875

Volkswirtschaftslehre (Fach) / Handelsfachwirt (Lektion)

Diese Lektion wurde von philvdsw erstellt.

Lektion lernen

Diese Lektion ist leider nicht zum lernen freigegeben.

zurück  |  weiter 13 / 18

• Lernzielarten und wo stehen sie Richtlernziel ----Ausbildungsberufsbild    Groblernziel --- Ausbildungsrahmenplan    Feinlernziel---- Betrieblicher Ausbildungsplan 
• Probezeit von Azubis 1-4 Monate 
• Eignung der B setriebsstätte und des pERSONALS für Ausbildung Betrieb :  -gut ausgestattet sein  - Möglichkeit haben alle lernziele zu vermitteln   Pers.  ang mengenverhältnis zwischen pers u azubi (2MA auf 1 Azubi ) fachlich u pers eignung des Personals um auszubilden
• Was ist eine Schlüsselqualifikation ? Berufsübergreifende Quali soll flexibilität schaffen zb  sprachen , pc kenntnisse , erste hilfe    Diese Quali muss etwas sein was andere nicht haben so  bleibt der ma flexibel einsetzbar und wertvoll für das Unternehmen 
• Methoden um AZUBIS etwas beizubringen Aktiv und Passiv Aktiv-- AKTIVer azubi ,passiver ausbilder  -konventionelle /traditionelle  -4stufen methode  -aktive aber handlungsorientierte methode  projeckt  lernarbeitsauftrag  rollenspiele Passiv- kurz vortrag von ausbilder (50%lernqoute) demonstration  fALLMETHODE  planbeispiel  leittextmethode postkorbübung  erkundung 
• Was ist eine Überbetriebliche Ausbildung ´? zb Hotel garnie schickt AZUBI in eine Restaurant (Partnerbetrieb) um den Service zu erlernen 
• 1Führungsstile nach Kurt Lewin 2Blake Mouten Verhaltensgitter 3Situative Führungsstil 1) autoritär= hierarchisch  kooperativ = demokratisch  Laissez-faire= ? EINDEMSIONALE FÜHRUNGSSTILE    2) Blake mouten= Unterscheidet Führungsstile in  2 Demensionen MA und aufgaben die zu erledigen sind als Zeichnung ist das ein 4Eck unten aufgaben rechts MA  2 DEMENSIONALER FÜHRUNGSSTIL    3) Situative -Führungsstil wird der Situation angepasst hier fließen viele faktoren mit eine der MA der Chef das Unternehmensleitbild die Situation 3 Demensionaler Führungsstil 
• MB TECHNIKEN kurze beschreibeung MBO: Führen mit hilfe von Zielvereinbarungen  MBE: Führen nur im Ausnahmefall ma hat eigenen ermessenspielraum wenn es aber darüber hinaus geht wird der chef gefragt  MBD: Aufgabendelegation einliniensystem oder2 Lini MBM : ma werden motiviert und es werden anreize geschaffen die ma erledigen so durch ex und intrisische motivation getrieben ihre arbeit o MBS:computergestützet system ein ma hat ein prgramm wo er schrifft ür schritt durchgeht und es so machen muss wie das system es vorgibt   
• Personalpolitik Grundesätze und Aufgaben Grundsätze : wie förder ich meine MA welchen Stellenwert haben diese  wie wird geführt bzw zusammengearbeitet  beteiligungen der ma  Meinungsermittlung    Aufgaben : strucktur image stand   
• Personalmanagement Aufgaben (Personalpolitik ganzheitliche Betrachtung und management zb Abteilungsleiter) planung  beschaffung  führung  förderung  motivieren  beurteilen  entwickeln  verwalten 
• Anzeige
• Woraus lässt sich die Organisation des Personalmanagements ableiten ? Aus dem Unternehmensbild (schriftlich festgelegtes Bild einer Organisation so wie sie sich sieht ) auch nach innen  MISSION UND VISION EINES UNTERNEHMENS 
• DIMENSIONEN VON FÜHRUNGSANWEISUNGEN wer soll was tun  wann  wo wie  warum  womit   
• Gründe für Persobeurteilungen Leistung immer aktuell bewertbar  motivieren  schwachstellen aufdecken  fördern  feedback geben und nehmen
• Kommunikationsregeln von Schulz nach Tun inhalt Aspekt : um was geht es ?    Selbstoffenbarung :    Beziehungsaspekt:  Tonlage    Apell: WAS soll ich denken oder Tun
• Maßlow pyramide Selbstverwirklichung  Annerkennung  Zugehörigkeit  Sicherheit  Grundbedürfnisse (essen trinken schlefen )
• 3 Phasen der Beurteilung Vorbereitend : infos Sammeln Eindrücke sammeln beobachten  ma einladen  m direktem vorgesetzen sprechen evtl kollegen  ma blanko beurteilungsbogen geben  Gesprächsführend +beginnen und enden  freundlich begrüßen und trinken anbieten zu wort kommen lassen  zusammen lösungen erarbeiten  Nachbereitend  nachkontrolle  nachfristen setzetn prüfen 
