Psychologie (Subject) / AOW (Lesson)

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• Welche zusätzliche Merkmale von Arbeitsgruppen gibt es noch? mehrere gemeinsame Aufgaben bewältigen, mit denen sie einen Beitrag zur Organisation leisten Gruppenergebnisse werden von der Organisation identifiziert und in Bezug zu den organisationalen Aufgaben und Zielen gesetzt
• Welche wichtige Funktionen erfüllen Gruppen in Organisationen? Koordinationsfunktion Repräsentationsfunktion Verantwortungsfunktion
• Was ist das Ziel von Teamdesign? wesentliche Merkmale des Teams so gestlaten, dass eine möglichst gute Zusammenarbeit gewährleistet wird
• Was ist Diversity? Vielfalt Hier wird über Homogenität oder Heterogenität von Merkmalen der Gruppenmitglieder in ihrer Eigenschaft diskutiert
• Welche Größen von Diversity gibt es? Demographische Merkmale - Alter, Geschlecht, Körpergröße,... Know-How und Erfahrungen - aufgabenbezogenes Wissen, Fähigkeiten aus unterschiedlichen Karrierewegen,... Wertesysteme - Werte, Glauben,... Charakter bzw Perönlichkeit - Verhalten, Auftreten Sozialer Status - Rang, Position bzw Hierarchie, Macht bzw Autorität
• Was ist Zentral für die Art der Aufgabe die die Gruppe bearbeiten muss? Bei Aufgaben mit Dienstleistungscharakter ist Homogenität günstig Teams mit Forschungs- und Entwicklungsaufgaben könnten hingegen von Heterogenität der Zusammensetzung, da unterschiedliche Fähigkeiten für die Problemlösung hilfreis sein könnten
• Erkläre die positiven und negativen Effekte von Diversität anhand des Categorization-Elaboration Models Positive Effekte wenn  aufgrund der Diversität eine große Bandbreite an unterschiedlichem Wissen oder Fähigkeiten, an unterschiedlichen Sichtweisen zur Verfügung stehen Gruppenaufgaben nach vertiefter Informationsverarbeitung und innovativen Lösungen verlangt MA motiviert sind die Aufgaben zu bewältigen und die entsprechenden Fähigkeiten dazu haben Negative Effekte Gruppe in Subgruppen zuerfällt zwischen denen negative Beziehungen bestehen
• Welche möglichen Vorteile von Teamarbeit gibt es? Vorteile von Informationsverarbeitung Motivationsgewinne im Team
• Welche Motivationsgewinne im Team gibt es? Mere Presence Social Compensation Social Labouring
• Welche Motivationsgewinne nach Wegge kennen sie? Mere presence Social Compensation Social Labouring
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• Welche Nachteile von Teamarbeit kennen Sie? Groupthing (Probeleme der Informationsverarbeitung) Motivationsverluste im Team Soziales Faulenzen Soziale Angst Trittbrettfahren Sucker Effekt Sodatentum
• Basierend auf einer Teamdiagnose stellen Sie fest, dass ein Team nicht die Leistung bringt, die es eigentlich bringen könnte. An welchen in Zusammenhang mit Gruppenarbeit beschreibenden Motivationsverlusten könnte das liegen? Soziales Faulenzen Soldatentum Sucker Effekt Trittbrettfahren Soziale Angst
• Welche Merkmale des Groupthink gibt es? Selbstüberschätzung der Gruppe Engstirnigkeit - Kollektive Rationalisierung Stereotypisierung von Außenstehenden Uniformitätsdruck - Selbstzensur, Illusion der Einstimmigkeit, Gruppendruck, Selbsternannte Gesinninungswächter
• Auf was zielt Teambuilding/Teamentwicklung ab (laut Comelli,2003)? auf soziale und aufgabenbezogene Prozesse innerhalb bereits bestehender Teams um in direkter Interaktion mit den Teammitgliedern, durch Gruppen-, und Einzelgespräche, Workshops und Trainings etc. Barrieren abzubauen, Rollenbilder zu klären und zwischenmenschliche Beziehungen zu verbessern
