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Marketing (Subject) / MM-Kapitel 6&7 (Lesson)
Marketing Controllin & Institutionelle Perspektive
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- Erkläre den Unterschied zwischen "operativem Marketing Controlling" und "strategischem Marketing-Controlling"! Operatives Marketing-Controlling:- rückwärtsgerichtete Perspektive- Ziel: Untersuchung Marketinginstrumente auf WirksamkeitStrategisches Marketing-Controlling: - vorwärtsgerichtete Perspektive- Ziel: mögliche Abweichung anzipieren und verhindern
- Nennen Sie 2 Strategien zu Kundenbindung! 1. Verbundenheitsstrategie:- Gefühl der Verbundenheit2. Gebundenheitsstrategie:- Aufbau von Wechselbarrieren-> juristisch (längerfristige Verträge)-> finanziell (Payback)