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GHP Klausur (Subject) / GHP Marketing (Lesson)
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- Werksvertretung vs. Vertragshändler unterschiede Werksvertretung: verpflichtet Belange des Konzerns uneingeschränkt zu vertreten. Er unterwirft sich dem Preisdiktat und verpflichtet sich, keine anderen als die Produkte des Franchisegebers zu verwenden.... fremder Name - fremde Rechnung Vertragshändler: sind selbständige Kaufleute, die aufgrund vertraglicher Verpflichtung im eigenen Namen für eigene Rechnung Waren eines oder mehrerer bestimmter Hersteller bzw. Lieferanten vertreiben.
- Indirekter Export 1. Vorteile (4) 2. Nachteile (3) Direkter Export 3. Vorteile (4) 4. Nachteile (3 Indirekter Export 1. + geringeres Risiko + fachkundige Exporteure + kaum länderspezifische Kenntnisse nötig + insgesamt kostengünstiger 2. - kaum Steuerung Aktivitäten im Zielland - Marktferne - Abhängigkeit von Absatzorganen Direkter Export 3. + Markt- & Kundennähe + Einfluss auf Marktbearbeitungsstrategie + bessere Marktbeobachtung + Erwerb spez. Länder Know-How 4. - Abhängigkeit von Ex- und Importbestimmungen - Wechselkursrisiken - steigender Ressourcenbedarf
- Kommunikationspolitik Absatzwerbung Verkaufsförderung persönliche und materielle Verkaufsförderung der Verkaufsaktivitäten. Öffentlichkeitsarbeit: Image verbessern
- Welche 4 Kerntätigkeiten sind laut dem Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb untersagt? Unlauteres Verhalten (Verschleierung, Verunglimpfung) Irreführende Handlungen (unwahre oder täuschende Angaben) Vergleichende Werbung (Wenn nicht auf gleichen Bedarf) Unzumutbare Belästigung
- Ziele von Absatzwerbung Absatzwerbung ist ein Teil der Unternehmenskommunikation und hat das Ziel den Absatz von Produkten und Dienstleitungen zu erhöhen. Im Gegensatz dazu hat Imagewerbung und PR nicht das direkte Ziel Produkte zu verkaufen.
- consumer benefit Consumer BenefitNutzenversprechen, das bewusst auf Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten abzielt. Damit hebt es ein Produkt bzw. eine Dienstleistung aus der Masse gleichartiger Angebote im Wettbewerb hervor (Positionierung).
- A I D A Attention: Aufmerksamkeit weckenInterest: Interesse schaffenDesire: einen Wunsch erzeugenAction: die Aktion (den Kauf) auslösen. Die Maßnahmen müssen die Aufmerksamkeit der Zielperson für das Objekt erregen, durch ständige Wiederholung der Botschaft (Vorteile des Produkts, Nutzen für die eigene Person) durch verschiedene Instrumente.
- Werbeplan Werbeziele (SOLL-Zustand): WAS soll mit der Werbung erreicht werden? Adressaten der Werbung: WER soll umworben werden? Streugebiet: WO soll die Werbung erfolgen? Zeitliche Planung: WANN soll die Werbung durchgeführt werden? Werbemittel / Werbeträger: WIE soll geworben werden? Werbebudget: WIEVIEL kann investiert werden?
- Direktmarketing Als Direktmarketing bzw. Direktvermarktung (auch Direct-Response-Werbung) wird innerhalb der Marktkommunikation des Marketings jede Werbemaßnahme bezeichnet, die eine direkte Ansprache des möglichen Kunden mit der Aufforderung zur Antwort enthält. Die nachfolgende Stufe im Marketing ist der Direktverkauf.
