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BWL 1 Semester Log./Betr. Tech 1/3 (Subject) / Lernstoff 3 Klausur (09.10.2016) (Lesson)
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- Marketingkonzept Marktanalyse - Sind Informationsgrundlagen für die Marketingstrategie Marketingstrategie- Zielmarktentscheid (Wer ist Zielgruppe des eigenen Angebots?)- Positionierungsentscheid (Wo soll das Angebot gegenüber der Konkurrenz stehen?) Marketing-Mix - Product (Produkt)- Price (Preis)- Place (Vertrieb, Distribution, Transport)- Promotion (Kommunikation
- Marktanalyse SWOT- Analyse (Ist das Produkt in Zukunftnoch gefragt?) Kaufverhalten (Dient zur optimale Bearbeitung des Marktes.) Marktgrösse (Welches Absatzpotenzial besteht an diesen Markt?) ⇒Die Marktanalyse bildet die Informationsgrundlage für die Marketingstrategie.
- SWOT - Analyse (Bedeutung?) Strengths (Stärken) Weaknesses (Schwächen) Opportunities (Chancen) Threats (Gefahren)
- Kaufentscheidungsprozess (6 Schritte) Entstehen eines Bedarfs Unterschiedliche Entscheidungsprozesse, Informationsaufnahme und Infofmationsverarbeitung Entscheid für den Kauf eines Produktes/Kaufabsicht Einkaufsverhalten (der Kauf des Produktes/Dienstleistungs) Nutzungs- und Informatiomnszuwachs (Erweiterte Informationen über das Produkt z.B Bedinungsanleitung) Entsorgung des Produkts
- Kaufentscheidungstypen Echte Entscheidungen - Wohnung- Auto- Handy Habituelle Entscheidungen- Zahnpasta- Butter- Wachmittel Limitierte EntscheidungenZweitkauf von:- Auto- Handy
- Marktgrössen Marktkapazität (Theoretische Grösse ohne Einbezug der Kaufkraft) Marktpotenzial (Absatzmenge bei optimalen Anstrengungen) Marktvolumen (Effektiv abgesetzte Menge eines Produktes) Marktanteil (Prozenter Anteil einer Firma am Marktvolumen)
- SÄTTIGUNGSGRAD AUSRECHNEN (Formel) Sättigungsgrad = (Volumen x 100% / Marktpotential = nn%)
- Marktforschung Quantitativ - Wie Gross ist der Marktvolumen?- Wie gross ist das Mrktanteil eines Unternehmens? Qualitativ - Welche Erwartungen haben Kunden von bestimmten Produkten?- Warum kauft ein Kunde ein bestimmtes Produkt?
- Erhebungsmethoden der Marktforschung Primäre Marktforschung Ermittlung neue bisher nochnicht erfasste Daten:- Befragungen- Beobachtungen- Experimentieren - Kundenkarte Sekundäre MarktforschungBassiert auf bereits vorhandene Daten:- innnerbetriebliche Quellen z.B Kundenreklamationen, Reparaturlisten- externe Quellen z.B Forschungsberichte, veröffntlichte Statistiken, Geschäftsberichteanderer Unternehmen
- Marketingstrategie - Marktsegmentierung (Kriterien) geografisch- Gebiet (z.B: Detuschschweiz, Westeuropa)- Bevölkerung (z.B: ländlich, städtisch)- Klima (z.B: südlich, nördich)- Sprache (z.B: Französisch, Deutsch) soziodemografisch- Religion- Alter (z.B: 20 - 30 Jährige)- Geschlecht (z.B: männlich, weiblich)- Einkommen (z.B: Normalverdiener)- Beruf (z.B: Schreiner, Banker)- Ausbildung (z.B: Akademiker, Nichtakademiker) wert- und verhaltensbezogen- Werthaltung- Lebensstil- Art der Freizeitgestaltung- Kaufmotive
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- Zweidimensionales Positionierungsmodell städtlich ↑ ArmaniGeografische Region ländlich ↑ Levis → → tief Einkommen hoch
- Marketing-Mix 4P Product (Produkt)- Nutzen- Qualität- Verpackung- Design- Markenname/Logo- Sortiment- Service/Garantie- Zusatzleistungen (Montage, Schulungen) Price (Preis)- Rabatte- Zahlungsbedingungen- Preisdifferenzierung- kosten- wettbewerbsorientiert Place (Distriburion, Transport)- Absatzwege (direkter- indirekterabsatz)- Transportmittel (Kühlware) Promotion (Kommunikation)- Werbung- Verkaufsförderung (Muster, Prospekt, Aktionen)- Sponsoring- Öffentlichkeitsarbeit