Management Klausur

Question 1

Warum sind die Ziele der wichtigste Bestandteil der Führungsprozesse?

Accepted Answer

weil sie das Verhalten innerhalb des Unternehmens im Sinne von Grundsatzentscheidungen regeln und weil sie Anfang und Grundstein eines jeden Führungsprozesses sind. (=Ausgangspunkt)

Question 2

In der Praxis kommen Zielkonflikte häufig vor. Beschreiben Sie typische Zielkonflikte im Finanz- und Marketingbereich!

Accepted Answer

Hoher Marktanteil <-> exklusives Image Liquidität <-> Rentabilität Kosteneinsparungen <-> hohe Bekanntheit Kosteneinsparungen <-> Nachhaltigkeit/Umwelt Kosteneinsparungen <-> gerechte Entlohnung

Question 3

In der Praxis dienen Verhandlungen zwischen Geschäftspartnern auch dazu, Ziele durchzusetzen. Welche Ziele können Abnehmer und Lieferanten verfolgen?

Accepted Answer

- Entwicklung und Vertiefung der Geschäftsbeziehung - günstige Konditionen - hohe Absatzmenge (L) - Kosteneinsparung (A) - Neukundengewinnung (L) - Hohe Qualität der Waren

Question 4

Ein mittelständiges Unternehmen, in dem ein autoritärer Führungsstil praktiziert wird, steht erstmals vor der Aufgabe, ein Planungssystem zu installieren. 1. Welches Planungssystem wird hier Anwendung finden und warum? 2. Geben Sie eine Empfeh

Accepted Answer

1. Top-Down Prinzip, da ein autoritärer Führungsstil herrscht. 2. Die Zirkuläre Planung (Gegenstromverfahren) ist hier am besten, da kein einseitiger Denkansatz herrscht, und die Mitarbeiter motivierter sind, durch mehrstufiges Abstimmungsverfahren. Durchgehende Abstimmung von Planung und Realisationsmöglichkeiten, Verbindet Vorteile von Top-Down und Bottom Up (-> Optimal!)

Question 5

Nennen Sie Beispiele für Produkte/Branchen die den folgenden Phasen des Lebenszyklus zugeordnet werden können: a) Einführungsphase b) Wachstums-/Reifephase c) Degenerationsphase

Accepted Answer

a) Google-Glasses b) Smartphone, Tablets, E-Reader, E-Autos/Hybridautos c) Handys, CD's, Analoge Kameras, MP3-Player, Röhrenbildschirme, Bücher

Question 6

Nennen Sie Kritikpunkte für den PLZ

Accepted Answer

- Man weiß nicht, wo sich das Produkt momentan befindet - Produkte können aus Degenerations- wieder in Wachstumsphase kommen - Zyklus ist auf viele Produkte nicht anwendbar

Question 7

Welcher ROI und welche Umsatzrentabilität ergeben sich, wenn Umsatzerlöse von 800.000 variable Kosten von 450.000 und fixe Kosten von 250.000 gegenüberstehen und das Anlagevermöge 250.000 und das Umlaufvermögen 500.000 betragen?

Accepted Answer

Umsatzerlöse: 800.000 variable Kosten: 450.000 fixe Kosten: 250.000 Anlagevermögen: 250.000 Umlaufvermögen: 500.000 Deckungsbeitrag= Umsatzerlöse - variable Kosten = 800.000 - 450.000 = 350.000 Gewinn = Deckungsbeitrag - fixe Kosten = 350.000 - 250.000 = 100.000 Umsatzrentabilität = (Kapital-)Gewinn : Umsatz = 100.000 : 800.000 = 0,125 Gesamtkapital = Anlage- + Umlaufvermögen = 250.000 + 500.000 = 750.000 Kapitalumschlag = Umsatz : Gesamtkapital = 800.000 : 750.000 = 1,07 ROI = Umsatzrentabilität x Kapitalumschlag = 0,125 x 1,07 = 0,13375 = 13,38 %

Question 8

Was ist der Unterschied zwischen Stelle und Instanz?

Accepted Answer

Instanz hat Weisungsbefugnis gegenüber den Stellen Stelle bezeichnet den Arbeitsplatz, unterstes Organ in der Aufbauorganisation Instanz = leitend, organisierend Stelle = ausführend

Question 9

Was ist der Unterschied zwischen positiver und negativer Motivation?

