BWL (Fach) / Information Systems Management (Lektion)
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ISM WiSe 18/19 Uni Köln
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- Definiere IT-Vernetze Unternehmen Organisationen, in denen alle wesentlichen Geschäftsprozesse, alle betriebswirtschaftlichen Funktionsbereiche sowie die Beziehungen zur Unternehmensumwelt, insbesondere Kunden und Lieferanten, durch ...
- Definiere einen Geschäftsprozess Eine Folge von logisch zusammenhängenden Aktivitäten, die - für das Unternehmen einen Beitrag zur Wertschöpfung leisten - einen definierten Anfang und ein definiertes Ende haben - wiederholt durchgeführt ...
- Definiere: Daten Rohdaten, die Ereignisse in Unternehmen oder deren physischem Umfeld repräsentieren und noch nicht strukturiert oder in eine für Menschen verständliche und verwendbare Form gebracht wurden.
- Definiere: Informationen Daten, die in eine Form gebracht wurden, die für Menschen bedeutungsvoll und nützlich ist.
- Definiere: Anwendungssystem Ein System, das alle Programme beinhaltet, die für ein bestimmtes betriebliches Aufgabengebiet entwickelt und eingesetzt werden, inklusive der Technik (IT-Infrastruktur), auf der das Anwendungssystem ...
- Definiere: Informationssystem Ein System, das für die Zwecke eines Teils eines bestimmten Unternehmens geschaffen bzw. in diesem Betrieb eingesetzt wird. Ein Informationssystem enthält die dafür notwendige Anwendungssoftware und ...
- Zusammenhang zwischen Anwendungs- und Informationssystem ... Das Anwendungssystem besteht aus den betrieblichen Aufgaben und Prozessen, die es unterstützt, der IT-Infrastruktur, der Anwendungssoftware und den Daten, die es zur Erfüllung seiner Aufgaben benötigt. ...
- Funktionen eines Anwendungssystems Informationserzeugung durch Eingabe, Verarbeitung und Ausgabe (und Rückmeldungen = Ausgaben, die an die geeigneten Personen oder Aktivitäten innerhalb des Unternehmenszurückgegeben werden, um Eingaben ...
- Wovon ist der Erfolg einer IT-Investition abhängig? ... Organistorische Vermögenswerten - Hoher Wert von Effizienz in Unternehmenskultur- Effiziente Geschäftsprozesse- Dezentrale Weisungsbefugnisse- Verteilte Entscheidungsbefugnisse- Starkes IT-Team Managementbezogene ...
- Was sind Informations- und Kommunikationssysteme? - soziotechnische Systeme (menschliche & technische Komponenten) Funktionen- zur Erfüllung betrieblicher Aufgaben- Befriedigung von Informationsnachfrage- Koordination/Kommunikation zwischen Aufgabenträgern- ...
- Was ist Wirtschaftsinformatik? - Real-, Formal- und Ingeneurswissenschaft Gegenstand der Wirtschaftsinformatik sind Informationssysteme (IS) in Wirtschaft, Verwaltung und privatem Bereich. IS sind soziotechnische Systeme, die menschliche ...
- Typische Bereiche der Wirtschaftsinformatik - Analyse Nutzen/Wirtschaftlichkeit von IT-Einsatz- theoretische/technische Grundlagen AS/IS- Umsetzung der Potetiale die sich aus Vernetzung ergeben- Informationsmanagement als Führungsaufgabe
- Aufgaben von Wirtschaftsinformatikern - Entwurf und Einführung (betrieblicher) Informationssysteme- Fortentwicklung und Einführung von Organisationskonzepten- Entwicklung, Anpassung und Einführung von Anwendungs- und Kommunikationssystemen ...
- Unternehmensdefinitionen StrukturellEine stabile, formale, soziale Struktur, die Ressourcen aus der Unternehmensumwelt benutzt und zur Erzeugung von Produkten verwendet. Mikroökonomischexterne Produktionsfaktoren -> Unternehmen ...
- Beschreibungsebenen der Systemtheoretische Perspektive ... Umweltbeziehungen- geschlossene vs. offene (z.B. Unternehmen) Systeme- Zerlegung in Teilsysteme Organisation- Verknüpfungsmuster der Prozesse (Fließschema) Funktion- Autopoiese (Funktion auf Selbsterneuerung ...