• Fehler die man in einem Beurteilungsgespräch machen kann Man kann die Fehler auch normal erklären wie zb ma nicht aussprechen lassen oder eine Persönliche differenz mit einfliessen lassen jedoch gibt es auch spezielle Begriffe dazu :  Halo Efekt:  menschee werden zu schnell beurteil zb unattraktiv e menschen wird nachgesagt nicht sozial zu sein ruhige ma fallen nicht auf obwohl sie gut sind  Kontrast Efekt ein normaler ma wird in einer gruppe aus schlechten ma für gut befunden ein normaler ma in einem normalen team wird dann wieder anders bewertet.  Selbst entwickelte Pers Theorie im unterbewusstsein denkt man evt ein dominater mensch kann sich sicher gut durchsetzten obwohl dies nicht immer der fall ist gehen wir einfach davon aus ACHTUNG FEHLER  Sympatie /Anti  man lässt sich von der pers einstellung zum ma leiten  Nikolaus Efekt  ereignisse prägen die Bewertung zb negatives kurz vor dem gespräch wiegt mehr als positives was schon länger her ist    Kleber Efekt  beurteilungsgeschichte eines ma ----zb wer immer schlecht war wird auf einmal nicht gut burteilt  Benjamin Efekt  ein junger neuer ma wird härter beurteilt als einältere der schon länger dabein ist 
• Rechtliche Bestimmungen für Beurteilung Rechte des MA  Informationsrecht  anhöhrungsrecht  beschwerderecht  Rechte des Betriebsrates  informationsrecht  Mitbestimmungsrecht  Zustimmungsrecht   
• Ziel der Personalplanung pers einplanen  wünsche der ma berücksichtigen  know how in einer schicht zeit hoch halten  spitzen abdecken usw
• Methoden der Personalplanung Schätzverfahren :  erfahrener ma schätzt anhand der vergangenheit  Trendextrapolationsverfahren  Zahlenwerte aus vergangenheit werden in die zukunft fortgeschrieben  wenn in den letzten 5 jahren 3 % DER PER BESTAND STIEG dann wird dies so fortgesetzt (Trend )   Regressionsverfahren  zusammenhang zwischen bezugsgrößen und pers bestand wird gezogen zb verkaufsfläche , mehr fläche = mehr verkäufer    Kennzahlenmethode  kennzahlen wie gewinn verlust Aufträge umsatz werden zum anlass genommen pers zu beschaffen oder abzubauen    Stellenplanmethode  stellen sind festgelegt und es findet soll ist vergleich statt  Arbeitszeitmethodeenden Zeitbedarf einer zu erledigend en Aufgabe wird ermittelt und dem einer verfügbaren arbeitskraft gegenüber gestellt dann  wird geguckt bracuhe ich noch jemand ....   Arbeitsplatzmethode  Unabhängig von der tatsächlich zu erledigenden aufgaben wird ein fixer pers bestand ermittelt zu aufrechthaltung des Betriebes     
• Brutto und Netto personalbedarf Netto= Bruttopersonalbestend - Pers Bestand  Ermittelt die Personellen kapazitäten zur sicherstellung der betrieblichen funktionen (mindestbesetzung )    Bruttobedarf :  nettobedarf + PERSONAL für geplante aufgaben ,vertretung service usw         Gegenwärtiges vorh Personal  +Anzahl neuer geplanter Stellen  - Anzahl entfallener Stellen ------------------------------------------------------- = Brutto bedarf     Gegenwärtiger Pers Bestand  -zu erwartende Abgänge  + Feststehende Zugänge  -------------------------------------------- =Fortbeschrieber Pers Bestand      Bruttobedarf -fortgeschriebener Bestand  ----------------------------------------------- =NETTEO BEDARF
• Harzburger Modell ma wird als ein eigenständ.denkender und handelnder mensch gesehen  ma bekommt eigenen ermessungsspielraum  aufgaben sind klar geliedert  leiter beschränkt sich auf beobachten stichproben  (mbe) In der Stellenbeschreibund ist der Delegationsbereich eindeutig abegrenzt  
• Bedeutung von Personalentwicklung (Schulung Coaching usw) für die  Gesellschaft    Unternehmen    MA    Wirtschaft 
