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Volkswirtschaftslehre (Fach) / Handelsfachwirt (Lektion)

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• Was ist strategisches Kontrolling ZB IN DER lOGISTIK und operatives? LANGFRIstige existenzsicherung langfristige kontrolle der Kennzahlen betrieserhaltung steht im vordergrund   operatives controlling --- kurzfrsitiges controlling
• Der Regelkreis des Controllings                                           Kontroll                                                                     Zielsetzung  UMSETZUNG                                                                       Analysen                                            sTRATEGIEN  
• tqm total quality management in jedem schritt in einem unternehmen soll durchdachtes und qualität stecken so kommt am ende das ergebnis auch qualität raus !!!!   VOM lieferanten bis zum verkaufsraum von der putzfrau bis zum geschäftsführer
• Ziele des Controlling der Logistik - kennzahlen ausarbeiten - soll ist vergeliche durchführen - abteilungsübergreifend arbeiten - kosten senken - budget einhalten - logistikkosten senken - lagerkosten senken - hohe service qualität  
• Streckengeschäfte Händler verkauft an Kunden und der Lieferant liefert direkt an en Kunden ohne das der Händler die ware berührt und einlagern muss --flow throu 
• Nenne die Controllinginstrumente PISA Planen Informieren S Analysieren    
• Was ist benchmarking und target coasting Benchmarking : vergleichen mit den besten am markt   Target coasting : was darf das produckt kosten was ist der kunde bereit zu bezahlen MArktpreis findung
• Balance score card zb in der logistik (kennzahlen richten sich nach dem fach oder der abteilung ) ist eine steuerungsinstrument welches versicht aus den zielen strategien zu machen und diese in die handlungen der ma einbaut und sie so umsetzt . Hier werden immer 4 Perspektiven beachtet FInanzperspekktive-kennzahlen werden benötigt, grundlage der unternehmensleistung Kundenperspektive-servie -zufriedenheit lieferpünktlichkeit Prozessperspektive-durchlaufkennzahlen flexibilität ma / innovationsperspektive - fluktuation
• Stakeholder shareholder stakeholder ma o manager kundne o liueferanten -komunen profitieren direkt von dem unternehmen   shareholder teilhaber aktionäre , wollen profit
• Das Modell des Vollständigen Handlung in MQ 1AUBI informiert azubi 2palungsphase azubi allein 3die planung wird vom aubi abgenommen evtl. ncoh mal zurück 4durchführung des azubis 5kontrollé in form v selbstkontrolle 6aubi bewertet den azubi
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• Methoden um Azubis etwas beuzubringen Aktiv und passiv Passive methode bedeutet der Azubi ist passiv wie zb der vortrag Aktive meethode bedeutet der azubi ist aktiv wie zb 4 Stufen Methode = 1 vORBEREITUNG 2 VORMAchen erklären 3 nachmachen 4 selbstständiges üben Oder die Frend entwickelnde methode wird gerne bei vermittlung von theoretischen kenntnissen benutzt. Vorraussetzung ist hier tiefen fachwissen vom ausbilder.(FRage Antwort-Frage Antwort) Aufbau 1motivationsphase 2 erarbeitungsphase (fragestellung) 3Lernkontrolle  
• Postkorbübung man hat einen korb vor sich mit eingehender POst intern und extern jetzt soll man sie nach dringlichkeit terminen usw aufteilen und sich einen plan machen
• Handlungsorientierte Methoden MQ Erkundung , Mitlaufen , selber einkaufen , Postkorbübung , moderationsmethode , planspiel , rollenspiel fallmethode usw
• Die 4 Stufen methode ist eine der aktiven methoden ....beschreibe sie ! 1 vorbereitung der azubis : -begrüßen -small talk -thema +ziel nennen -vorkenntnisse erfragen -an vorrangegangenes anknüpfen -motivieren 2 Vormachen und erklären -langsam vormachen deutlich sprechen -fragen stellen um azubi zu aktivieren -ggf schon kleine schritte übertragen 3 nachmachen lassen -ausbilder stellt fragen -mögl reaktion des ausbilders bei schweren fehlern nochmals erklären oder leichte fehler hinweis geben 4 Selbstständiges üben arbeitsauftrag -zeitfenster -mit hinweis auf ort von ausbilder -wo bin ich wenn du hilfe brauchst -Bewertung des Azubis
• 6 Inhalte einer Stellenbeschreibung bezeichnung Vorgesetzter anforderungen ziel aufgabe befugnisse schwerpunkte  
• Nachhaltigkeit im Handel 5 möglichkeiten nennen behinderte einstellen keine großen schulden machen pers schulen pers gut behandeln nicht ausburnen müll vermeiden gem abfallwirtschaft
• ökologische nachhaltigkeit und ökonomische nachhaltigkeit und soziale nachhaltigkeit ökologisch- nicht verschwenderisch verhalten bezieht sich auf die umwelt und die einflüsse zb darf der regenwald nich abgeholzt werden und muiss im ausgleich nachgepflanzt werden   Ökonomisch - gewissenhaft handeln nichtso viele schulden machen und sparsamm sein jedoch in die zukunft investieren BSP der statt soll keine zu hohen schulden machen um die nächste generation zu schützen Soziale nachhaltigkeit MITGLIEDER DER GESELLSCHAFT SOLLEN AM ERFOLG TEILHABEN zb rücksicht auf behinderte schwächere  
• Unternehmensziele + Strategie Ziele sind festgelegte Termine oder Zahlene , Werte die erreicht werden sollen meist innerhalb einer best zeit   strategie - wie erreiche ich meine Ziele mit welchen mitteln
• KG kommanditgesellschaft besteh aus komplementär und kommanditist (kompl)ementär -haftet voll kompl also m per und geschäftlich kommanditist - nur mit seiner einlage eintragung im handelsregister nötig !!
