehrjährige Berufserfahrung, Fachkenntnisse, Spartenkenntnisse, EDV-Kenntnisse) Persönliche Qualifikationen ...
- Stellen Sie die Gliederung einer Stellenanzeige vor. ... Angabe zum Unternehmen Angaben zur freien Position Aussagen über das Anforderungsprofil (formale, fachliche und persönliche Qualifikationen) Leistungen des Unternehmens (Zulagen, Prämien, sonstigen ...
- Nennen Sie die Instrumente der Personalauswahl Analyse und Bewertung der Bewerbungsunterlagen Bewerbergespräch bzw. -interview Testverfahren Assessment-Center.
- Beschreiben Sie drei mögliche Verfahren, die Sie ... Zeitfolgenanalyse Es wird untersucht, ob Lücken im Lebenslauf vorhanden sind. Gibt es längere Zeiten, in denen der Bewerber nicht berufstätig war (Krankheit, Pflege von Familienmitgliedern, Kinder, ...
- Erklären Sie die rechtlichen Anforderungen, die Sie ... Es muss den Grundsätzen der Wahrheit und Klarheit genügen. Arbeitgeber soll wohlwollenden Standpunkt einnehmen Arbeitnehmer in seinem zukünftigen beruflichen Weiterkommen nicht behindern. Zeugniscodes ...
- Begründen Sie, welche Formen sich bei der Durchführung ... Ein halbstrukturiertes Vorstellungsgespräch ist zu bevorzugen. Durch „standardisierte“ Informationen und Fragen (die am Ende des Gespräches zwingend beantwortet sein müssen) erreicht man eine gute ...
- Entwickeln Sie drei typische Übungen, die Sie bei ... Rollenspiel Der Teilnehmer muss sich in einem Rollenspiel mit einem Auszubildenden auseinandersetzen, der nicht die nötige Lernbereitschaft mitbringt, diesen motivieren und eine Zielvereinbarung anstreben. ...
- Erörtern Sie die rechtlichen Aspekte der Personalbeschaffung. ... Der Betriebsrat kann eine interne Stellenausschreibung verlangen. Beim Einsatz von Personalfragebögen, mit denen Mitarbeiter oder Bewerber konfrontiert werden, bedarf es der Zustimmung des Betriebsrats. ...
- Stellen Sie die Bedeutung des Personaleinsatzes für ... Personaleinsatz ist die Zuordnung der Mitarbeiter zu den verfügbaren Stellen im Unternehmen (damit jederzeit der richtige Mitarbeiter am richtigen Ort ist). Im Vordergrund steht die optimale Besetzung ...
- Erläutern Sie, mit welchen Maßnahmen Sie die berufliche ... Die Mitarbeiter sollen selbstständig und eigenverantwortlich denken, planen, organisieren und entscheiden können. Mitarbeiter mit hohem Bildungsgrad erwarten die Möglichkeit zur Mitgestaltung, die ...
- Vor- und Nachteile von „fester Arbeitszeit in einer ... Vorteile Der Mitarbeiter kann sein Privatleben sehr genau planen. Für die Kunden ist einAnsprechpartner zu klar definierten Zeiten zu erreichen. Keine Anhäufung von Überstunden oder Minusstunden. ...
- Vor- und Nachteile von variabler Arbeitszeit“ für ... Vorteile Flexibilität trägt zur Mitarbeiterzufriedenheit bei und ermöglicht eine Anpassung an individuelle Bedürfnisse eines einzelnen Mitarbeiters. In Zeiten von hohem Arbeitsaufkommen wird mehr ...
- Erläutern Sie vier rechtliche Aspekte, die Sie bei ... Arbeitsvertrag Rechtliche Beziehungen und der Arbeitseinsatz des Mitarbeiters werden festgelegt. Der Arbeitsvertrag kann grundsätzlich formlos geschlossen werden. Dem neuen Mitarbeiter muss aber vor ...
- Erläutern Sie die Bedeutung der Personalentwicklung ... Die Personalentwicklung umfasst alle Maßnahmen der Entwicklung und Qualifikation von Mitarbeitern. Für die Mitarbeiter ist die Personalentwicklung (Schulungen, Weiterbildung etc.) sehr wichtig. So sichert ...
- Erklären Sie anhand eines Beispiels aus Ihrem persönlichen ... Im Rahmen meiner Sozialkompetenz analysiere ich die Situation des Kunden und signalisiere ihm Verständnis für seinen Ärger (für seine Situation). Ich versuche eine positive Gesprächsbasis aufzubauen. ...
