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BWL (Fach) / Information Systems Management (Lektion)

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• Definiere Anwendungssysteme für das Personalwesen Anwendungssysteme, mit denen Personaldaten geführt und Informationen über Fähigkeiten, Arbeitsleistung und Weiterbildung der Mitarbeiter verzeichnet werden und die die Planung des Arbeitsentgelts und der beruflichen Laufbahn der Mitarbeiter unterstützen.
• Definiere Integration Integration bezeichnet in der Wirtschaftsinformatik die Verknüpfung von Menschen, Aufgaben und Technik zu einem einheitlichen Ganzen, um den Folgen der durch Arbeitsteilung und Spezialisierung entstandenen Funktions-, Prozess- und Abteilungsgrenzen entgegenzuwirken.
• Dimensionen der Integration IntegrationsgegenstandIntegrationsrichtungIntegrationsreichweiteAutomationsgradIntegrationszeitpunkt
• Nenne alle Integrationsgegenstände Datenintegration (-> keine Redundanz)ProzessintegrationMethodenintegrationProgrammintegration
• Nenne alle Integrationsrichtungen Vertikale Integration (vgl. S.20 Vl 05)- Informationsverdichtung über Mgmtstufen/Hierarchien Horizontale Integration- Beseitigung Arbeitsteilungsdenken, Verbindung von Teilsystemen
• Nenne Ausprägungen von Integrationsreichweite BereichsintegrationBereichsübergreifende IntegrationInnerbetriebliche IntegrationZwischenbetriebliche Integration
• Nenne Ausprägungen des Automationsgrades VollautomationTeilautomation (meist von Mensch ausgehender Trigger)
• Nenne Möglichkeiten der Integrationszeitpunkte Stapelverarbeitung Ereignisorientierung  ALTERNATIV Ex-ante: ganzheitliche Konzeption eines neuen integrierten InformationssystemsEx-post: Kombination existierender Anwedungen zu integriertem Informationssystem
• Vorteile der Integration (nenne 2) - Überwindung Abteilungsgrenzen- Umsetzung moderner betriebswirtschaftlicher Konzepte- Reduktion manueller Eingabe und resultierender Erfassungsfehler- Erhöhung Qualität betrieblicher Prozesse- Senkung Speicher-/Dokumentationsaufwand- Schnelle Erkennung von Fehlern in Daten- Basis für integrierte Vorhersage-, Planungs- und Optimierungsmodelle- Best Practices in Software abgebildet- verringert Pflegeaufwand und Dateninkonsistenzen- Pflege z.T. an Softwarehersteller ausgelagert
• Herausforderungen der Integration - Kettenreaktion bei Fehlern- Automation bringt nichts bei Sonder-/Ausnahmefällen- hoher Test und Pflegeaufwand durch Komplexität- wenig verfügbare Systemplaner- zugekaufte oder standardisierte Produkte häufig wenig integrierbar- lange Realisierung- und Investitionslaufzeiten- Einmaligkeit bzw. Seltenheit der Integrationsentscheidung- Anpassung standardisierter Anwendungssysteme aufwendig- hoher Einarbeitungsaufwand- Anpassung Prozesse an Standardsoftware häufig nötig
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• Definition Geschäftsprozess (alternativ) - strukturierte Folge von Arbeitsschritten, in der Arbeit zur Erzeugung eines werthaltigen Produktes oder Dienstes strukturiert, koordiniert oder fokussiert wird- umfassen Koordination von Material, Information und Wissen- unterstützen Hauptfunktionsbereiche oder sind funktionsübergreifend -> Informationsfluss und Arbeitsabläufe aufeinander abgestimmt
• Definiere Intranet - organisations- oder unternehmensinternes, nicht öffentliches Rechnernetzwerk- basiert im Kern oft auf Techniken des Internet (TCP / IP; Vernetzungskonzepte des WWW)- unternehmensweite Informations-, Kommunikations- und Anwendungsplattform- Zugang unter Beachtung von Sicherheitsmaßnahmen (z. B. VPNs)
• Definition Extranet - privates Intranet, auf das autorisierte Außenstehende zugreifen können (vgl. ISO / IEC 2382)- dient zur Bereitstellung von Informationen, die nur begrenztem Kreis von Nutzern (z. B. Kunden oder Partnern) zugänglich gemacht werden sollen, nicht aber der Öffentlichkeit
• Definiere ERPs Integrierte unternehmensweite Anwendungssysteme, die zur Koordination wichtiger interner Prozesse eines Unternehmens dienen.
