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Einführung (Subject) / Arbeits- und Organsationspsychologie (Lesson)
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- Durch was zeichnet sich der Groupthink aus? Hohe Gruppenkohäsion Gefühl von Überlegenheit und Unverletzlichkeit Abwertung von Gegnern und Abweichlern Abschottung nach Aussen Entscheide werden nicht ausreichend hinterfragt äusserer Druck
- Wann kommt es zu einer Konflikteskalation? 1 Polarisierung und Vereinfachung 2 Abwertung der Gegenseite 3 Einschränkung der Kommunikation qualitativ und quantitativ 4 Konfliktausweitung 5 Vermischung von relevanten und irrelevanten Themen
- Was versteht man unter psychischer Belastung? Die Gesamtheit aller Einflüsse, die von aussen auf den Menschen zukommen und psychisch auf ihn auswirken.
- Was versteht man unter psychischer Beanspruchung? Die unmittelbare Ausiwkrung der psychischen Belastung im Individuum in Abhängigkeit von seinen überdauernden und augenblicklichen Voraussetzungen, einschliesslich der Bewältigungsstrategien.
- Was besagt das Capacity Model for Attention (Kahnemann)? Der Mensch steuert seine Ressourcen nach seinen eigenen Zielen und Bedürfnissen, was man zur Verfügung hat ist sehr unterschiedlich und schwankt je nach Zeitpunkt. Die eigene Steuerung der Aufmerksamkeit ist der Kernmechanismus.
- Was bedeutet reaktive Antriebssteigerung? Man versucht die verminderte Leistungsfähigkeit mit erhöhter Anstrengung zu kompensieren, was dann zu gleichbleibender (oder u. U. sogar besserer) Leistung führt.
- Was ist ein Patzer? Ein Aufmerksamkeitsfehler: - Störung - Vertauschung - Fehlanordnung -zeitliches Missmanagement unbeabsichtigt
- Was ist ein Schnitzer? Ein Gedächtnisfehler. - Unterlassung geplanter Schritte - Verlust des aktuellen Standes der Dinge - Vergessen der ursprünglichen Absicht
- Fehler können unterschiedlich charakterisiert werden - regelbasiert - falsche Anwendung guter Regel - Anwendung schlechter Regel - wissensbasiert können beabsichtigt und unbeabsichtigt sein
- Die verschiedenen Kontrollebenen von Fehlern 1 Gewohnheitsebene 2 Regelebene 3 Wissensebene
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- Ein Handlungsfehler passiert auf der ... ...Gewohnheitsebene
- Ein Verwechslungs- oder Beschreibungsfehler passiert auf der... ...Regelebene
- begrenzte Rationalität oder ein Irrtum passiert auf der... ...Wissensebene
- Was ist mit Cognitive Failure gemeint? Da sind Fehler gemeint bei Dingen, die man normalerweise gut kann. Oft passieren diese unter Zeitdruck.
- Gefährlich ist für uns, was... ...unbekannt ...nicht kontrollierbar ...unanschaulich ...zu grossem Personenschaden führen kann
- Was sind die Folgen der Illusion der Unverletzlichkeit? Dass wir die persönlichen Risiken oft geringer einschätzen als die allgemeinen.
- Was besagt die Cinderella Hypothese? Stress am Arbeitsplatz führt zu Adrenalin & Noradrenalin Anstieg und dies führt wiederrum zur Erhöhung des Muskeltonus und schliesslich zu Schmerz.
- Gute Führungskräfte zeichnen sich durch folgende Facetten der Fähigkeiten aus a technisch b konzeptionell c interpersonell
- Gute Führungskräfte zeichnen sich durch folgende Motive aus a sozialisiertes Machtmotiv b Leistungsmotiv auf mittlerem Niveau c emotionale Stabilität, nicht narzisstisch d anpackend (handlungsorientiert e integer
- Transformationale Führung ist... Mitreissen durch die Vermittlung von gemeinsamen Zielen, Weg über Motivation und Emotion und Zielsetzung. Eher weiblicher Führungsstil.
- Transaktionale Führung ist... Basiert auf dem Austausch, "wie du mir, so ich dir" Policy, eher männlicher Führungsstil.
- Das Kontigenzmodell nach Fiedler besagt... Es kommt darauf an, welche Führungsart angebracht ist. In der Notsituation sollte aufgabenorientiert gehandelt werden.
- Was bedeutet ein niederer LPC Wert? Dass aufgabenorientiert geführt wird.
- Was sind die Merkmale leistungssteigernder Ziele? spezifisch hoch - aber nicht unerreichbar auf überschaubare Zeiträume bezogen nicht zu komplex konfliktfrei stimmen mit Belohnungssystem überein sind mit bewertendem Feedback verbunden