Personalmanagement Teil 4

Bewertung von Mitarbeitern (Beurteilte) anhand bestimmter Kriterien durch beauftragte Personen (Beurteiler) auf Basis sozialer Wahrnehmungsprozesse

- geistige Anlagen - Arbeitsverhalten - Verhalten gegenüber Kollegen und Vorgesetzten - Persönliches Auftreten - Führungsverhalten (bei Führungsverantwortung)

- Akzeptanz - Praktikabilität - Objektivität - Reliabilität (Zuverlässigkeit) - Validität (Gültigkeit)

- Wahrnehmungsverzerrungen: Halo-Effekt/Überstrahlungseffekt, Stereotypisierung, Selbstbezugseffekt, Stimmungseffekt, Sympathie-/Antipathieeffekt, Primacy-/Recencyeffekt, Hierarchieeffekt, Klebeeffekt, Kontakteffekt - Maßstabsprobleme: Tendenz zur Milde, Strenge, Mitte, Extremwerten - Bewusste Fehlbewertungen: Aufbessern/Abwerten (Inflation/Deflation) der Beurteilung 262

- Potentialbeurteilung - Leistungsbeurteilung

- Testverfahren: Leistungs-, Persönlichkeits- oder Intelligenztests - Biographische Fragebogen - Assessment Center

- Rating (Einstufungsmethode) - Ranking (Rangordnungsmethode): Beurteilte werden in Reihenfolge gebracht; direkte Rangordnung oder Paarvergleiche; Rangreihe (bestimmtes Merkmal) oder Rangfolge (Gesamtbeurteilung) - Freiwahlmethode: verschiedene Kriterien werden vom Beurteilten erfüllt oder nicht erfüllt - Wahlzwangmethode: mehrere Aussagen, Beurteilender muss am besten zu Leistung des Beurteilten passende Aussage auswählen - Methode der kritischen Ereignisse (critical incidents): positive oder negative Beobachtungen im Arbeitsalltag beurteilt - Zielsetzungsmethode (goal setting): Vereinbarung individueller Ziele; Beurteilung anhand Zielerreichungsgrad - Beurteilungsbögen: mit standardisiertem Protokoll bewertet - 360°-Feedback: Beurteilung durch sehr viele verschiedene Menschen