• Definiere Best Practices Bewährte Verfahrensweisen (Best Practices) sind Lösungen oder Problemlösungsmethoden für die konsistente und effektive Realisierung eines Geschäftsziels, die sich in der Praxis bei anderen Unternehmen bereits als erfolgreichste Lösungen bewiesen haben
• Vorteile ERP Systeme - „Enabling“ globaler, übergreifender Organisationsstrukturen (Struktur)- Verbesserung der Berichtserstellung durch funktionsübergreifende Aggregation (MGMT)- einheitliche Platform (Datenstruktur)- effizente, kundenorientierte Geschäftsprozesse (Wettbewerbsfähigkeit)
• Herausforderungen von ERPs Aufwendige Implementierung:- unternehmensweite Defintion für Daten- Ermittlung für Anwendungsfunktionalitäten, Informationsbedarfe und Berechtigungsstufen- Mitarbeiterschulung- Überarbeitung der Geschäftsprozesse- Akzeptanzprobleme neuer Arbeitsabläufe, Aufgabenbereiche und Verantwortlichkeiten durch MAs Hohe Kosten:- Implementierungsdauer 3-5 Jahre- Implementierungskosten häufig 5-6 facher Kaufpreis- schwere Quantifizierung des Nutzens- späte Realisierung der Vorteile Inflexibilität- Anpassung schwierig Realisiserung des strategischen Werts- u.U. nicht mit speziellen, überlegenen Geschäftsprozessen kompatibel
• Definiere EDI Electronic Data Interchange ist zwischenbetriebliche(r) Austausch von Geschäftsnachrichten, wie z.B. Bestellungen oder Rechnungen, auf Basis standardisierter Datenformate und Kommunikationsformen.
• Was sind die wichtigsten EDI Dokumenttypen? - Requests for quotations- Purchase orders- Purchase change orders- Bills of lading- Receiving advices- Invoices- Zolldokumente- Zahlungsaufträge
• Nenne 2 verschiedene Datenarten Transaktionsdaten- kennzeichnen einzelnen Geschäftsvorgang und müssen pro Geschäftsvorgang mitgeliefert werden (z.B. Uhrzeit, Tagespreis, Datum, Bestellmenge) Stammdaten- gehören zu Kunden/Verträgen/Produkten und ändern sich selten- können falls veraltet zu Kostentreibern werden
• Wie viele Kommunikationsvorschriften benötigt man für bilaterale Kommunikation vs. Kommunikation mit zentralem Austauschformat? bilateral: n*(n-1) zentral: 2n
• Nenne EDI-Nachrichtenformate ANSI X.12 (US) vs. UN/EDIFACT weiterhin branchenspezifische Varianten (z.B. SWIFT)
• Definiere VAN, VAS Value added Network:- von privatwirtsch. UN betriebenes Netzwerk, das VAS anbietet Value added Services:- Mehrwertdienste innerhalb eines Netzwerks
• Aufbau EDIFACT klassisch - Nachrichtentypen durch 6 Großbuchstaben bezeichnet (z.B. INVOIC)- unterschiedliche (aber tw. inkompatible) Subsets für einzelne Branchen- Nachricht = Folge aus Segmenten (z.B. DTM+3, RFF, QTY, TAX)- Metasegmente UN* (zB Trennzeichen UNA oder Prüfsumme)- Qualifier: Maßeinheit z.B.: DTM+4:20160914:102‘ Datum (in +4 Zeitzone): DATUM:EINHEIT ' (' steht für Ende)
• Voraussetzungen EDI - technisch: IT-Infrastruktur, performante Kommunikationsverbindungen, Datenschnittstellen, EDI-Konverter- organisatorische Anpassungsmaßnahmen- juristische Rahmenregelungen- integrierte Systeme vorhanden- gekoppelte unabhängige Anwendungssysteme- branchenspezifische Voraussetzungen
• Was ist Web-EDI? Schnittstelle EDI <-> Web z.B. für Partner ohne EDI (insbesondere kleine UN)
• Was ist XML? eXtensible Markup Language Markup language, user definable by DTD or schema
• Vorteile von XML Daten - intuitiv verständlich (vgl. EDIFACT)- einfach zu erstellen und auszulesen- geringe Einführungskosten, schrittweise einführbar
• Definiere XML-Framework Software-Framework, welches bei der korrekten Implementierung des gewünschten Einsatzzwecks, bei EDI der Datenübermittlung für spezifische Bereiche, hilft.
