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Maschinenwesen (Subject) / Qualitätsmanagement (Lesson)
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- Nenne 4 Möglichkeiten der Materialbeschaffung! 1) Just in Time2) Just in Sequence3) Global and local sourcing4) Forward sourcing
- In welche 3 Mechanismen kann das Poka Yoke System eingeteilt werden? 1) Detektionsmechanismus (Arten von Sensoren) 2) Auslösemechanismus (Art der Prüfung) 3) Regulierungsmechanismus (Warnungen)
- Nenne die 4 Aufgabenbereiche nach der Produkterstellung! 1) Auslieferung2) Inbetriebnahme3) Produkteinsatz4) Rückführung
- Nenne die 4 wichtigsten Leistungsmerkmale des Kundenservice! 1) Eintreffen des Produkts in der erwarteten Zeit2) Vollständige und gründliche Reparatur3) Schnelle Reparatur4) Kompetener Telefonpartner
- Welche 3 Methoden ermitteln das Einsatzverhalten? 1) Serienerprobung 2) Marktforschung 3) Felddatenerfassung
- Nenne die 7 Grundsätze des Qualitätsmanagementsystems! 1) Kundenorientierung2) Führung3) Einbeziehung von Personen4) Prozessorientierter Ansatz5) Verbesserung6) Faktengestützte Entscheidungsfindung7) Beziehungsmanagement
- Nenne je 2 Vor- und Nachteile für das Führen einer Qualitätsdokumentation! + Grundlage zur ständigen Verbesserung von Abläufen+ Know-how Transfer - hoher Aufwand- Gefahr der Zementierung der einmal festgelegten Strukturen
- Nenne 4 Gründe für eine Zertifizierung! 1) Forderung des Kunden2) Verbesserung der Qualität3) Werbezwecke / Imageförderung4) Senkung der Qualitätskosten
- In welche 2 Bereiche gliedert Crosby seine Qualitätskosten? Wie sind sie traditionell gegliedert? NACH CROSBY:1) Kosten der Übereinstimmung -> Beitrag zum Unternehmenserfolg2) Kosten der Abweichung -> Verschwendung der Ressourcen TRADITIONELL:1) Fehlerverhütungskosten2) Verhütungskosten3) Fehlerkosten (innerbetrieblich / außerbetrieblich)
- Nenne die 4 Arten von Veträgen! 1) Kaufvertrag2) Werkliefervertrag3) Werkvertrag4) Dienstvertrag
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- Was umfasst die Gewährleistung? Mängelausgleich:1) Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung)2) Minderung oder Rücktritt3) Schadensersatz statt der Leistung
- Wie ist das Vorgehen beim Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems? 1) IST-Analyse2) Schwachstellen ermitteln3) Defizite beseitigen4) Gestalten und Dokumentieren