Was ist unter Marktforschung zu verstehen?
Die systematische Beschaffung von Informationen mit wissenschaftlichen Methoden
Nennen Sie vier Hauptbestandteile des Marketing-Mix
Produktpolitik Preis und Konditionenpolitik Distributions und Vertriebspolitik Kommunikationspolitik
Corporate Design
Corporate Identity
Sales Promotion
Eye-Catcher
Corporate-Design Erscheinungsbild einer Firma Corporate Identity: Unternehmensphilosophie, die allen Bereichen angewendet wird. Sales Promotion: Verkaufsförderung Eye-Catcher: Blickfang, Gestaltungselement, das Aufmerksamkeit erregt
Point of Sales Werbung
Werbung, die an den Verkaufsplätzen erfolgt. Das Zeil ist, Verkäufe zu generieren.
Welches Gesetz ist die rechtliche Grundlage für das Verbot von Werbung, in der ein Mitbewerber verunglimpft wird?
Das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb regelt das Verbot von Werbung, in der ein Mitbewerber verunglimpft wird.
Was ist antizyklische Werbung?
Bei Umsatzrückgang werden die Ausgaben für Werbemaßnahmen erhöht. Sinkt der Umsatz, steigen die Werbeanstrenungen
Was ist unter dem Begriff Diversifikation zu verstehen?
Eine Erweiterung des Sortiments. Es werden neue Waren oder Warengruppen in das Sortiment aufgenommen, die vorher noch nicht vertretreten waren.
Was ist der Unterschied zwischen einem breiten und einem schmalen Sortiment? Nennen Sie je ein Beispiel
Sortimentstiefe: Auswahl an Artikeln innerhalb einer Warengruppe. Beispiel: In einem Teppichgeschäft werden 32 verschiedene Veloursteppiche angeboten. Randortiment: Das Kernsortiment wird mit fremden Waren ergänzt. Beispiel: In einem Teppichgeschäft werden auch Tapeten angeboten. Sortimentsbereinigung: Das bisherige Sortiment wird um Artikel oder Sorten verringert. Beispiel: In einem Baumarkt wird die Gartenabteilung geschlossen.
Was ist Marktbeobachtung?
Was ist Marktforschung?
Marktbeobachtung ist das unsystematische Erfassen von Daten Marktforschung ist das systematische Gewinnen und Auswerten von Informationen
Formulieren Sie 5 Fragen, die mit Hilfe von Marktforschung beantwortet werden können.
Besteht Bedarf für.........beispielsweise Sportgeschäft? Gibt es Mitbewerber? Wie ist die Kaufkraft? Welche Artikel werden benötigt? Wie ist die Alterstruktur?
Welche Gefahren können bei der Aufstellung einer Marktprognose entstehen?
Einflussfaktoren können falsch eingeschätzt werden. Die Prognose ist unsicher, da die Entwicklung in der Zukunft nur geschätzt werden kann. Somit besteht die Gefahr von Fehlinvestitionen.
Erklären Sie die Begriffe "Sekundärforschung" und "Primärforschung"
Sekundärforschung ist die Beschaffung, Verabeitung und Auswertung von bereits existierendem Datenmaterial Primärforschung ist die Beschaffung, Verarbeitung und Auswertung noch nicht erfasster Daten
Unterscheiden Sie die Begriffe Produktinnovation und Produktvariation
Produktinnovation: Erstellung eines völlig neuartigen Produktes oder Hinzufügen von neuen Produkteigenschaften für ein bereits bestehendes Produkt. Produktvariation: Erstellung von verschiedenen Produktvarianten, um möglichst auf unterschiedliche Kundenwünsche eingehen zu können.
Distributionspolitik
Unter Distributionspolitik fallen alle Fragestellungen, wie ein Produkt vom Händler zum Kunden gelangt.
Was ist unter PR zu verstehen? 3 Beispiele
PR soll das Aussehen eines Unternehmens verbessern. Das Unternehmen steht im Vordergrund. Medien sind eingebunden. Beispiele: Sponsoring einer Jugendmannschaft, Tag der offenen Tür, Spenden
Wie werden verkaufsfördernde Maßnahmen genannt, um den Absatz von Produkten zu steigern?