- Was sind unternehmensübergreifende Systeme? Informationssysteme, die den Informationsfluss über Unternehmensgrenzen hinweg automatisieren und ein Unternehmen mit seinen Kunden, Distributoren oder Lieferanten verbinden.
- Was ist die Transaktionskostentheorie? Die Transaktionskostentheorie (oder Transaktionskostenansatz, TKA) bezeichnet eine Theorie dervolkswirtschaftlichen neuen Institutionenökonomik, die davon ausgeht, dass jegliches Handeln in einer Marktwirtschaft ...
- Arten von Transaktionskosten Ex-ante- Informationsbeschaffungskosten (z.B. Informationssuche über potenzielle Transaktionspartner)- Anbahnungskosten (z.B. Kontaktaufnahme)- Vereinbarungskosten (z.B. Verhandlungen, Vertragsformulierung, ...
- Was sind Markets im Sinne von Governance Structures? ... - Angebot und Nachfrage mit Preis als Koordinator für Ressourcenverteilung- Entsteht aus Interaktionen der weitgehend unabhängigen Akteure, die sich rational und opportunistisch verhalten- well suited ...
- Was sind Hierarchies im Sinne der Governance Structures? ... - Koordination durch Aufgabenteilung und pyramidale Strukturen, Koordination im Wesentlichen durch Steuerungs- und Kontrollapperat- vermeidet externe (marktliche) aber erhöht interne (organisatorische) ...
- Was sind Networks (Kooperationen) im Sinne von Governance ... - autonome Unternehmen beschließen zweckgerichtete, längerfristige Zusammenarbeit (vertraglich abgesichert), z.T. auch hierarchisch- simultaneously expand (by expanded strategic opportunities) and restrict(by ...
- Wie sieht der Verlauf der Transaktionskosten mit/ohne ... Siehe VL03 S.15/16
- Beschreibe das Markt-Hierarchie Paradigma Siehe VL03 S. 16
- Erläutere die Hypothesen zum Einfluss von IT auf ... Move to the market- sowohl martkliche als auch hierarchische Koordination effizienter und effektiver- Vermehrte Auslagerung von Aktivitäten- marktliche Transaktionen tendenziell höhere Kosten -> Kostensenkungen ...
- Was ist die Agency Theorie? - Unternehmen als Beziehung zwischen Auftraggebern (Prinzipal) und Auftragnehmern (Agenten)- Agenten sind von Eigeninteressen geleitete Individuen. Sie müssen geführt und überwacht werden, damit sie ...
- Wie ist der Einfluss von IT auf UN nach der Agency ... Siehe VL03 S.19- Verschiebung der Agency-Kostenkurve nach unten rechts- Senkung Agencykosten bei jeder Unternehmensgröße
- Was sind strategische Informationssysteme? Informationssysteme auf jeder Organisationsebene, die Ziele, Betriebsabläufe, Produkte, Dienstleistungen oder Beziehungen zur Unternehmensumwelt verändern, um dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil ...
- Wie können Unternehmen in einem speziellen Markt ... 1. Kostenführerschaft2. Differenzierung3. Fokussierte Differenzierung (Nischen oder globale Märkte)
- Wie können Geschäftsbereiche analysiert werden? Wertschöpfungskettenmodell
- Was sind primäre (Wertschöpfungs-)aktivitäten? Wertschöpfende Aktivitäten, die unmittelbar mit der Produktion und Distribution der Produkte oder Dienstleistung eines Unternehmens in Zusammenhang stehen.
- Was sind unterstützende (Wertschöpfungs-)Aktivitäten? ... Aktivitäten, welche die Ausführung der primären Aktivitäten eines Unternehmens ermöglichen. Hierunter fallen die Infrastruktur des Unternehmens wie z.B. das Personalwesen, die Technik-Infrastruktur ...
- Was ist mass customization? Die Fähigkeit, individuell zugeschnittene Produkte oder Dienstleistungen mithilfe von Mitteln der Massenfertigung anzubieten.
- Wie unterstützen Informationssysteme Unternehmen ... - Schaffung neuer, einzigartiger Produkte- Hinderung Konkurrenz an Nachahmung der Produkte-> Keine Konkurrenz auf Kostenebene mehr nötig, Kunde zahlt Preisaufschlag
- Was ist Mass Customization? Die Fähigkeit, individuell zugeschnittene Produkte oder Dienstleistungen mithilfe von Mitteln der Massenfertigung anzubieten.