• Welche Hauptziele von Teamentwicklungsmaßnahmen würden Sie vorschlagen? Verbesserung des Verständnisses für die Rolle eines jeden Mitglieds innerhalb der Arbeitsgruppe Verbesserung des Verständnisses für die Beschaffenheit, den Charakter des Teams und seine Rolle innerhalb der Gesamtabläufe der Organisation Verbesserung der Kommunikation zwischen den Teammitgliedern über alle Punkte, die die Effektivität der Gruppe betreffen Stärkung der gegenseitigen Unterstützung unter den Gruppenmitgliedern Klares Verständnis für die ablaufenden gruppendynamischen Prozesse Finden von effektiven Wegen für die Gruppe, die in ihr bestehenden Probleme auf der Sach- und Beziehungsebene zu bewältigen Entwickeln der Fähigkeit Konflikte positiv zu nutzen Verstärkung der Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern und eine Verringerung jenes Wettbewerbs, der auf Kosten der jeweiligen Gruppe bzw Organisation geht Verbesserung der Fähigkeit des Teams, mit anderen Arbeitsgruppen innerhalb der Organisation zusammenzuarbeiten Stärkung des Bewusstseins des gegenseitig aufeinander angewiesen seins
• Welche Sechs Schritte eines Teamentwicklungsprozesses laut Comeli 2003 würden sie vorschlagen? Kontaktphase Kontrakt Diagnosephase Teamentwicklungsphase Teamentwicklungsmaßnahme Evaluation
• Welche Konflikte lassen sich in Bezug auf den Konfliktgegenstand unterscheiden? Beziehungs versus Aufgabenkonflikte
• Welche 4 Konflikttypen nach Rüttinger und Sauer (2002) kennen Sie? Bewertungskonflikte Verteilungskonflikte Beurteilungskonflikte Beziehungskonflikte
• In welche Konflikte lassen sich Aufgabenkonflikte differenzieren? Prozessorientierte Konflikte Inhalsbezogene Konflikte
• Mit welchen Konfliktverhaltensweisen können sie sich basierend auf der erweiterten Taxonomie Konfliktverhaltens in Unternehmen konfrontiert sehen? Vermeiden bzw Untätigkeit Sich anpassen bzw. Nachgeben Kompromisse schließen Problemlösen bzw Integrieren Kämpfen bzw. sich durchsetzen Formen des indirekten Kämpfens Prozesskontrolle Wiederstand Formen des direkten Kämpfens Konfrontieren Attakieren
• Worauf fokussieren sich Erklärende Ansätze zur Konfliktforschung? Konfliktursachen/Entstehungsbedingungen -> Konfliktentstehung Verlaufsbedingungen -> Konfliktverlauf Folgen -> Konfliktfolgen
• Welche Ursachen können Konfliktarten haben? Bewertungskonflikte Verteilungskonflikte Beurteilungskonflikte Beziehungskonflike 
• Wie lassen sich wissenschaftliche Ansätze zur Erklärung des Konflikt Verlaufs unterteilen? Strukturorientierte Anstätze Prozessorientierte Ansätze
• Benennen Sie die Schritte des Prozessorientierten Ansatzes - Konflikteskalationsmodell von GLasl Verhärtung Polarisierung und Debatte Taten statt Worte Sorge um Images und Koalitionen Gesichtsverluste Drohstrategien Begranzte Vernichtungsschläge Zersplitterung Gemeinsam in den Abgrund
• Zwischen welchen Interdependenzen kann man unterscheiden? positiver und negativer Interdependenz
• Durch welche 2 von einander unabhängige existierende Motive kann laut dem Dual Concern Modell Konfliktverhalten bestimmt sein? Selbstbehauptungsmotiv = Eigeninteresse Unterstüzungs-/Kooperationsmotiv = Fremdinteresse
• Welche Faktoren bestimmen die Wahl der fünf prototypischen Konfliktverhaltensweisen (Dual Concern Modell) Vermeiden bzw. Untätigkeit Sich anpassen bzw. Nachgeben Kompromisse schließen Problemlösen bzw Integrieren Kämpfen bzw. sich durchsetzten
• Welches Problem kann beim Kofliktverlauf laut des Dual Concern Modells entstehen? Konkretes Konfliktverhalten erweist sich oft als Kombination aus den unterschiedlichen Konfliktverhaltensmodi. Nur selten agieren Personen im Sinne nur einer Strategie
• Nenne die 3 Dimensionen der Wahrnehmungsorientierung Emotional vs. Intellektuell Kooperativ vs. Kompetetiv  Beziehungsorientiert vs. Sachorientiert
• Urteilsverzerrende Voreinstellungen (Biases) beeinflussen das Erleben und Verhalten der Konfliktparteien v.a. in Verteilungskonflikten. Welche Biases kennen Sie? Ankereffekte Fixed-Pie-Überzeugung Reaktive Abwertung
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• Mit welchen Effekten sozialer Konflikte befasst sich die Forschung zu Konflikfolgen? Leistung von Arbeitsgruppen Zufriedenheit der einzelnen Gruppenmitglieder
• Beschreiben Sie den Ablauf der Wirtschaftsmediation Phasen & Unterpunkte Phase 1 Vorbereitung Auswahl des Mediators Auswahl der beteiligten Parteien Verfahrensfragen 2. Phase 2 - 4 Problemerfassung Konfliktanalyse Konfliktbearbeitung 3. Phase 5 & 6 Mediationsvereinbarung, Evaluation und Follow up