- Nennen Sie 4 Hauptbestandteile des Marketing-Mix! - Produktpolitik (Produktgestaltung , Produktvariationen) - Preispolitik (Preisfestsetzung, Preisdifferenzierung) - Distributionspolitik ( direkter Absatz, indirekter Absatz) - Kommunikationspolitik ( Wirtschaftlichkeit , Klarheit, Wahrheit )
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- Begriff = Benchmarking ! Erklären ! Instrument der Wettbewerbsanalyse Marktposition eines Unternehmens wird dadurch bestimmt kontrolliert und verbessert werden soll eigene Produkte mit der Konkurrenz kontinuierlich verglichen
- Ziele des Benchmarkings ! Schwächen des eigenen Unternehmens zu ermitteln und herauszufinden, in welchen Bereichen es noch Optimierungspotential gibt. Beispielsweise wird so untersucht, welche Marketingstrategien am effektivsten sind. Letztendlich geht es darum, die Leistungsfähigkeit des Unternehmens zu steigern.
- Beschaffungsmarketing erklären ! Das Beschaffungsmarketing beschäftigt sich vor allem mit der Beeinflussung der Lieferanten und des Beschaffungsmarktes mit dem Ziel "Win-Win-Situationen" zu schaffen. enge Zusammenarbeit des Einkauf und Verkaufs und der Produktentwicklung Einkaufsprozesse müssen streng am Absatzmarkt orientiert sein um Fehlbeschaffungen zu vermeiden Nur so können rechtzeitig Kooperationen mit Lieferanten und strategische Einkaufsziele umgesetzt werden Hauptaufgabe ist es, auf dem Beschaffungsmarkt im Hinblick auf den Absatz optimale Lösungen zu finden.
- reklamationsquote erklären ! Die Reklamationsquote ist eine Kennzahl die auf die statistische Anzahl der Waren oder Dienstleistungen mit Fehlern hinweist. Diese Quote spiegelt den Zufriedenheitsgrad der Kunden sowie die Servicequalität des Unternehmens (Liefergeschwindigkeit, Beratungsqualität, Support-Service, ...) wider. Mit dieser Kennzahl lassen sich auch die Kosten (aus Wandlung, Minderung, Umtausch, Reparatur, Pönalen) ermitteln, die für das Unternehmen in einem bestimmten Zeitraum anfallen:
- Welches Gesetzt ist die rechtliche Grundlage für das Verbot von Werbung, in der ein Mitbewerbe verunglimpft wird ? Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG)
- Erklären Sie den Begriff "RACK JOBBER" ! Regal-Großhändler; Hersteller oder Großhändler, die Verkaufsraum und/oder Regalfläche in Verkaufsstätten des Groß- oder Einzelhandels anmieten und dort das Sortiment ergänzende Waren anbieten. Der Vermieter übernimmt zumeist das Inkasso und die Abrechnung. Hierfür erhält er als Entgelt ein Fixum (Regalmiete) und/oder eine Umsatzbeteiligung.
- Franchise Definition ! Franchising ist ein Konzept für Unternehmensgründer, die gegen Zahlung von Gebühren das erprobte Geschäftsmodell und die Unterstützungsleistungen einer Systemzentrale nutzen. Daraus entwickelt sich eine Partnerschaft selbstständiger Unternehmer zum gemeinsamen Vorteil.
- Vor und Nachteile Franchise Vorteile : Schnellerer Marktzugang Geringeres Risiko Einstiegserleichterung durch "schlüsselfertigen Betrieb" Erprobtes Marken- oder Dienstleistungssortiment Image eines Großunternehmens, geschützter Name, gemeinsame Werbung, Einkaufs- und Kostenvorteile Leichterer Zugang zu Krediten Nachteile : Schwierige Auswahl des passenden Systems Abhängigkeit von der Geschäftspolitik des Franchise-Gebers Geringer Einfluss auf die Geschäftspolitik des Franchise-Gebers Langfristige Bindung: Kündigungen bei Konflikten sind nicht einfach
- Effektiver Jahreszins FORMEL ! Skonto x 360(Zahlungsziel – Skontofrist)
- Was ist PR? eine Art Werbung, die ein Unternehmens oder eine Organisation in der Öffentlichkeit1 betreibt, um das eigene Ansehen/Image zu verbessern.
- Sales Promotion erklären Verkaufsförderung nennt man alle Maßnahmen die man ergreift, den Verkauf eines Produktes zu fördern bzw. zu erhöhen