Sales Promotion
Nennen Sie vier Maßnahmen, um den Absatz von Produkten zu steigern.
Schulung der Verkäufer Koch Show mit den Weihnachtstellern und passenden Gerichten Lesung einer Weihnachtsgeschichte mit passenden Rahmen Alt gegen Neu Basteln für Kinder.
Was ist unter indirektem Absatz zu verstehen? Nennen Sie 3 Absatzkanäle
Beim indirekten Absatz verkauf der Produzent seine Güter nicht direkt an den Verbraucher / Konsumenten. Es enstehen selbständie Handelsbetriebe. Mittler sind Großhandel, Einzelhandel, Handelsvertreter.
Vermehrt werden Geschäfte auf Franchise Basis vergeben. Was ist heißt das?
Der Franchisegeber räumt dem Franchisenehmer das Recht ein, seine Produkte und sein Geschäftskonzept gegen Entgelt zu nutzen. Der Franchisenehmer ist rechtlich selbständig. Er bezahlt einen regelmäßigen Betrag
Nennen Sie 5 Argumente, die für einen Online-Shop sprechen.
Der Kundenkreis wird stark vergrößert, da die Angebote weltweit sichtbar sind. Aktionen und Sonderangebote können schnell und wirksam platziert werden. Der Umsatz wird erhöht. Neue Käuferschichten werden angesprochen. Auch außerhalb der allgemeinen Öffnungszeiten ist der Shop geöffnet. Die Wettbewerbsfähigkeit wird erhöht.
Wie sollten Kundendaten bei einer Bestellung übertragen werden?
Die Daten sollten durch ein sicheres Verschlüsselungsverfahren übertragen werden. SSL-Verschlüsselung
Bei dem Bezahlsystem möchte die Firma Hose auch einen Kauf auf Rechnung anbieten. Nennen Sie 3 Vorteile für den Kunden.
Der Kunde braucht seine Bankdaten oder Kreditkartendaten nicht einzugeben. Der Kunde kann erst nach Erhalt der Ware bezahlen. Der Kunde kann die Ware in Ruhe prüfen bevor er bezahlt.
In welchem Gesetz ist der Umgang mit personenbezogenen Daten geregelt?
Der Umgang mit personenbezogenen Daten ist im Bundesdatenschutzgesetz geregelt.
Kosten Reisender: 35000, 2 % Provision
Kosten Handelsvertreter: 5,5 % Umsatzprovision
Welche Kosten fallen bei einem Jahresumsatz von 15000000 € ein.
Reisender: 35.000 + 15000000 x 0,02 = 65000 Kosten Handelsvertret: 15000000 x 0,055 - 85000 Kosten
Bei welchem Umsatz sind die Kosten gleich groß?
1000000 Euro Siehe: Seite 8 Frage 10
Nennen Sie drei Rechte und Pflichten eines Handelsvertreters
Recht auf Unterlagen Recht auf Provision Recht auf Benachrichtigung Ablehnung eines Geschäfts Pflichten: Bemühungspflicht Benachrichtigungspflicht Wettbewerbsenthaltung Verschwiegenheitspflicht
Nennen Sie die 5 Phasen eines Produktlebenszyklus
Einführung Wachstum Reife Sättigung Degeneration
Beschreiben Sie die Phase Sättigung im Produktlebenszyklus
Umsatz und Gewinn gehen zurück. Durch verschiedene Maßnahmen kann versucht werden, mehr Kunden zu gewinnen. Die Sättigungsphase endet, wenn die Umsatzerlöse die Deckungsbeitragsgrenze unterschreiten. Es wird dann kein Gewinn mehr erzielt.
Werbeplan
Für welches Objekt wird geworben? Streukreis: Wer wird umworben? Streugebiet: Wo wird geworben? Streuzeit: Wann wird geworben Werbeetat: Wieviel geben für Werbung aus? Streuweg: Wie wird geworben.