- Wie können Informaionssysteme die fokussierte Differenzierung ... - Abstimmung Daten für Vertrieb und Marketing- Informationen als Ressource (z.B. Kaufgewohnheiten, Geschmack, Vorliebe)- Erhöhung Rentabilität, Marktdurchdringung
- Wie können Informationssysteme die Kostenführerschaftsstrategie ... - Vereinfachen Standardisierung von Dienstleistungen - Vereinfachen Verwaltungsarbeiten- senken Produktionskosten (z.B. automatisierte Planung)
- Was ist ECR? ECR umfasst die auf das gesamte Unternehmen bezogene Vision, Strategie und Bündelung von Techniken, die im Rahmen einer partnerschaftlichen Kooperation zwischen Hersteller und Handel darauf abzielen, ...
- Was umfasst ECR? - Filialsortimente (efficient store assortment)- Warennachschub (efficient replenishment)- Absatzförderung (efficient promotion)- Produkteinführung (efficient product introduction)
- Wie sieht der ECR-Prozess aus? Siehe S.36 Vl03
- Was sind switching costs? = Wechselkosten Die Kosten in Form von verlorenem Zeit- oder Ressourcenaufwand, die einem Kunden oder einem Unternehmen mit dem Wechsel von einem Lieferanten oder Informationssystem zu einem Konkurrenten ...
- Welche Lagermethoden gibt es? 1.traditionelle Lieferung- kleines Zentrallager, seltene Lieferungen zu einzelnen Lagerräumen 2. Just-in-Time Lieferung- größeres Zentrallager, mit häufigeren Lieferungen zu kleineren Lagerräumen3. ...
- Porters 5-Forces und Einfluss des Internets auf diese ... 1. Rivalität in der Branche- Ausweitung des geografischen Marktes -> höhere Anzahl an Konkurrenten- Verringerung der Unterschiede zwischen Konkurrenten- Preisdruck wird erhöht 2. Neue Konkurrenten- ...
- Hauptarten von Anwendungssystemen und ihre Ebenen - Führungsunterstützungssystem (strategische Ebene) - Managementinformationssystem (Mgmtebene) - Entscheidungsunterstützungssystem (Mgmtebene) - Operative Ebene (Transaction Processing Systems)
- Definiere operative Systeme Anwendungssysteme, die die täglichen, für den Geschäftsbetrieb notwendigen Routinetransaktionen ausführen und aufzeichnen; diese Systeme werden auf der operativen Ebene eines Unternehmens eingesetzt. ...
- Definiere Managementinformationssysteme Systeme auf der Managementebene eines Unternehmens, die durch die Bereitstellung von Standardübersichtsberichten sowie Berichten über Abweichungen der Planung, Kontrolle und Entscheidungsfindung dienen. ...
- Definiere Entscheidungsunterstützungssysteme Systeme auf der mittleren Managementebene von Unternehmen, die Daten mit ausgeklügelten analytischen Modellen oder Datenanalysewerkzeugen kombinieren, um schwach strukturierte oder unstrukturierte Entscheidungsfindungsprozesse ...
- Definiere Unterstützungssysteme für die Führungsebene ... Systeme auf der strategischen Ebene des Unternehmens, die die unstrukturierte Entscheidungsfindung insbesondere durch erweiterte Grafik- und Kommunikationsfunktionen unterstützen sollen.
- Definiere Vertriebsunterstützungssysteme Anwendungssysteme, die dem Unternehmen dabei helfen, Kunden für ihre Produkte oder Dienstleistungen zu finden, Produkte und Dienstleistungen entsprechend den Anforderungen der Kunden zu entwickeln, diese ...
- Definiere Produktionsplanungs- und Steuerungssysteme ... Anwendungssysteme, die zur Planung, Entwicklung und Produktion von Produkten und Dienstleistungen sowie zur Überwachung des Produktionsablaufs dienen.
- Definiere Rechnungswesensysteme Anwendungssysteme, die zur Verwaltung der finanziellen Vermögenswerte und der Ein- und Ausgaben einer Firma dienen