• Was ist Personalmarketing ---- intern + extern Aufgaben :  pers suchen und betreuen  langfristig binden  zufriedenstellen  motivieren  begleiten  Personalmarketing ist ein Instrument um Personal zu begleiten und zu bekommen hier werden alle maßnahmen betrachtet die das Personal betreffen ähnlich dem marketing für Kunden /Zielgruppen ist auch dieses zu verstehen und befasst sich mit gewinnu ng und betreuung der MA .  Intern Zum b Kinderbetreuungen werden für ma angeboten semianre Lohnsysteme und Sportprogramme  Extern zusammenarbeit mit Schulen unis  MESSEBESUCHE  jobangebote bewerbungsmanagement 
• Lernzielarten MQ Richtlernziel --Ausbildungsberufsbild  Groblernzuiel-- Ausbildungsrahmenplan  Feinlernziele --Betriebliche Ausbildungsplan   
• MQ Unterweisung Kopf -Kognitiver bereich  lernen-nennen-wissen-erklären-beschreiben-begründen-analysieren    Herz - affecktive lernzielbereich  bewusstwerden , Gefahren erkennen ,    Hand - Psychomotorische breich  tätigkeiten erlernen  reproducktion einfacher arbeitsgänge  reproducktion komplexer arbeitsgänge
• Was ist Personalcontrolling und welche Kennzahlen hat es ? Personalcontrolling bedeutet , lenken , steuern , überwachen , korrigieren , analysieren mit Hilfe von Kennzahlen. - die tätigkeiten der einzelnen ma werden sichtbar gemacht - kosten werden beobachtet - erhebung von kennzahlen -erhebung von statistiken -managementfunktion unterstützung in entscheidungen Die Kennzahlen : ma zufriedenheit- bereitschaft f freiwilllige arbeiten eingang v bewerbungen krankenstand teilnahme  an freiwiliigen schulungen MA treue- fluktuation dauer der ma im unternehmen anteil der ma die 10 jahre o länger dabei sind MA producktivität umsatz pro kopf gewinn db reklamationsbearbeitung aufträge anzahl fehlerqoute      
• BALANCE SCORE BOARD ist ein instrument zur durchsetzung von Unternehmenszielen unter beachtung verschiedener Perspektiven . Welche Faktoren sind für den langfristigen erfolg wichtig , soll hier rausgefunden werden   Finanzpersp. Kundenpersp. interne /MA perspekt. enticklungsperspecktive
• Theoretische Ansätze der Arbeitzplatzbewertung das bedeutet nach welchem verfahren wird bestimmt welchen lohn jemand bekommt Rangfolgenverfahren arbeiten werden aufgeschrieben und in eine rangfolge eingeteilt entsprechend ihrer wertigkeit dann verglichen . Lohngruppenverfahren - es werden für versch tätigkeiten versch lohngruppen eingeteilt von niedrig bis hoch , je nach tätigkeit rutscht man dann eine lohngruppe hoch oder bleibt wo man ist (öffentlicher dienst )   Rangreihenverfahren für jede anforderungsert wird eine rangreihe gebildet Stufenverfahren anforderung werden in Stufen mit Punktesysdtem eingeteilt
• Welche entgeltformen gibt es ? Zeitlohn-UNABHÄNGIG VON ERBRACHTER LEISTUNG Prämienlohn-f erreichung von zielen +mehrleistung Provision-entgelt für zb umsatz / verträge Zulage-lohn für zeitweise erschwernisse  Tantieme-beteiligung am unternehmenserfolg Akkordlohn-leistungsabhängige bezahlung pro stück zb    
• Anzeige
• Konfliktlösung in 4 Schritten 1 UNTERSCHIEDLICHE INTERESSEN AKZEPTIEREN 2 einflüsse aus dem Umfeld beachten 3 auf ausgewogene Beziehung setzen 4 vorteile für alles bieten win win situation
• Havard Konzept der Personalführung Instrument um Konflikte zu lösen Grundsatz ist das der chef die sozialkompetenz besitzt und dann auf der pers und der sach ebene -gemeinsame interessen findet und gem lösungen sucht bzw altzernativen schaffen
• was ist ein Projekt ? Wesentlichen inhalte eines Projektes? budget zeitlich begrenz hat Ziele Einzigartigkeit abgenzung von anderen vorhaben meist gibt es ein projektleitet     Inhalte : Projektziele aUFBAUORGANISATION planung Führung controlling ex post oder paralell am besten paralell
• Arbeitsablauf der Personalauswahl vorrausgesetztt die anzeige ist geschaltet und die bewerbungen liegen auf dem Tisch !   1 Vorauswahl anhand der Unterlagen sortiert nach geeignet /bedingt geeignet /nicht geeignet 2 Zwischen bescheide versenden absage oder sie sind eine runde weiter 3 entscheidungen über einladungen zum gespräch 4 Brief einladung sendene 5gespräch führen 6 entscheidung fällen oder andere instrumente wählen wie probearbeiten praktikum 7gemeinsam entscheiden mit leuten der Führungsebene
