BWL / Lesson

Ablauf eines Verkaufsgestprächs

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Phasen und Techniken der Gesprächsführung & Teniken der Verhandlungsführung.

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  • 1. Phase: Gesprächsvorbereigtung:
    RäumlichkeitenGetränke, SnacksUnterlagen
  • 2. Phase Kontaktaufnahme:
    Begrüßung, Smaltak
  • 3. Phase Vorführung der Ware: Was für Techniken gibt es hier
    Techniken der Gesprächsführung Techniken der Verhandlungsführung
  • Vorführung der Ware: Techniken der Gesprächsführung
    KörperspracheSprechverhalten
  • Vorführung der Ware: Techniken der Verhandlungsführung
    WarenkenntnissePreisnennungEinwandbehandlungVerkaufsargumentation
  • 4. Phase
    Entscheidung des Kunden
  • 5. Phase: Gesprächsabschluss
    Ergebniss zusammenfassenWeiterer Termin vereinbarenVerabschiedung
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