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Grundlagen IT (Subject) / Geschäftsprozesse und ERP Systeme (Lesson)
Geschäftsprozesse
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- Welche zwei Sichten auf ein Unternehmen gibt es? Funktionale Sicht Prozessorientierte Sicht
- Was ist die Funktionale Sicht? Das sind die einzelten Funktionen eines Betriebes Personalwesen, Fertigung und Produktion, Vertrieb und Marketing, Finanz und Rechnungswesen
- Was ist die Prozessorientierte Sicht eines Unternehmens? (Auftragsabwicklungsprozess) Vertrieb u Marketing = Auftrag aquiren ---> Bestellung tätigen Finanz u RW = Bonität prüfen ---> Bonität bestätigen ---> Rechnung erstellen Fertigung u Produkton = Profukt fertigen ----> Produkt ausliefern
- Was ist ein Geschäftsprozess? Eine Folge von logisch zusammenhängenden Aktivitäten zur Wertschöpfung
- Was machen Betriebliche Anwendungssysteme? unterstützen bereichsinterne und funktionsübergreifende Prozesse Informationsfluss und Arbeitsabläufe müssen aufeinander abgestimmt werden
- In welche Prozesse werden Geschäftsprozesse unterschieden? Kernprozesse (Leistungsprozesse) Geschäftsprozesse mit hohem Wertschöpfungsanteil Steuerungsprozess (Führungs u Managementprozess) verantworten das Zusammenspiel der Geschäftsprozesse Unterstützungsprozesse (Querschnittsprozesse) geringer oder kein Wertschöpfungsanteil, sind des Kernprozessen untergeordnet
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