Betriebswirtschaftslehre (Fach) / Marketing (Lektion)
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BMAR01 und BMAR02
Diese Lektion wurde von HubertR erstellt.
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- Käufermarkt Ist ein Markt in dem das Angebot die Nachfrage übersteigt, sozusagen die Käufer den Markt bestimmen.
- Aus welchen 3 Perspektiven kann man Marketing betrachten? ... - aktivitätsorientiert - marktgerichtete Aktivitäten- beziehungsorientiert - Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen- führungsorientiert - Rahmenbedingungen für marktbezogene Aktivitäten thematisieren ...
- 4 Kernaufgaben des Marketings - Kundenaquisition- Kundenbindung- Leistungsinnovation- Leistungspflege
- 7 Teilaufgaben des Marketingmanagement 1. Situationsanalyse2. Prognose3. Definition der Marketingziele4. zielorientierte Ableitung der Marketingstrategie5. festlegen eines strategieadequaten Marketingmix6. Marketingimplementierung7. Marketing ...
- Marketingmix - 4 Teile Product (Leistungs- und Programmpolitik)Price (Preis- und Konditionenpolititk)Place (Distributionspolitik)Promotion (Kommunikationspolititk)
- Unternehmensmission Beantwortet die Frage was das Unternehmen ist. Sie muss realistisch, unternehmensspezifisch, auf seine besonderen Kompetenzen beruhend und begeisternd sein.
- Unternehmensvision Aufbauend auf der UN Mission unter Berücksichtigung der UN Werte erarbeitet. Sie stellt die langfristigen Ziele dar. Kann dauerhaft oder auf einen Zeitraum abgestimmt sein. Muss als Zielbild den Kunden ...
- Portfolioanalyse der Boston Consulting Group 2 Achsen, relativer Marktanteil (X) und Marktwachstum (Y) Portfolio einteilen inStars - hohe Investitionen für WachstumCash Cows - Skimming StrategieQuestion Marks - kaum Marktanteile, stark wachsend ...
- Produkt Markt Matrix (Ansoff-Matrix) Matrix mit Märkten horizontal (gegenwärtig und neu)und Produkten vertikal (gegenwärtig und neu). 4 Möglichkeiten:- Marktdurchdringung (geg, geg)- Marktentwicklung (neue Märkte mit geg Produkten)- ...
- horizontale Diversifikation Erweiterung des Angebots um Waren in sachlichem Zusammenhang (verwandte Technologie)
- vertikale Diversifikation Vergrößerung der Tiefe des Programms
- laterale Diversifikation völlig neue Produkte auf völlig neuen Märkten
- 3 Marketingziele (Kausalkette) - potentialbezogene Ziele - kausal dem Kundenverhalten vorgelagert- markterfolgsbezogene Ziele - Realisierung des Potentials- wirtschaftliche Marketingziele - ökonomische Zielgrößen
- Marketingstrategien nach Markteintrittszeitpunkt (3) ... - Pioniere- frühe Folger- späte Folger
- Abnahmegerichtete Marketingstrategien (4 ) - Kostenführer- Qualität- oder Kompetenzführer- selektiver Kostenführer- selektiver Qualitäts- oder Kompetenzführer
- 3 Innovationsdimensionen - Objektbezogen - Was ist neu?- Subjektbezogen - Für wen ist es neu?- Prozessbezogen - Wie geht es neu?
- Produktinnovationsarten (4) Nach Zweck und Technologie - marginale Innovation (Z alt und T alt)- Marktinnovation (Z neu und T alt)- Technologieinnovation (Z alt und T neu)- radikale Innovation (Z neu und T neu)
- 5 Phasen der Innovation - Kenntnisnahme- Meinungsbildung- Entscheidungsphase- Implementierungsphase- Bewertungsphase
- 5 Einflussfaktoren der Adoption Adoption ist das Aufgreifen einer Innovation - relativer Vorteil- Kompatibilität- Komplexität (einfacher = besser)- Erprobbarkeit- Beobachtbarkeit
- Adoption vs. Diffusion Adoption: Annehmen einer Innovation nach BewertungsphaseDiffusion: Durchdringungsgrad der Adoption
- Definition Marke und 2 Vorteile Marke ist ein Nutzenbündel mit spezifischen Merkmalen, das sich gegenüber Nutzenbündeln Anderer nachhaltig differenziert. - psychologische Wechselbarriere- positive Grundhalteung und dadurch erwas ...
- 3 Funktionen einer Marke - Vertrauensfunktion (Qualitätsversprechen)- Orientierungsfunktion (vermittelt Sicherheit)- symbolische Funktion (Prestige)
- Definition Markenführung ist ein Managementprozess (Entscheidunge und Maßnahmen) um eine Marke strategisch am Wettbewerbsumfeld auszurichten
- Wie entsteht der Markenwert? 2 Ebenen: Aktionsebene und Wirkungsebene A - Zunächst Markenstärke (Eroberungsrate, Markentreue und Markenbekanntheit)beeinflusstW - psychografischer Markenwert (Added Value)daraus resulitertW - Bereitschaft ...
- Definition Markenidentität ist nach innen gerichtet und sind wesensprägende Merkmale einer Marke. Wofür steht die Marke?Kennzeichen:- interngerichtete Ressourcen- interne Markenidentität und externes Markenimage hängen voneinander ...
