Personalarbeit organisieren und durchführen (Subject) / 1.2.6 Personalwirtschaftlicher Dienstleistungsprozess (Lesson)
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Personalwirtschaftliches Dienstleistungsangebot gestalten
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- Was ist ein Prozess? Allgemeine Definition:Eine strukturierte Abfolge von Ereignissen zwischen einer Ausgangssituation und einer Ergebnissitutation. Engere Definition im Rahmen der Industriebetriebslehre:Das effiziente Zusammenwirken der Produktionsfaktoren zur Herstellung einer bestimmten Leistung/ Produkt.
- Welche Prozessarten unterscheidet man? physikalische chemische biologische energetische geistige soziale Prozessarten
- Wie kann man den personalwirtschaftlichen Dienstleistungsprozess veranschaulichen? Start -> Ausgangssituation Problem Auftrag -> Bewertung des Problems -> Informationsaufnahme und Analyse der Ist-Situation -> Diskussion möglicher Lösungsansätze mit dem Kunden -> Entscheidung mit dem Kunden über die Maßnahmen und die Form der Umsetzung -> Umsetzung der Maßnahmen und Information der Beteiligten/ Betroffenen -> Akzeptanzsicherung/ Informationspolitik -> Controlling anhand geeigneter Maßstäbe (Zufriedenheit des Kunden) -> Ende