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Kundenservicemanagement (Subject) / 9 (Lesson)

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• Welche der folgenden Elemente kann eine Instandhaltungsmeldung enthalten? (2 richtige Antwort(en)) Aufgaben Meldungspositionen
• Was ist der letzte Schritt in der Serviceauftragsbearbeitung? (1 richtige Antwort(en)) Kaufmännischer Abschluss
• Welche der folgenden Aussagen zu Serialnummern treffen zu? (2 richtige Antwort(en)) Die Kombination aus Materialnummer und Serialnummer ist immer eindeutig.
• Welche der folgenden Aussagen zu Serialnummern treffen zu? (2 richtige Antwort(en)) 1 Eine Serialnummer kann mit der Equipmentnummer identisch sein

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