Organisation (Subject) / Kapitel 5/2 (Lesson)

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• Was sind Außeninformationswege ? Außeninformationswege zeigen die Beziehung des Unternehmens zu externen Organisationen, ohne die ein Unternehmen nicht existenzfähig wäre. Sie dienen der Kontaktaufnahme zu anderen Unternehmen, Institutionen oder Gremien außerhalb des Unternehmens und sind in der Regel nicht mit einer Weisungsbefugnis verbunden. Außeninformationswege erscheinen nicht im Organigramm, haben aber interne Bedeutung
• Nennen Sie 5 Gruppenarten, die in einem Unternehmen vorkommen können. MaterialwirtschaftsgruppenFertigungsgruppenMarketinggruppenPersonalwesengruppenFinanzwesengruppenRechnungswesengruppenInformatikgruppen
• Erläutern Sie das (Ein-)Liniensystem. Welches Prinzip setzt es um und was sind seine Merkmale? Das Liniensystem (oder auch Einliniensystem oder Linienorganisation) ist die ältesteund straffeste Organisationsstruktur. Stellen und Abteilungen sind in einen einheitlichen Instanzenweg eingegliedert, d.h.jeder Mitarbeiter ist nur einem Vorgesetzten unterstellt. Merkmale sind Verrichtungszentralisation, Einfachunterstellung und Vollkompetenz.
• Nennen Sie jeweils 5 Vorteile und Nachteile des (Ein-)Liniensystems. übersichtlich und einfach strukturiert eindeutige Dienstwege eindeutige Informations- und Kommunikationswege klare Anordnungen klare Kompetenzverteilung lange Dienstwege (Zeitverlust) Überlastung des Führungspersonals durch Kommunikations- und Kontrollaufgaben unnötige Belastung von Zwischeninstanzen erschwerte Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern keine Spezialisierung
• Was ist das Prinzip und welches die Merkmale des Mehrliniensystems? Beim Funktionssystem (auch Mehrliniensystem oder Mehrlinienorganisationgenannt) ist jeder Mitarbeiter funktionsbedingt mehreren Vorgesetzen unterstellt,von denen er Aufträge erhält. Kennzeichnende Merkmale sind Verrichtungszentralisation, Mehrfachunterstellungsowie Voll- und Teilkompetenz
• Was ist das Prinzip und welches die Merkmale des Stabliniensystems ?  Beim Stabliniensystem wird das Liniensystem mit dem Stabprinzip verbunden. Um den Nachteil von möglichen Überlastungen von Führungskräften zu mindern,werden den höheren Instanzen Stäbe zugeordnet. Merkmale sind Verrichtungszentralisation, Einfachunterstellung sowie Voll- undTeilkompetenz.
• Nennen Sie jeweils 3 Vorteile und Nachteile des Stabliniensystems. Entlastung der einzelnen Instanzen Entscheidungen können sorgfältiger getroffen werden hohes Fachwissen der Stäbe Teamarbeit (Ausgleich zwischen Fachwissen der Stäbe und Überblick der Linieninstanzen) Nachteile vom Stabliniensystem evtl. Konflikte zwischen Linie und Stab Entscheidungsprozesse werden unübersichtlicher fehlerhafte Entscheidungen können leicht dem Stab zugeschoben werden
• Welche Faktoren haben Einfluss auf die Organisationsform als Strukturierung des Unternehmensaufbaus?  Leistungsprogramm des Unternehmens  Unternehmensgröße  Fertigungstechnologie  Informationstechnologie  Unternehmensform  Sonstige interne Faktoren  Externe Faktoren
• Was ist Sektoralorganisation und welche sind ihre merkmale ? Die Sektoralstruktur hat eine zentrale Organisationsstruktur und ist durch eineZweiteilung auf der zweiten Hierarchieebene in einen technischen und einenkaufmännischen Sektor geprägt. Merkmale sind sektorale Zentralisierung, Einfachunterstellung und Vollkompetenz.
• Was ist Funktionalorganisation ? Welches sind ihre Merkmale.  Die Funktionalorganisation ist auf der zweiten Hierarchieebenen nach Verrichtungengegliedert. Sie knüpft dabei in der Regel an den güterwirtschaftlichen Prozess desUnternehmens an. Merkmale sind Verrichtungszentralisierung, Einfachunterstellung und Vollkompetenz.
• In welche Objekte lässt sich eine Spartenorganisation gliedern? Auf welcher Hierarchieebene erfolgt die Gliederung?  Bei der Spartenorganisation ist die zweite Hierachieebene des Unternehmens nachObjekten gegliedert, die Produkte, Regionen und Kunden sein können.  Zu unterscheiden sind: Produktorganisation Regionalorganisation Kundenorganisation
• Erklären Sie Kundenorganisation, Regionalorganisation und Produktorganisation. Die Produktorganisation stellt eine Spartenorganisation dar, die auf der zweitenHierarchieebene nach Erzeugnissen bzw. Erzeugnisgruppen gegliedert ist.  Die Regionalorganisation stellt eine Spartenorganisation dar, die durch geografischabgegrenzte Aufgabenbereiche gekennzeichnet ist. Die zweite Hierarchieeben ist durch Regionen und Gebiete geprägt.  Die Kundeorganisation ist eine Spartenorganisation, die auf der zweitenHierarchieebene nach Kunden oder Kundengruppen gegliedert ist. Sie enthält dezentrale Elemente und unterteilt das Unternehmen in marktbezogeneund anpassungsfähige Teilsysteme. Der Einsatz von Spartenorganisationen ist sinnvoll, wenn die Entscheidungsprozessedezentralisiert und vor allem produkt-, regional bzw. kundenbezogen sind.
