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Verkauf :-) (Subject) / Verkauf im 1-2 lehrjahr (Lesson)
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- Umtausch Freiwillige Rücknahme von fehlerfreien Ware :-)
- Reklamation Gesetzliche Gewährleistungsanspruch bei mangelhaften waren :-)
- Belege für Sonderfälle Sind immer auf zubewahren ( z.b Störung des Kassiervorgangs - öffnen der Kasse ohne Kaufvorgang, vetippte Beträge,besonderer Zahlungdvorgang - EC,ELV,Kundenkarte,Kreditkarte,Kundendienst - Personalkauf,Reperaturschein,Auswahlsendung,Reservierung) :-)
- Warenwirtschaftssystem (WWS) Computergestütztes Informationssysrem das alle Warenartikel genau hasch Art,Menge und Wert erfasst. Daten von Kunden und Verkäufer werden erfasst,gespeichert und verarbeitet :-)
- KassenartenMechanische RegestrKassenarten Mechanische Regestrierkassen,Elektronische Regestrierkassen,Elektronische Datenkassen :-)
- Elektronisches Lastschriftverfahren Zahlungdvorgang mit Karte und Unterschrift auf Lastschriftbeleg->Legitimationsprüfung (unterschriftsvergleich) keine Zahlungsgarantie :-)
- Elektronische Zahlungssysteme ohne Kreditkarte Electronic Cash (EC) Zahlungdvorgang mit Karte und Pin (Prüfung,Gültigkeit,Pin,Sperrdatei,Saldo) - Zahlungsgarantie :-)
- Elektronische Zahlungssysteme ohne Kreditkarte Electronic Cash (EC) Zahlungdvorgang mit Karte und Pin (Prüfung,Gültigkeit,Pin,Sperrdatei,Saldo) -Zahlungsgarantie :-)
- Haltbare Zahlung Bargeld-> Konto oder Konto->Bargeld :-)
- Bargeldzahlung Bargeld->Bargeld
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- Bargeldlose Zahlung Konto->Konto (Überweisung, Dauerauftrag,Lastschrift)
- Geldkarte Zahlungsvorgang durch vorher aufgeladene Geldkarten (max.200,-€)
- Kundenkarte Einzel,- Großhändler und Dienstleistungensunternehmen geben Karten aus, mit denen Kunden bargeldlos und auf Kredit einkaufen können->wenn Kreditkarzenfunktion
- Kreditkarte Zahlungsvorgang mit Karte und Unterschrift (Prüfung durch Karzenzentrale)->Zahlungsgarantie
- Preis - Abruf - Verfahren ( PLU - Price - loock up ) Über Datenleistungen zum Zentral Computer oder Zugriff auf Speicher des Kassenterminals
- Tageslosung Bareinnahmen des Warenverkäufe eines Tages
- Kundendatei alle Daten , die im Geschäftsverkehr mit dem Kunden erforderlich sind
- Stammdaten werden einmalig erfasst , ändern sich über längeren Zeitraum nicht (Art.-Nr., Name )
- Verkausdaten Artikeldaten ( Einzelpreis , Menge usw. ) Verkäufer - und Kassierdaten ( Mitarbeiter - Nr. , Umsatz , Kassierzeit )
- Ausbilder derjenige der ausgebildet wird Pflichten: - Lehrpflicht , Besuch Berufsschule , Gehorsam , Sorgfalt, Schweigepflicht
- Güter Mittel , mit denen die Bedürfnisse befriedigt werden können. Freie-> im Überfluss vorhanden , keine Kosten ( Luft , Sonne , Wind ) Knappe (wirtschaftl.) -> begrenzt vorhanden . Herstellung verursacht Kosten
- Rechtsfähigkeit ist die Fähigkeit von Personen, Träger von Rechten und Pflichten zu sein. Alle natürlichen Personen sind der Vollendung der Geburt bis zum Tod rechtsfähig ( BGB)
- Geschäftsfähigkeit ist die Fähigkeit von Personen, Rechtsgeschäfte wirksam abschließen zu können, somit Rechte zu erwerben und Pflichten einzugehen.
- Geschäftsunfähigkeit: alle natürliche Personen unter 7 Jahren Personen mit andauernder krankhafter Störung der Geistestätigkeit
- Beschränkt geschäftsfähig alle Personen vom vollendeten 7. bis zum vollendeten 18. Lebensjahr Rechtsgeschäfte können nur mit Einwilligung des gesetzlichen Vertreters abgeschlossen werden, bis dahin sind sie schwebend unwirksam ( Einwilligung nachträglich oder auch stillschweigend) verweigert der gesetzl. Vertreter die Einwilligung, ist der Vertrag nichtig. Ausnahme - Taschengeld
- Unbeschränkt geschäftsfähig Alle natürlichen Personen ab 18 Jahre
- Kaufvertrag handelt es sich Da der Mitarbeiter den Vertrag im Auftrag seines Unternehmens abschließt, handelt es sich um einen zweiseitigen Handelskauf ( beide Vertragspartner sind Kaufleute)
- Zustandekommen des Kaufvertrages Der Kaufvertrag kommt durch zwei übereinstimmende Willenserklärungen zustande. Die Initiative kann dabei vom Käufer oder vom Verkäufer ausgehen. Eine Partei stellt einen Antrag und bei der Annahme dieses Antrages durch die andere Partei ist der Kaufvertrag geschlossen ( Einigung und Übergabe) Bsp. Eine Kundin kommt in ein Bekleidungsgeschägt und möchte ein Kleid für einen besonderen Anlass erwerben. Im Laufe der Verkaufsgespräches bietet die Verkäuferin eine Kombination zum Preis von 198, 00 € an (Antrag). Die Kundin entscheidet sich für diesen Artikel und bezahlt ihn an der Kasse (Annahme).
- Rechte und Pflichten Durch den Vertragsabschluss gehen beide Vertragspartner rechtliche Verpflichtungen ein, wobei die Pflichten des einen Vertragspartners den Rechten des anderen Vertragspartners entsprechen und umgekehrt. Pflichten des Verkäufers = Rechte des Käufers Übergabe und Einigung der mangelfreien Ware zu rechten Zeit am rechten Ort Annahme des Kaufvertrages Pflichten des Käufers = Rechte des Verkäufers Annahme der ordnungsgemäß gelieferten Ware Rechtzeitige Zahlung des vereinbarten Kaufpreises