• Welche Grundlage der Macht / Machtbasen gibt es? Belohnungsmacht Zwangsmacht Legitimationsmacht Expertenmacht Identifikationsmacht Informationsmacht
• Worauf zielt psychologische Organisationsdiagnose ab? Organisationsmerkmale analysieren, da selbige das Verhalten der Organisationsmitglieder beeinflussen
• Nenne die Aufgaben der Organisationsdiagnose Unterstützung bei Arbeitsplatzentscheidungen Verbesserung des Personalwesens Vorberutung von Veränderungsprozessen Evaluation spezieller, organisationsbezogener Maßnahmen Unterstützung von Entscheidungen betreffend Ressourcenverteilung
• Nennen Sie die 4 Hauptmodule des OAI Arbeitsplatzebene Abteilungs- und Gruppenebene Inter- Gruppenebene Organisationale Ebene
• Welche Phasen der Organisationsdiagnose kann man unterscheiden? Einführungsphase Erkundungsphase Planungsphase Durchführung der Hauptuntersuchung Datenverarbeitung Datenaufberietung und Interpretation Präsentatio
• Auf was bezieht sich das Organisationsklima? Auf die tägliche Wahrnehmung der Organisation durch ihre Mitglieder
• Was sind Klimafaktoren? sozial geteilte Wahrnehmung von organisationalen Praktiken, Prozeduren und Werten
• Nennen Sie die 3 Facetten des Organisationsklimas Affektive Facette Kognitive Facette Instrumentelle Facette
• Welche Dimensionen schlägt Hofstede zur Unterscheidung verschiedener Kulturen vor? Akzeptanz von Machtunerschieden Integration einzelner in soziale Gruppen Umgang mit Ungewissheit Orientierung an geschlechtsspezifischen Wertvorstellungen
• Welche Grundlegenden geteilten Annahmen sind betroffen (Organisationskultur nach ED Schein 1995) Beziehung zur Umwelt Natur der Wirklichkeit Natur der menschlichen Tätigkeit Natur der menschlichen Beziehungen
• Welche 11 Komponenten, die häufig Definitionsbestandteil von Organisationsentwicklung sind, kennen Sie? Sozialer u. kultureller Wandlungsprozess (Veränderungsstrategie) Steigerung der Leistungsfähigkeit des Systems Gesamtsystem-Bezug, betriebsumfassend Integration v. individueller Entwicklung u. Bedürfnissen mit Zielen u. Strukturen der Organisation Aktive Mitwirkung der Betroffenen Bewusst gestaltet; methodisches, planmäßiges, gesteuertes Vorgehen  Angewandte Sozialwissenschaft Ziel ist die Effektivitätssteigerung (gemeinsame) Lernprozesse Anpassungen de Organisationen an die Umwelt Steigerung der Problemlösefähigkeit des Systems
• Welche Dimensionen bilden sich als Minimalkonsens heraus? OE als geplante Veränderung OE mit klarer Zielausrichtung und bewusstem Vorgehen OE unter aktiver Mitwirkunng der Betroffenen
• Was ist das besondere an der psychologischen OE (Organisationsentwicklung) Sie verfolgt gleichzeitig individuelle und institutionelle Ziele Institutionell: Verbesserung der Leistungsfähigkeit der Organisation Individuell: Verbesserung der Humankriterien 
• Welche Humankriterien der Arbeitsgestaltung nach Hacker und Richter kennen Sie Ausführbarkeit Persönlichkeitsförderlichkeit Beeinträchtigungsfreiheit Schädigungslosigkeit haha unsere Zahntuben Fabrik
• Welche Persönlichkeitsförderliche Tätigkeiten gibt es? großen Entscheidungsspielraum angemessenen zeitlicher Spielraum durchschaubar u. nach eigenen Zielen gestaltbar: selbständige Wahl v. Arbeitsverfahren u. schöpferische Veränderung d. Verfahren frei v. organisatorisch/ technisch bedingten Behinderungen und Belastungen ausreichend körperliche Aktivität
• Welche Bedingungen müssen beachtet werden, um optimale Lernbedingungen in T-Gruppen herzustellen (Laboratoriumsmethode/ Sensitivity Training) Unstrukturiertheit der Situation Hier und Jetzt Prinzip Feedback
• Benennen Sie die Phasen der OE als Aktionsforschung (Survey Feedback Methode) Kontaktphase Vorgespräche Vereinbarung des Vorgehens Datenerhebung Aufbereitung der Daten Datenrückkoppelung Diagnose Maßnahmenplanung und durchführung
• Benennen Sie die Phasen der OE als Aktionsforschung (Survey Feedback Methode) Kontaktphase Vorgespräche Vereinbarung des Vorgehens Datenerhebung Aufbereitung der Daten Datenrückkoppelung Diagnose Maßnahmenplanung und durchführung Erfolgskontrolle

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