Accepted Answer

positive= Man möchte ein Ziel erreichen, um eine Belohnung, eine positive Auswirkung zu erlangen negative= Man möchte ein Ziel erreichen, weil man Angst vor negativen Konsequenzen hat je näher man dem Ziel kommt, desto weniger Angst hat man -> Motivation lässt nach das positive Ziel motiviert jedoch immer, daher positiv = besser!

Question 10

Was sind die Merkmale von Mobbing?

Accepted Answer

- häufig/wiederholt/längerer Zeitraum - Angriff auf menschliche Beziehung (z. B. systematisches Ausgrenzen) - Angriff auf das persönliche Ansehen (Gerüchte, Lügen) - Person fühlt sich zunehmend unwohler -> Erkrankung - Person erhält unbeliebte Aufgaben (bspw. Nachtschicht) - psychische und physische Angriffe - Kostensteigerung im Unternehmen

Question 11

Nennen Sie die 4 Phasen des Mobbing!

Accepted Answer

Phase 1: Konflikte, Schuldzuweisungen, einzelne Vorfälle Phase 2: Psychoterror, Arbeiten bleiben liegen oder mangelhaft erledigt, Person wird ausgegrenzt Phase 3: Person ist isoliert, hat Beschwerden (Erkrankungen), Abmahnungen/Versetzungen (arbeitsrechtliche Schritte) Phase 4: Person verlässt Unternehmen (Kündigung durchArbeitgeber oder -nehmer)

Question 12

Wie ist die Definition von Leasing?

Accepted Answer

Bei Finanzierung durch Leasing werden langfristige Nutzungsrechte an beweglichen und unbeweglichen Wirtschaftsgütern durch Miet- und Pachtverträge erworben

Question 13

Nennen Sie den Unterschied zwischen direktem und inderektem Leasing!

Accepted Answer

direktes Leasing: 3-Personenverhältnis: Hersteller-Leasinggeber-Leasingnehmer indirektes Leasing: Hersteller ist Leasinggeber

Question 14

Was ist Sale and Lease back?

Accepted Answer

Leasinggeber erwirbt Vertragsgegenstand von Leasingnehmer und dieser least dann den Gegenstand erneut. Ziel: schnell flüssig sein Beispiel: ein fast insolventes Unternehmen verkauft seine Geschäftsgebäude und least sie dann vom Leasinggeber zurück und vermeidet so die Insolvenz

Question 15

Was ist die Leasing-vertragsart Revolving?

Accepted Answer

Vertragsgegenstand wird nach Fristablauf gegen eine neue Sache ausgetauscht

Question 16

Nennen Sie Vorteile und Nachteile des Leasing!

Accepted Answer

Vorteile: - Ratenzahlung - Leasingbeträge steuerlich absetzbar - kurze Mietlaufzeit à immer aktuelle Stand der Zeit Nachteile: - kein Eigentum (nur geliehen) - vorsichtiger Umgang, sonst hohe Reparaturkosten

Question 17

Welche Optionen gibt es beim Leasing?

Accepted Answer

- ohne Option (keine Vereinbarung über Vertragsverlängerung oder Kauf) - mit Kaufoption (Leasingnehmer kann nach Vertragsablauf den Leasinggegenstand vom Leasinggeber erwerben) - mit Verlängerungsoption (Vertrag nach Ablauf der Vertragsfrist zu günstigen Optionen verlängerbar)

Question 18

Wie ist die Formel zur Errechnung der Kosten der Eigenfertigung?

Accepted Answer

KE = kv * x + Kf variable Kosten * Menge x + Fixkosten

Question 19

Wie ist die Formel zur Errechnung der Fremdbezugskosten?

Accepted Answer

KF = kv * x Bezugspreis * Menge

Question 20

Definition Kooperation

Accepted Answer

freiwillige Zusammenarbeit von rechtlich und wirtschaftlich selbstständigen Unternehmen. Kann zeitlich begrenzt oder auf Dauer angelegt sein.

Question 21

Welche Kooperationsformen gibt es?

Accepted Answer

- Abgestimmtes Verhalten - (Wirtschafts-)Verband - Arbeitsgemeinschaften - Kartell - Gemeinschaftsunternehmen

Question 22

Definition Konzentration

Accepted Answer

Zusammenschluss mehrerer Unternehmen unter Aufgabe ihrer wirtschaftlichen und rechtlichen Selbstständigkeit. Es entsteht eine größere Wirtschaftlichkeit durch den Zusammenschluss.

