PFK (Fach) / Personalarbeit in der Gesamtorganisation (Lektion)
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Unternehmensorganisation, Aufbau- und Ablauforganisation,
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- Unternehmensorganisation ist... ...die Zuordnung von Menschen und Sachmitteln zum Zwecke eines geregelten Arbeitsablaufes um das Unternehmensziel zu erreichen.
- Was ist Aufbauorganisation? - Bildung von Unternehmensstrukturen- Verteilung von Aufgaben und Kompetenzen- Bildung von Stellen und Abteilungen
- Was ist Ablauforganisation? - Gestaltung des Arbeitsprozesses- Ordnen von Arbeitsinhalten (Verrichtungen, Objekte)- zeilticher und räumlicher Arbeitsablauf
- Elemente der Unternehmensorganisation Aufgabenträger (Menschen) Aufgaben Informationen Sachmittel
- Unterschied zwischen Aufbau- und Ablauforganisation Aufbauorganisation: Aufgabenanalyse und -synthese Bildung von Stellen und Abteilungen Aufgabenzuordnung Betriebsgliederung Organisationsplan Ablauforganisation: Arbeitsanalyse und -synthese Arbeitsgliederung Arbeitsverwaltung Ablauf- und Raumpläne
- organisatorische Gliederungsmerkmale Objekt / Sparte Verrichtung Rang Phase Zweck Mittel Raum Zeit
- Organisationsformen funktionale Organisation divisionale (Sparten-) Organisation Matrix-Organisation Tensor-Organisation
- funktionale Organisation Beschaffung Produktion Vertrieb Verwaltung Vorteile: Übersichtlichkeit hohe Spezialisierung straffe Organisation durch Zentralisierung ... Nachteile: Einschränkung der Innovationen durch hohe Spezialisierung Bereichsdenken / Egoismus mangelnde Produktverantwortung ...
- divisionale (Sparten-) Organisation Gliederung in Produktgruppen Kundengruppen oder Regionen Vorteile: klare Zuständigkeiten einheitlicher Instanzweg Übersichtlichkeit / Transparenz Sparten als Profitcenter ... Nachteile: Gefahr des Eigenlebens der Sparten oder Spartenegoismus Kompetenzprobleme zwischen Sparten und Zentralabteilungen größerer Führungskräftebedarf ...
- Matrix-Organisation Mehrlinienorganisation Kombination von 2 Leitungssystemen Mitarbeiter stehen mehrere Weisungsbeziehungen Senkrecht (Verrichtungsbezogen): diziplinarische Weisungsbefugnis Waagerecht (objektbezogen): fachliche Weisungsbefugnis Vorteile: hohe Flexibilität geringe Stab-Linien-Konflikte direkte Verbindungswege umfassende Aufgabenbetrachtung ... Nachteile: Mehrfachunterstellungen unklare Unterstellung Überforderung der Stelleninhaber unklarer Instanzenweg ...
- Tensor-Organisation dreidimensionale Organisationsgestaltung Funktionen (z.B. Beschaffung, Produktion, Vertrieb usw.) Objekte (Produkte) Raum (Regionen) Vorteile: sehr hohe Flexibilität Spezialisierungsvorteile Entscheidungsfreiräume ... Nachteile: geringe Übersichtlichkeit Konflikte im Zusammenwirken unklarer Instanzenweg überforderte Aufgabenträger ...