- Definition Markenimage Fremdbild der Marke
- 3 klassische Markenstrategien - Einzelmarke - für jedes Produkt eine Marke- Familienmarke - Produktfamilien unter einer Marke- Dachmarke - Imagetransfer, bessere Kundenbindung
- Corporate Identity umfasst (3) - Corporate Design- Corporate Communication- Corporate Behaviour
- 3 Vorteile der Premiumproduktstrategie - Skimming - Abschöpfung durch erhöhte Preisbereitschaft- bessere Margen, daher Unterstützung durch den Handel- Produkte können Trendsetter sein und dadurch den Markt öffnen (iPhone)
- 4 Dimensionen der strategische Produktpolitik - Innovation- Variation- Elimination- Diversifikation
- Produktlebenszyklus in 4 Phasen - Einführungsphase (Hohe Einführungskosten, geringes Wachstum)- Wachstumsphase (Produktion wird vereinfacht, Kosten sinken, Sättigung steigt schnell)- Reifephase (Produkt(ion) ist ausgereift, niedrige ...
- 3 Produktdimensionen - Kernprodukt (Kernnutzen)- reales Produkt (Kernnutzen und Design, Verpackung, Qualität, Marke)- erweitertes Produkt (erales Produkt und Zusatzdimension zB. Lieferung, Schulung, Kundendienst....)
- 5 Verpackungsfunktionen - Behältnisfunktion- Schutzfunktion- Produktpräsentation- Gebrauchsunterstützung (Anleitungen)- Spezialfunktion (zB Eignung als Geschenksverpackung)
- 3 Verpackungen gibt es - primäre Verpackung - Verkaufsverpackung- sekundäre Verpackung - Umverpackung- tertiäre Verpackung - Transportverpackung zB Palletten
- 3 Arten der Preisbestimmung - Cost Based Pricing - neue Produkte ohne Markt, Absatzprognosen nötig- Value Based Pricing - normale PAF- Competition Based Pricing - Gewinnung von Marktanteilen im Fokus
- 3 Arten des Wettbewerbsverhaltens - wirtschaftsfriedliches Verhalten- Koalitionsverhalten (Absprachen)- Kampfverhalten (Verdrängung)
- 3 preispolitische Strategien - skimming - Qualitätsfüherschaft- penetration pricing - möglichst hohe Marktdurchdringung in kurzer Zeit um starke Marktposition zu erlangen - Kostenführerschaft- price discrimination - gleiches ...
- 11 Kommunikationsinstrumente - massenmediale (klassische) Werbung- Öffentlichekitsarbeit- Verkaufsförderung (zB Beratungsgespräche)- Außendienst- Direktmarketing (zB Mailing, Telefon)- Messen und Ausstellungen- Sponsoring- Product ...
- 4 Aufgaben der Marktforschung - Erkennen von Risiken- antizipieren von Chancen- selektieren und aufbereiten von Informationen- systematische Problemlösung
- 5 Phasen der Marktforschung - Definitionsphase - Ziel festlegen, Probleme definieren, Untersuchungen planen- Designphase - Aufbau des Projekts, Erhebungsmethoden, Prestests- Feldphase - Organisation, Durchführung und Kontrolle ...
- 3 Arten der Untersuchungen im Rahmen der MaFo - explorative Untersuchung - Ursachen oder Zusammenhänge finden- deskriptive Untersuchung - Beschreibung einer Grundgesamtheit hins. relevanter Merkmale- Kausaluntersuchung - Ursachen relevanter Merkmale ...
- Absatzhelfer vs. Absatzmittler Beide sind externe, vom UN unabhängige Vertriebsorgane. Absatzhelfer - Vertreter, Makler, AgenturenAbsatzmittler - Groß- und Einzehändler
- Pflichten des Franchisenehmers (4) - Vereinbarte Investitionen tätigen- vom F-geber empfohlene Maßnahmen umsetzen- Systemimage wahren- F-gebühren entrichten
- Pflichten des Franchisegebers (5) - zugesichertes KnowHow übertragen- F-nehmer beim Geschäftsaufbau unterstützen- Produkte liefern- Werbung und Verkaufsförderungaßnahmen vorbereiten- Warenwirtschaftssystem unterhalten
- Das vertikale vs. das horizontale Vertreibssystem vertikal: alle Vertriebsstufen (Hersteller, Groß- und Einzelhändler) kooperieren. Meist hat einer bestimmenden Einfluss auf die anderen horizontal: 2 oder mehrere UN auf gleicher Vertriebsstufe kooperieren ...
- 7 Punkte des Marketingplans für jedes Produkt oder jede Einheit zu erstellen - Executive Summary (Zusammenfassung inkl. Hauptziele und Empfehlungen)- Marketing Audit inkl. SWOT Analyse (Ist Situation und Zielmärkte)- Festlegen ...
- 7 Punkte des Marketingplans für jedes Produkt oder jede Einheit zu erstellen - Executive Summary (Zusammenfassung inkl. Hauptziele und Empfehlungen)- Marketing Audit inkl. SWOT Analyse (Ist Situation und Zielmärkte)- Festlegen ...
- Marketingmix - 4Ps vs. 4Ks Product - Käuferbedürfnisse und -wünschePrice - Kosten für KäuferPlacement - Komfort des EinkaufensPromotion - Kommunikationsbedarf über das Produkt
- 5 Arten der Marketingbudgetberechnung - Budgetrechnung als Prozentwert der Bezugsgöße - simpel, kein Ursache-Wirkungs-Zusammenhang- Budget als Residualgröße der Gewinnplanung - viele Annahmen, kein Ursache-Wirkungs-Zusammenhang- Budgetrechnung ...
- Gegenstand der Konsumentenforschung Wer kauft was, wann, warum und wie?