Question 23

Definition Kartell

Accepted Answer

Zusammenarbeit rechtlich selbstständiger Unternehmen führt der Zielsetzung oder rechtlichen Wirkung nach zu einer Einschränkung oder Verfälschung des Wettbewerbs

Question 24

Kartellformen

Accepted Answer

- Preiskartell - Rabatt- und Konditionenkartell - Kalkulationskartell - Produktionskartell - Exportkartell - Syndikate - Rationalisierungskartell

Question 25

Ziele der Kooperation und Konzentration

Accepted Answer

- gemeinsame Forschung und Entwicklung - Rationalisierung - Finanzierungsausgleich - gemeinsame Werbung / Imagegewinn - Erhaltung der Konkurrenzfähigkeit - Know-how-Transfer (Zugang zu neuem Wissen) - Zugang zu neuen Märkten (Internationalisierung) - Risikoreduktion - Zeitersparnis - Kostenreduktion

Question 26

Probleme Kooperation und Konzentation

Accepted Answer

- Rechtsstreitigkeiten - Insolvenz - Angebotsverknappung

Question 27

erwünschte und unerwünschte Auswirkungen der Kooperation und Konzentration

Accepted Answer

gewünscht: - verbesserte Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen - Wirtschaftswachstum - Zugang zu neuen Märkten - Kostenminderung - Preissenkung - Know-how-Transfer - Zeitersparnis - Risikominderung - Rationalisierung (Arbeitsaufteilung, Spezialisierung) - Sicherung von Arbeitsplätzen ungewünscht: - Wettbewerb ausschalten/mindern - Abbau von Arbeitsplätzen - illegale Preiserhöhung - Angebotsminderung auf dem Markt - Know-how-Transfer - Behinderung des technischen Fortschritts - Leistungsauslese (systematische Ablehnung best. Menschen

Question 28

Definition Ablauforganisation

Accepted Answer

raum-zeitlicher Aspekt der Ordnung von Arbeitsprozessen die organisationalen Elemente sind so zu gestalten, dass alle Arbeitsgänge lückenlos aufeinander abgestimmt sind nur bei Routineprozessen sinnvoll bei veränderten Rahmenbedingungen um Elemente der Flexibilisierung oder Pufferung zu ergänzen

Question 29

Ziele Ablauforganisation

Accepted Answer

Optimale Nutzung vorhandener Kompetenzen Minimierung der Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten Minimierung der Bearbeitungs- und Durchlaufkosten Qualitätssicherung Terminsicherung Humane Gestaltung der Arbeitsplätze

Question 30

Arten der Ablauforganisation

Accepted Answer

Funktionsorientierte AO (Flussdiagramm) Zeitorientierte AO (Balkendiagramm, Netzplan) Raumorientierte AO (Raumplan)

Question 31

Definition Aufbauorganisation

Accepted Answer

zeigt Hierachien und Weisungssysteme eines Unternehmens

Question 32

Arten der Aufbauorganisation

Accepted Answer

Kompetenzgefüge Stellengefüge Aufgabenverteilung (Zentralisation & Dezentralisation

Question 33

Definition Konflikt

Accepted Answer

Interessen, Zielsetzungen oder Wertvorstellungen von Personen, gesellschaftlichen Gruppen, Organisationen oder Staaten miteinander sind unvereinbar oder scheinen unvereinbar zu sein

Question 34

Definiton Einliniensystem

Accepted Answer

Jede Stelle bezieht Weisungen von nur einer übergeordneten Instanz

Question 35

Vorteile Einliniensystem

Accepted Answer

- Einfach und übersichtlich - Kein Kompetenzgerangel - Eindeutige Dienstwege und Verantwortungsbereiche - Mitarbeiter sind einfach zu steuern und zu betreuen

Question 36

Nachteile Einliniensystem

Accepted Answer

- Langer Dienstweg - Evtl. Informationsverfälschung auf langem Dienstweg - Überlastung der Führungskräfte - Abhängigkeiten zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern - Erschwerte Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern

Question 37

Definition Stabliniensystem

Accepted Answer

Die einzelnen Stellen sind für Probleme zuständig und sollen die Instanzen entlasten, indem sie beraten und Entscheidungen vorbereiten

Question 38

Vorteile und Nachteile Stabliniensystem

Accepted Answer

Vorteile: Entlastung der Linieninstanzen, sorgfältige Entscheidungsvorbereitung Nachteile: Konfliktpotential zwischen Stab und Linie, Linie setzt Ideen der Stabsleitung evtl nicht um, hoher Kostenfaktor