• EIN uNTERNEHMEN MACHT 60000 gewinn im jahr welche steurn fallen an ? LOHNSTEUER - gewerbesteur
• Körperschaftssteuer steuer auf das einkommen von juristischen personen
• Muss man bei einer Betriebsübernahme die langjährigen angestellten übernehmen ? ja man muss , für die dauer von einem Jahr
• Kommunikatinsregeln von schulz nach tun inhallts aspekt  selbstoffenbarungs beziehungs  apell 
• intrinsiche uns extrinsiche motivation intrinsiche motivation --kommt von innen zufriedenheit glück und stolz  extr. geld lob status 
• phasen der beurteilung nur 3 kurze vorbereitend  gesprächsführend  nachbereitend   
• halo effeckt mq menschen werden vorschnell beurteilt zb sind atrrakti und man denkt die sind sozial umgänglich und stark 
• Kontrast effeckt mittelmäßige a nehmer werden in einer gruppe aus schlechten gut beurteilt usw
• Methoden der Personalplanung Schätzverfahren -- erfahrener ma schätzt den bedarf  Trendextrapolationsverfahren - Zahlenwerte aus der vergangenheit werden in zkunft fortgeschrieben  regressionsrechnung -  zb mehr fläche mehr perso benötigt oder mehr werbung so brauch ich mehr personal ....nur anhand dieser größen wird der best ermittelt  
• Rechte des ma bei bewertungsgespäch informationsrecht  anhöhrungsrecht  beschwerderecht 
• kleber effeckt wer früher immer schlecht war wird auf einmal nicht gut bewertet sondern bleibt dort 
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• benjamin effeckt ein junger neuer ma wird immer härter bewertet als ein älterer der schon lange dabei ist 
• selbst entwickelnde perönlichkeits theorie im unterbewusstsein denkt man zb ein dominanter mensch muss sich gut durchsetzen können obwohl dies nicht immer der fall ist 
• hierachie effeckt in der hierachie oben angesiedelte ma werden in der regel  besser bewertet
• nikolaus effeckt zb negative ereignisse unmittelbar vor den gesprächen prägen den eindruck sehr 
• Brutto personalbestand + Nettopersonalbestand Brutto --  netto --zur sicherstellung der betrieblich funktionen 
• Führungsstile nach Kurt lewin x3 autoritär  demokratisch  lassez faire 
• Autoritärer --hierachischer dominatn bestimmt delegiert 
• demokratischer kooperativer stil chef bezieht ma mit ein und entscheidet zusammen 
• 1 demensionaler Führungsstil 2 3 eindemensionaler stil--autoritär kooperativ lassezfaire charismatisch  zweidemensionaler -- blake mouten --2 ebenen werden berücksichtigt die sachebene und die ma ebene so ergeben sich viele punkte also ist diese demensiomn ma und sachorientiert dreidemensionaler-- situativer stil 
• Vorteile nach ISO wirkung nach außen  geordneter ablauf  aufnahme in lieferanten pool  konkurenzfähiger mehr know how  internationale anerkennung  ausschlaltung von zeit und qualitätsdieben   
• Vorteile nach ISO wirkung nach außen  geordneter ablauf  aufnahme in lieferanten pool  konkurenzfähiger mehr know how  internationale anerkennung  ausschlaltung von zeit und qualitätsdieben   
• ist zuschlagssätze tatsächlich angefallene zuschläge nachkalkulation 
• 6 Schritte einer neuorganisaton von einer bestehenden FA Istaufnahme analysieren der aufnahme  sollkonzept erstellen  entscheidung  durchführen  kontrolle   hier kann auch der managementkreislauf zur vereinfachung übernommen werden :  Ziele setzten  planen  organisieren durchführen  kontrollieren 
• Methoden zur Unternehmensbewertung Billanzen einsehen  Inventar einsehen  portfolio analyse  SWOT analyse  ertragswertmethode : richtet sich in die zukunft --prognose aufstellen für umsatz der unternehmens  substanzwertmethode --wert des analgevermögens wert des umlaufvermögens wird ermittelt 
• Unterschiede EC unterschrift oder PIN ec unterschrift:  hier wird vom gerät nur geprüft ob karte gesperrt die abbuchung erfolgt erst später mit der unterschrift gibt man seine einverständnis zur abbuchung diese methode ist gefährlicher da keine zahlungsgarantie    mit PIN : hier hat der händler einer zahliungsgarantie für as geschäft fallen aber höhere kosten an 
• Kostenartenrechnung listet versch Kosten auf die im untern anfalle -zb miete pers einkauf 
• Kostenstellenrechnugn KOSTENARTEN werden kostenstellen zugeordnet ausserdem wird hier der handlungskostensatz ermittelt 
• Kostenträgerrechnung kostenarten werden einem produckt zugewiesen als grundlage der kalkulation 
• Nachfrageinduzierte Inflation angebotinduzierte Inflation Nachfrageinduzierte inflation :  zu hohe nachfrage im vergleich zum angebot nachfrager können sein : staat privat fa, ausland    Angebotinduzierte inflation:  gestiegen Kosten abgaben Löhne rohstoffe steuern 
• Konvergenzkriterien wenn staat verschuldet ist muss er gewisse auflagen einhalten wie zb  Neuverschuldung darf nicht mehr als 3 % des BIP betragen  Gesamtverschuldung darf nicht mehr als 60  % des BIP betragen 

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