Nennen Sie 6 Prozesse, die dem Einkauf zuzuordnen sind.
Bedarfsermittlung Bedarfsmeldung Planung des Einkaufs Bezugsquellenermittlung Abwicklung des Einkaufs Terminüberwachung
Nennen Sie 6 Porzesse, die dem Einkauf zuzuordnen sind.
Bedarfsermittlung Bedarfsmeldung Planung des Einkaufs Bezugsquellenermittlung Abwicklung des Einkaufs Terminüberwachung
Wie können Sie Informationen über andere Lieferanten bekommen?
Fachmessen Recherche im Internet Prospekte von Herstellern Fachzeitungen und Fachzeitschriften Vertreterbesuche
Was bedeutet der Vermerk freibleibend?
Mit dieser Freizeichnungsklausel schließt die Firma Müller GmbH eine rechtliche Bindung an das Angebot aus.
Die Firma Waldmann OHG bietet Ihnen die Lieferung "Just in time" an.
Die Lieferung durch den Großhändler oder Lieferanten erfolgt genau zu dem Zeitpunkt, an dem die Ware benötigt wird. Dadurch werden Lagerkosten minimiert.
Es wird überlegt sich einer Einkaufsgemeinschaft anzuschließen. Was bedeutet das und welche Vorteile entstehen dadurch?
Eine Einkaufsgemeinschaft ist ein freiwilliger Zusammenschluss von Unternehmen, um bessere Konditionen beim Einkauf zu erhalten. Vorteile: Besse Preise, bessere Lieferungs und Zahlungsbedingungen, Unterstützung von Werbemaßnahmen.
Das Unternehmen Werkzeug Milli GmbH hat seinen Sitz in Lübeck
Sie erhalten ein Angebot der Firma der Müller GmbH für 6 neue Computer.
Welche Gesellschaftsform hat die Firma, die das Angebot schickt?
Es handelt sich um eine Kommanditgesellschaft
Das Unternehmen Werkzeug Milli GmbH hat seinen Sitz in Lübeck
Sie erhalten ein Angebot der Firma der Müller GmbH für 6 neue Computer.
Wie lange ist dieses Angebot gültig, wenn keine Frist genannt ist?
Es gilt so lange, wie unter normalen Umstände auf eine Antwort zu warten ist.
Das Unternehmen Werkzeug Milli GmbH hat seinen Sitz in Lübeck
Sie erhalten ein Angebot der Firma der Müller GmbH mit Sitz in Hamburg für 6 neue Computer.
Wo ist der Erfüllungsort, wenn dazu keine Angaben gemacht sind.
Der Erfüllungsort ist Hamburg, Sitz der Firma
Was besagt der Erfüllungsort für Kaufleute?
Erfüllungsort ist der Ort, an dem der Schuldner seine Leistung erbringt.
Auf eine Anfrage an einen Lieferanten über 100 Pakete Kopierpapier erhalten Sie ein Angebot. Ist dadurch ein Kaufvertrag zustande gekommen?
Nein, das Angebot muss noch agenommen werden.
Nennen Sie 3 Vorteile und 3 Nachteile einer höheren Bestellmenge
Vorteile: günstiger Preis weniger Lieferung genug auf Lager Nachteile: Kapital wird gebunden höhere Lagerkosten Lagerkosten
Bei der Kontrolle der Lieferung stellen Sie fest, dass statt 100 nur 50 Pakete Kopierpapier geliefert wurden. Was ist zu tun?
Sie vermerken den Mangel im Liefersein und oder lassen sich vom Anlieferer den Mangel bestätigen.
Was wird mit der ABC-Analyse erreicht?
Mit der ABC Analyse wird festgelegt, auf welche Güter besondere Aufmerksamkeit gelegt wird. Hierzu werden die Güter in A, B, C eingeteilt. Bei den A-Gütern wird besonders auf einen günstigen Einfkauf geachtet. denn dort liegt das höchste Einsparpotential
