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Sanierung und Restrukturierung (Subject) / Offene Fragen (Lesson)
- Kommunikation mit Anspruchsgruppen (20 Punkte) a) Mit welchen Anspruchsgruppen muss in der Krise i.d.R. kommuniziert werden? b) Was ist hierbei zu beachten? (SKIZZE) Mitarbeiterkommunikation in der Krise:• Oft werden Mitarbeiter zu spät oder nur eingeschränkt über Entwicklungstendenzen und ihre Zukunft informiert.• Teilweise koppelt sich die Geschäftsführung vom Betrieb ab, da die Probleme zur psychischen Belastung geworden sind.•Entscheidungen werden weitgehend alleine getroffen –Mitarbeiter vor vollendete Tatsachen gestellt• Folgen: Demotivation, Zunahme Krankenstand, Fluktuation, nicht gesteuerte Kommunikation nach Außen etc..• Regelmäßige Betriebsversammlungen sind notwendig, teilweise Einzelgespräche mit Leistungsträgern.• Offene und direkte Kommunikation• Einbindung der Mitarbeiter in den Turnaround Prozess ist unumgänglich.Kommunikation mit Banken:• Normalerweise regelmäßiges Reporting an die kreditgebende(n) Bank(en)• Offene Kommunikation über die Geschäftsentwicklung•I m Rahmen der Krediteinschränkung der Banken heutzutage, kann der Hinweis auf eine Krise zur sofortigen Kündigung der Kredite führen, was Illiquidität und oft Insolvenz zur Folge haben kann (gerade in sog. Risikobranchen)• Kreditinstitute erwarten bei einer Information über negative Geschäftsentwicklung i.d.R. unmittelbar Lösungsmöglichkeiten der Krise (z.B. Maßnahmenpläne, Sanierungsgutachten etc.)• Bankangestellte sind keine Unternehmer und daher extrem risikoscheu• Teilweise verfügen Bankmitarbeiter nicht über das entsprechende betriebswirtschaftliche Knowhow, um das Geschäftsmodell und Vorgehensweisen zu verstehen (oft auch unterschiedliche Sprach-und Begriffswelten)