Question 39

Definition Mehrliniensystem

Accepted Answer

Eine Stelle erhält Anweisungen von mehreren übergeordneten Stellen

Question 40

Vorteile und Nachteile Mehrliniensystem

Accepted Answer

Vorteile: - mehr Vorgesetzte und mehr Kontrolle - kürzere Informations- und Weisungswege - Entlastung der Geschäftsleitung Nachteile: - Konfliktgefahr durch Kompetenzüberschneidung - Konfliktgefahr durch Mehrfachunterstellung - problematische Zuweisung von Fehlern - Einheitliche Umsetzung der Unternehmensziele erschwert

Question 41

Definition funktionale Organisation

Accepted Answer

Untergliederung nach Funktionen (z.B. Produktion, Beschaffung o.ä.), bes. geeignet für kleine und mittlere Unternehmen

Question 42

Vorteile und Nachteile funktionale Organisation

Accepted Answer

Vorteile: sehr übersichtlich klare Kompetenzabgrenzung und Verantwortungsbereiche Nutzung von Expertenwissen durch Spezialisierung Nachteile: Bereichsdenken/Egoismus Überlastung der Führungskräfte (Mangelnde Delegation) Fehlende Marktnähe Langer Dienstweg viele Schnittstellen kein Prozessdenken (Geschäftsprozesse verlaufen horizontal)

Question 43

Definition Spartenorganisation

Accepted Answer

nach Objekten unterglieder (Produkte, Länder, Kundengruppen) vor allem in Unternehmen mit diversifiziertem Produktangebot

Question 44

Vorteile und Nachteile Spartenorganisation

Accepted Answer

Vorteile: - Entlastung des Managements durch Spartenleiter - hohe Flexibilität/Anpassungsfähigkeit - Übersichtlicher und leichter zu steuern als Großbetrieb - Fehlbesetzungen treffen nur eine Sparte - Eigene Gewinnverantwortung der Sparten möglich Nachteile: - Entwicklung von Spartendenken - Konkurrenzkämpfe zwischen Sparten - Verzicht auf Synergieeffekte (Abteilungen mehrfach vorhanden) - hoher Personalbedarf/Führungskräftebedarf

Question 45

Definition Matrixorganisation

Accepted Answer

Verbund zwischen funktionaler und Spartenorganisation Untergliederung nach Funktionen und nach Objekten Mehrliniensystem besonders Vorteilhaft auf turbulenten Märkten

Question 46

Vorteile und Nachteile Matrixorganisation

Accepted Answer

Vorteile: Expertenwissen (Leitungsspezialisierung) Spezialisierung an den Schnittstellen (fundierte Entscheidungen) Entlastung des Managements Flexibel und Anpassungsfähig an veränderte Umweltsituationen Nachteile: hohes Konfliktpotential Uneinheitliche Leitung Kompetenzkreuzung Misserfolg wird auf andere Dimension abgeschoben hoher Bedarf an Führungskräften und qualifizierten Mitarbeitern

Question 47

Definition Organisation

Accepted Answer

Bemühen der Unternehmensleitung, den komplexen Prozess betrieblicher Leistungserstellung und Leistungsbewertung so zu strukturieren, das möglichst wenige Fehler entstehen möglichst effizient die Leistungsprozesse delegieren (Mitarbeiter und Projekte) -> gleichzeitig Definition für „Management“ generelle Regelung für vergleichbare Fälle (NICHT Disposition (Einzelfallentscheidung))

Question 48

Vorteile und Nachteile Organisation

Accepted Answer

Vorteile: - Entlastungsfunktion - Rationalisierungsfunktion - Kostenminimierung Nachteile: - Erfolgseinbußen - Motivationseinbußen

Question 49

Definition Unternehmensführung. Welche Probleme können Auftreten?

Accepted Answer

mehrstufiger Prozess: Zielorientierte Planung (Alternativenbewertung) Entscheidung für optimale Alternative Ausführung (Realisierung der gewählten Alternative) Kontrolle (Abgleich von geplanten und tatsächlichen Ergebnissen) Probleme: Ungenügende Informationen (Nichtwissen) Ungenügende Motivation (Nichtwollen)

Question 50

Definition Unternehmensziel!

Accepted Answer

Maßstäbe, an denen unternehmerisches Handeln gemessen werden kann

Management (Subject) / Management Klausur (Lesson)