- Unterschied zwischen Arbeitsanalyse und Arbeitssynthese Arbeitsanalyse: Zerlegung der Arbeit in kleinste Arbeitsschritte Erfassung einzelner Arbeitsgänge Arbeitssynthese:Gestaltung des organisatorischen Ablaufes Arbeitsverteilung (Zuordnung von Arbeitsmitteln, Arbeitspensum und Personen) Arbeitsvereinigung (zeitliche Abstimmung der Arbeitsgänge und räumliche Gestaltung der Arbeitsplätze)
- Organisationformen der Arbeitsabläufe Verfahrensorientierung (Jobenlargement, Jobenrichment, Jobrotation) Objektorientierung Entscheidungsorientierung Zeitorientierung Raumorientierung
- Taylorismus extreme Arbeitsteilung wiederholende Teilarbeit Normierung von Arbeitsgängen und Abläufen fast ausschließlich monetäre Anreize
- Elemente der Lean Production ständige Verbesserung (Kaizen) produktinterne Kundenorientierung (Kanban) lagerloser Materialfluss in der Fertigung (Just-in-Time) umfassende Qualitätserzeugung (Total-Quality-Management) Mitarbeiterbefragung und -beteiligung, besonders an der Arbeitsorganisation (Quality-Circle)
- Lean Management ...ist ein Führungskonzept mit folgenden Arbeitsprinzipien absolute Kundenorientierung oberste Priorität von wertschöpfenden Tätigkeiten Standardisierung der Arbeitsgänge Eigenverantwortung im Rahmen von Standards intensives Feedback ständige Verbesserung aller Leistungsprozesse sofortige Fehlerabstellung an der Ursache Vermeidung künftiger Probleme kleine, beherrschte Schritte durch Feedback auf jeden Schritt -> Geschwindigkeit durch schnelle Schrittfolge
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- Ziele der Personalarbeit wirtschaftliche Zieleerbrachte Arbeitsleistung (Arbeitsproduktivität bzw. -wirtschaftlichkeit) durch Leistungsfähigkeit (abhängig Ausbildung, Erfahrung, Gesundheit, Belastbarkeit, Teamfähigkeit etc.) Leistungsbereitschaft (Übereinstimmung von motivierter Person und motivierender Situation, wie Entlohnung, Arbeitsinhalt, Führungsverantwortung etc.) organisatorische Rahmenbedingungen (Arbeitsabläufe, Technologien, Informationsfluss, Arbeitsmittel etc.) soziale ZieleErwartungen, Bedürfnisse und Interessen der Mitarbeiter, wie Sicherheit des Arbeitsplatzes und der Altersversorgung Gestaltung des Arbeitsplatzes/-umfeldes Reduzierung von Belastungseinflüssen Gestaltung der Arbeitsinhalte und -organisation Steigerung des Gesundheitsschutzes Verbesserung der sozialen Kontakte partnerschaftlicher Führungsstil Personalentwicklungsmöglichkeiten
- zentrale Organisation (Personal) Personalarbeit wird von Personalabteilung übernommen Fachkompetenz bleibt in einer Stelle Spezialisierung Entwicklung und Umsetzung von Rahmenkonzepten Vorteile: einheitliche Regelungen und Entscheidungen gebündeltes Fachwissen und Sachmittel an einem Ort bessere Ressourcennutzung Nachteile: langsame Entscheidung ggf. Überlastung oder Überorganisation der Zentrale mangelnde Flexibilität Entscheidungen ohne spezifische Kenntnisse der einzelnen Bereiche keine Berücksichtigung regionaler Ziele
- dezentrale Organisation (Personal) Personalarbeit schwerpunktmäßig in den Fachbereichen unterstützende und beratende Funktion durch die Personalabteilung bzw. eines -referenten, ggf. Outsourcing Vorteile: hohe operative Flexibilität ausgeprägte Individualität Nachteile: wenig Fachwissen keine einheitlichen Regelungen und Entscheidungen
- Outsourcing ist... ...die Vergabe von Dienstleistungen an externe Agenturen, Serviceunternehmen oder Dienstleister. Outsourcing im Personalbereich, z.B. Personalbeschaffung Qualifizierungsmaßnahmen und Weiterbildung Lohn- und Gehaltsabrechnung betriebsärztliche Dienste und Sozialbetreuung Verpflegung ... Vorteile: Kostenreduktion Verringerung der Wertschöpfungskette flexible Anpassung an Kapazitätserfordernisse Nutzung externen know-hows hohe Spezialisierung des Lieferanten Nachteile: Abhängigkeit vom Lieferanten Verlust von know-how im Unternehmen Widerstände der Mitarbeiter Datenschutz (bei Beendigung von DL-Verhältnissen)
- Aufgaben der Personalabteilung Kernaufgaben Personalbeschaffung Personaleinsatz Personalentlohnung Personalentwicklung Personalfreisetzung Personalbetreuung Personalverwaltung Rahmenaufgaben Personalpolitik Personalcontrolling (Planung, Kontrolle, Information, Steuerung) Personalorganisation