• Eignungsbedenken von EDI, besonders gute Eignung von EDI Bedenken:- jurstische Auflagen (-> Papier)- Sicherheitsbedenken- unwirtschaftlich für seltene, schlecht formalisierbare Geschäftsvorgänge- u.U. bei hohen Transaktionswerten manuelle Prüfung sinnvoll Gute Eignung: - häufige auftretende Geschäftsvorgänge mit niedrigem Transaktionswert
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• Vorteile von EDI - Kosten, Zeit, Qualitätsvorteile- VAS (Fehlerprüfung, Verschlüsselung)- strategische Effekte (z.B. weniger Kapitalbindung durch weniger Lagerbedürfnisse, erhöhte Planungssicherheit, Ausgleich von Standortnachteilen, Intensivierung von Kundenbetreuung und -bindung, Entwicklung neuer Kooperationsformen, Konzepte wie JIT oder ECR möglich)
• Herausforderungen von EDIs Bewertungsproblematik- Kostenabschätzung schiwerig, Nutzen schwer quantifizierbar Komplexität Standardisierung Fehlereskalation Indirekte Problem juristische Probleme Datensicherheit
• Was ist CSCW? - computerunterstützte Gruppenarbeit- Unterstützung der Zusammenarbeit sozialer Akteure durch Informations- und Kommunikationstechnologien- Analyse sozialer Interaktionen ebenso ein wie das Design, die Implementierung und die Evaluation derartiger Anwendungssysteme- 
• Soziale Komponenten der soziotechnischen CSCW Ansicht? AkteureDyadenTriadenGruppen (3 oder mehr, aber weniger als ~25)Teams (Gruppen mit gemeinsamen Ziel und Auftrag)Gemeinschaften (größer als Gruppen)Netzwerke (loser Akteurverbund)
• 4-K Modell und Unterstützungspotenzial von CSCW-Systemen Kommunikation - Kommunikationsunterstützung Koordination - Koordinationsunterstützung (Workflow-Management, Workgroup Computing/Groupware) Kooperation - Kooperationsunterstützung Koexistenz - Awareness-Unterstützung
• Raum-Zeit-Matrix VL08 S.11
• Was ist Workspace Awareness? - Wer arbeitet woran wann und was ist als nächstes zu erledigen? Ziele: Weniger Koordinationsaufwand, Wechsel zwischen individueller und Gruppenarbeit erleichtern, Kontext zur Interpretation von Äußerungen und Aktivitäten, Erhalt von syntaktischer und inhaltlicher Konsistenz
• Was versteht man unter Präsenz-Awareness? - Alles was via Slack möglich ist um anzuzeigen was man grade tut, ob man erreicht werden will etc.
• Nenne Mechanismen der Workspace Awareness - Teleporting (Screenübertragung)- Telepointing (Übertragung Mausbewegungen)- Mehrbenutzer-Scrollbar- Position im Dokument (z.B. Docs)- "Busy Icons"uvm.
• Typen der Kommunikation und Empfänger Nach EmpfängerzahlMonocasting (1 to 1)Multicasting (1 to some)Broadcasting (1 to all) Nach Typdirekt (bekannter Empfänger) vs. indirekt (noch nicht bekannter Empfänger)synchron (erhält sofort) vs. asynchron (erhält Nachricht später)persistent (Nachrichten bleiben erhalten) vs. transient
• Welche Art von Koordinationsunterstützung ist bei kreativen Prozessen und welche bei Routineprozessen sinnvoll? kreativ: Workgroup Computing/Groupware Routineprozesse: Workflow Management Systeme
• Was ist der Unterschied zwischen Workgroup Computing und Workflow Management? unstrukturiert vs. strukturiertAufgabe/Prozess nicht wiederholbar vs. wiederholbarsynchron/asynchron vs. asynchroneffektiv vs. effizientinformationsorientiert vs. prozessorientiert
• Was ist Social Software? Anwendungssysteme, die indirekte und direkte zwischenmenschliche Interaktion(Kommunikation, Koordination, Kooperation, Koexistenz) und insbesondereInformations-, Identitäts- und Beziehungsmanagement in den (Teil-)Öffentlichkeitenhypertextueller und sozialer Netzwerke unterstützenAufbau und Pflege unternehmensinterner sozialer Netzwerke, indem sie dieMitarbeiter einer Organisation über Profile, Aktualisierungen undBenachrichtigungen miteinander verbinden
• Was ist Social Tagging? - kollaborative Content-Klassifizierung- Tags werden von Nutzern erstellt (bottom up)
• Was ist kollaboratives Filtern? - passives und aktives Tracking der interessanten Inhalte- Ähnlichkeitsmatrix zwischen Akteuren- Empfehlung, was ähnliche Akteure interessiert hat
• Vorteile IT gestützter Zusammenarbeit - Produktivität, Qualität, Innovation, Kundendient, Finanzielle Leistungsfhgk.
• Zweck von IT Sicherheit Vertraulichkeit Integrität Verfügbarkeit Zurechenbarkeit
• Schritte der ethischen Analyse 1. Fakten identifizieren und beschreiben2. Konflikt oder Dilemma klar definieren und die betroffenen Werte identifizieren3. Interessengruppen identifizieren4. Vernünftige Handlungsalternativen formulieren5. Potenzielle Folgen der Handlungsalternativen identifizieren

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