• In welcher Hinsicht unterscheiden sich Matrixorganisation und Tensororganisation? Für welche Unternehmen kommt die Einführung einer Tensororganisation in Frage?  Die Tensororganisation wird vielfach von multinationalen Großunternehmeneingesetzt, die auf unterschiedlichen Märkten bei relativ instabiler Umwelt tätig sind
• Nenne 4 Center-Organisationen und erläutere sie. Bei einem Profit-Center ist die Verantwortlichkeit der Aufgabenträger am Erfolgorientiert. Dazu wird z.B. für eine Produktgruppe eine Erfolgszurechnungvorgenommen. Bei einem Cost-Center entscheiden Leiter lediglich im Rahmen vorgegebenerKostenbudgets, entweder nach dem Minimal- oder Maximalprinzip(Einhaltung bestimmter Kostenbudgets bei variablem Leistungsvolumen oderKostenminimierung bei vorgegebenem Leistungsvolumen). Bei einem Revenue-Center (auch Leistungs-Center) hat der Leiter insbesondere dieHöhe des Umsatzerlöses zu verantworten. Dafür ist die Bestimmung desLeistungsprogramms nach Art, Quantität und Qualität Voraussetzung. Bei einem Investment-Center hat der Leiter auch die Kompetenz derGewinnverwendung im Rahmen reinvestiver Maßnahmen. Trotz des hohen Grads anAutonomie wird die Unternehmensleitung sich ein Mitspracherecht vorbehalten.
• Erläutere die beiden Formen der Holding-Organisation  Die Management-Holding, bei der die Dachgesellschaft die Leitungund Koordination der gesamten Holding-Organisation einschließlich derstrategischen Aufgaben übernimmt. Die Finanz-Holding, bei er die Dachgesellschaft keine strategischenFührungsaufgaben übernimmt. Die Beteiligungsgesellschaften sind selbstzuständig, die Dachgesellschaft hält Anteile und besitzt einegesamtunternehmerische Finanzperspektive.
• Was sind Vorteile und Nachteile einer Holding-Organisation Vorteile: grosse strategische und strukturelle Flexibilität flache Hierarchien sind möglich klare Zuordnung von Aufgaben, Verantwortung und Kompetenz Nutzung von steuerlichen Vorteilen Förderung des unternehmersichen Denkens und Handelns Nachteile: latente Gefahr von Widerständen der Tochtergesllschaften  Tendenz zu übertriebenen Kontrollaktiviäten der Holding emotionale Spannungen zwischen den Mitarbeitern der Töchter und der Holding
• Was sind die Aufgaben eines Produktmanagers? Das Produktmanagement ist eine abgeleitete Organisationsform, durch die dieAnpassungsfähigkeit an sich ändernde Märkte oder Marktsegmente verbessert undsomit die Wettbewerbsfähigkeit, Wettbewerbsposition und Überlebensfähigkeitgesichert werden soll Entwicklung, Realisierung und Kontrolle produktspezifischer Marketingkonzepte  Pflege des Produkt-Images innerhalb und außerhalb des Unternehmens  Gewinnung und Aufbereitung aller Produktinformationen  Erstellung produktspezifischer Umsatzpläne, Kostenpläne und Ergebnispläne  Unterstützung der technischen Bereiche bei der Produktentwicklung  Koordination von Aktivitäten der Fachabteilungen
• Was sind die Aufgaben eines Kundenmanagers?  Beim Kundenmanagement suchen Kundenmanager die Nähe zum Kunden, um einebestmögliche Zufriedenheit zu vermitteln. Kundennähe und Kundezufriedenheit geltenheute als bedeutsame Erfolgsfaktoren von Unternehmen  Erarbeitung, Koordination und Kontrolle kundenspezifischer Marketingkonzepte  Führung von Verhandlungen mit Kunden  Permanente Kontaktpflege zum Kunden  Individuelle Betreuung der Kunden bei Anfragen und Problemen
• Nenne 4 Formen des Projektmanagements und erläutere diese  Linien-Projektorganisation: Bei funktional ausgerichteten Projekten ist derProjektmanager dem Fachabteilungsleiter direkt unterstellt und hat wenig Einfluss.  Reine Projektorganisation: Eine Projektgruppe wird für die Projektdauer vollständigaus den Fachabteilungen herausgelöst. Der Projektleiter hat die volle Weisungs- undEntscheidungsbefugnis. Diese Organisationsform wird meist bei umfangreichen,zeitintensiven und strategisch bedeutsamen Großprojekten genutzt.  Stabs-Projektorganisation: Der Projektleiter ist Inhaber einer Stabsstelle,Stabsgruppe oder Stabsabteilung und hat über Querverbindungen die Aufgabe derKoordination. Der Einfluss ist meist gering, weswegen der Projektleiter eher einKoordinator mit Informations- und Beratungsbefugnissen ist.  Matrix-Projektorganisation: Projektmitglieder werden für die Projektdauerteilweise aus den Fachabteilungen herausgelöst und unterstehen in Projektfragendirekt dem Projektleiter, in disziplinarischen Fragen weiterhin den Fachabteilungen.Fachabteilung und Projektleitung tragen gemeinsam die Projektverantwortung.

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