• Arbeitsvertragsarten unbefr befr.     tarifl gebunden oder freier arbeitsvertrag
• Pflichten des ag und an Pflichten von AZUBIS AG Hauptpflicht : entlohnung Nebenpflichten - urlaub gewähren sicherheitsbest fürsorge AN Hauptpflicht : Arbeitspflicht nebenpflicht treuepflicht schweigepflicht einhgaltung der sichhereitsbestimmungen azubis Lernpflicht -ausbildungsnachweis -schweigepflicht Ausbilder- vermittlung von fähigkeiten arbeitsmittel bereitstellen,ausbilder zur verfügung stellen    
• Mitwirkungs und bestimmungsrechte des Betriebsrates Per.planung- unterrichtugn auschreibungen - zust verlangen per fragebogen - zustimmung auswahlrichtlinien - zustimm bildungsmaßn- beratung ordentliche kündigung -anhörung einstellung angestellter - unterrichtung  
• Bei einer Moderation gibt es versch demensionen : Sachdemension - moderator muss sachorientier reden steuern anregen   Beziehungsdemension - motivieren.- einbinden - kooperieren -schlichten anreizen-fragenstellend   Leistungsdemension - souverän -distanzieren vopn emotionen -reflektieren -wissen überprüfen
• Qualit und quanti ziele eine businessplanes Quali  KOnzept  ziele position am markt  rechtsform  management systen    quanti  liquiditätsplan  UMSATZplanung  finanzplan kapitalsbedarfsplan 
• wELCHE RECHTSFORMEN EIHNEN sich um einen weiteren gleichberechtigte person mit ins geschäft zu nehmen GBR -KEINEN eintrag in handelsregister  kein ek  GmbH  - rel ger ek - haftungsbeschränkung  OHG - gute bonität 
• erklären kurz Kostenratenrechn kostenstellenrechn kostenträgerrechn Kostenarten -- SIND DIE versch kosten die in einem untern auftauchen    Kostenstellenr-- die arten werden den stellen zugeschrieben HIER WIRD DER handlungskostensatz ermittelt    kostenträgerechnung - hier werden die kostenarten einem produckt als grundlage f d kalkulation zugerechnet 
• Unternehmensbewertung Ertragwertmethode Substanzwertmethode ertragwertmethode - richtiet sich in die zukunft prognosen werden aufgestellt    substanzwertmethode   wert des anlagevermögens und umlaufvermögens wird ermittelt   
• ec bezahlung Abgrenzen von pin und unterschrift Pin -- IST TEURER gibt aber eine zahlungsgarantie für den laden    unterschr -- sieht nurob karte gesperrt ist oder nicht kunde unterschreibt einzugsermächtigung 
• Neuorganisation einer Firma in 6 Schritten (Als hilfe den MANAGEMENT KREISLAUF NUTZEN !!!) 1 ist zustand festhalten  2 ist zustand analysieren  3 entwurf eines sollkonzeptes  4 entscheidung  5 durchführen  6 Kontrollieren 
• 3 Prinzipien der Kreislaufwirtschaft Vorsorgeprinziep    Verursacherprinzip   kooperationprinz.
• Was ist Conrolling in der Logistik Logistik ist unter anderem: lenken analysieren ,steuern,aufdeckung von Fehlern ,erhebungen von Statistiken Leistung sichtbar machen usw. + laufende Kontrolle der Wirtschaftlichkeit +erstellung eines Budges und kontrolle dessen einhaltung in der Logisti +berechnung von material und preisänderungen +basis für die Kalkulation +aufbau eines frühwarnsystems +Kennzahlen durchleuchten soll ist vergleich  
• Make or buy selber machen oder einkaufen zb Lagern ,Personal usw
• unterschied zwischen Billanz und kosten und Leistungssrechnen Billanz - gibt externen infos über Firma kosten und leistungsrechnung wird intern verwendet um preise zu ermitteln  und umsatz undb zu kalkuliieren
• Aussage zu der Preis ist maginal im einkauf gilt dieses Motto denn die Quali und die beschaffungszeit , lieferanten service muss ebenso stimmen manchmal zahlt man lieber etwas mehr hat aber eine gute nachversorgung (effizient replenishment)
• wAS IST EINE plANWIRTSCHAFT ? bezieht keine praktischen ansätze mit ein sondern dreht sich nur um zahlen und fakten auf dem Pappier , kann schnell schief gehen da theoretische ansätze nicht immer in die praxis umgesetzt werden können

zurück  |  weiter 13 / 18