- Erläutern Sie geeignete Möglichkeiten, um den Qualifizierungsbedarf ... Zunächst Ermittlung der Anforderungen Ermittlung der Mitarbeiterqualifikation Ermittlung der Mitarbeiterinteressen Feststellen des Fortbildungsbedarfs.
- Stellen Sie drei verschiedene Beurteilungsverfahren ... Freie Beurteilung Der Beurteiler schreibt eine freie Beurteilung seines Mitarbeiters und geht individuell auf die Anforderungen der jeweiligen Stelle ein. Nachteil: sehr zeitintensiv, schlecht vergleichbar, ...
- Beschreiben Sie vier Beurteilungsfehler und begründen ... Selektive Wahrnehmung Jeder Beurteiler nimmt aufgrund seiner Persönlichkeit Informationen selektiv wahr. Hat z. B. der Mitarbeiter gleiche Organisationsstrukturen wie der Beurteiler, wird dies als positiv ...
- Erläutern Sie die rechtlichen Aspekte der Personalentwicklung. ... Der Arbeitgeber hat den Betriebsrat über Maßnahmen der Berufsbildung zu informieren und nach Art und Umfang der Maßnahme zu beraten. Arbeitgeber und Betriebsrat haben die Berufsbildung der Arbeitnehmer ...
- Stellen Sie die Bedeutung der Personalentlohnung im ... Mitarbeiter erhalten für die erbrachte Arbeitsleistung ein Gehalt. Dieses wird zur Deckung des persönlichen Bedarfes benötigt, stellt aber auch gleichzeitig eine Anerkennung und Wertschätzung für ...
- Beschreiben Sie die Kriterien, die Sie bei einer gerechten ... Der Arbeitslohn soll: anforderungsgerecht (entsprechend der persönlichen Qualifikationen und Anforderung der entsprechenden Stelle), leistungsgerecht (an den individuellen Leistungen des einzelnen ...
- Stellen Sie die unterschiedlichen Vergütungssysteme ... Der Innendienst erhält einen nachträglich ausbezahlten Zeitlohn (fixes Gehalt), der im Arbeitsvertrag vereinbart ist. Bei Übernahme von besonderen Aufgaben können Zuschläge (z. B. Verantwortungszuschläge) ...
- Gliedern Sie die betrieblichen Sozialleistungen und ... Gesetzliche Sozialleistungen Bezahlung anteiliger Beiträge zur Kranken-, Pflege-, Renten- und Arbeitslosenversicherung laut Sozialgesetzbuch. Die Beiträge zur gesetzlichen Unfallversicherung übernimmt ...
- Diskutieren Sie den Nutzen von Erfolgs- und Kapitalbeteiligung ... Durch Erfolgs- und Kapitalbeteiligung gewähren die Unternehmen Ihren Mitarbeitern zusätzliche Leistungen. Diese üben einen sehr starken Anreiz auf die Motivation (persönlichen Einsatz, Arbeitsleistung ...
- Erläutern Sie die rechtlichen Aspekte, die bei der ... Die Personalentlohnung wird im Arbeitsvertrag geregelt. Es kann auf bestehende Tarifverträge und Betriebsvereinbarungen verwiesen werden.
- Erklären Sie verschiedene Gründe, die bei der Proximus ... Rückgang der Konjunktur (schlechte Wirtschaftslage) Verändertes Kundenverhalten (Kunden müssen sparen) Veränderte Gesetzgebung (z. B. Erschwerung des Eintritts in die PKV) Zunehmender ...
- Stellen Sie verschiedene Möglichkeiten der internen ... Kurzfristige Maßnahmen: Abbau von Arbeitszeitguthaben / altem Urlaub Stoppen/Reduzieren von Mehrarbeit Verschiebung von Urlaubszeiten Reduzierung der Wochenarbeitszeit, anteilige Gehaltskürzung. ...
- Beschreiben Sie die Maßnahmen der externen Personalfreisetzung ... Ausnutzen der natürlichen Fluktuation Aus verschiedenen Gründen scheiden Mitarbeiter aus dem Unternehmen aus. Die Stellen werden nicht mehr neu besetzt. Aufhebungsvertrag Dieser Vertrag wird einvernehmlich ...
- Erläutern Sie die rechtlichen Aspekte der Personalfreisetzung ... Das Kündigungsschutzgesetz ist auf alle Arbeitsverhältnisse in Betrieben mit mehr als fünf Arbeitnehmern anzuwenden! Das Arbeitsverhältnis muss mindestens sechs Monate bestanden haben. Eine Kündigung ...