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MGM (Subject) / Cadooz (Lesson)

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• Datenlieferung an Cadooz vorgenommen - RÜCKFRAGE     vielen Dank für Ihre Anfrage vom XX.XX.XXXX. Wir haben Ihre Anfrage bezüglich der Überprüfung des Gutscheinversands an unseren Kooperationspartner weitergeleitet. Sollte der Gutschein noch nicht versandt worden sein, so wird dies zeitnah in einem neutralen Briefumschlag nachgeholt. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.  
• Neubestellung     vielen Dank für Ihre Anfrage. Bitte nutzen Sie für Ihre Kundenwerbungen folgenden Link: http://www.unitymedia.de/privatkunden/aktionen/kunden_werben/kunden_werben_kunden/ Ausschließlich auf diesem Weg erhält unser Kooperationspartner automatisch die benötigten Daten, um Ihnen die Gutscheine zukommen zu lassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, dass Ihre Kundenwerbungen anderweitig nicht berücksichtigt werden können.  
• Daten - WERBER - RÜCKFRAGE     vielen Dank für Ihre Anfrage vom XX.XX.XXXX. Leider konnte Ihrem Kundenkonto keine Kundenwerbung verbucht werden. Bitte nennen Sie uns die Kundennummer und die Kundendaten des Neukunden, damit wir eine Überprüfung einleiten können. Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung.  
• Daten - NEUKUNDE - RÜCKFRAGE     vielen Dank für Ihre Anfrage vom XX.XX.XXXX. Leider konnten Ihrem Kundenkonto keine Werberdaten zugebucht werden. Bitte nennen Sie uns die Kundennummer und die Kundendaten Ihres Werbers, damit wir eine Überprüfung einleiten können. Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung.  
• Datenlieferung an Cadooz erfolgt - RÜCKFRAGE     vielen Dank für Ihre Anfrage vom XX.XX.XXXX. Unsere Recherche ergab, dass die benötigten Daten der Kundenwerbung in der XX. Kalenderwoche 201X unserem Kooperationspartner zur Verfügung gestellt wurden. Bei Fragen zum Versand und der Einlösung der Best Choice - Einkaufsgutscheine wenden Sie sich bitte an die zuständige Firma Cadooz unter der Rufnummer 01802/ 223669. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.  
• Gutschein - WERBER - ABSAGE     bezugnehmend auf Ihre Anfrage vom XX.XX.XXXX möchten wir darauf hinweisen, dass Unitymedia nur Teilnehmer bei der Gutscheinaktion von „Best Choice“ ist. Der von uns zur Verfügung gestellte Link führt den Neukunden direkt auf die Unitymedia Homepage zur Seite der Freundschaftswerbung. Wenn dort nicht der korrekte Bestellkanal gewählt wird, erhält unser Kooperationspartner nicht die benötigten Daten, um den Gutscheinversand einzuleiten. Eine spätere Korrektur bzw. Einstellung der Daten ist leider nicht möglich, da bereits bei der Bestellung die Werberdaten an unseren Kooperationspartner gesandt werden. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.  
• Gutschein - NEUKUNDE - ABSAGE     vielen Dank für Ihre Anfrage vom XX.XX.XXXX. Die Teilnahme an unserer Aktion „Kunden werben Kunden“ ist ausschließlich online möglich. Eine telefonische Teilnahme, bei Unitymedia-Medienberatern oder bei Abschluss im Handel ist aus technischen Gründen leider nicht möglich. Leider wurde die Kundenwerbung nicht über den korrekten Link http://www.unitymedia.de/privatkunden/aktionen/kunden_werben/kunden_werben_kunden/ auf unserer Homepage eingestellt. Daher erhält unser Kooperationspartner keine Daten, die zur Prämierung notwendig sind. Ein nachträgliches Einpflegen der Kundendaten ist leider nicht möglich. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.  
• Storno auf Kundenwunsch oder durch nicht gezahlte Kaution - WERBER - ABSAGE     vielen Dank für Ihre Anfrage vom XX.XX.XXXX. Die Teilnahme an „Kunden werben Kunden“ ist ausschließlich online möglich. Eine telefonische Teilnahme, bei Unitymedia-Medienberatern oder bei Abschluss im Handel ist aus technischen Gründen leider nicht möglich. Der ursprüngliche Auftrag mit Ihrer Kundenwerbung von Herrn/ Frau XXXX wurde auf Kundenwunsch storniert. Leider wurde der erneute Auftrag von Herrn/ Frau XXXX nicht über den korrekten Link http://www.unitymedia.de/privatkunden/aktionen/kunden_werben/kunden_werben_kunden/ auf unserer Homepage eingestellt. Daher erhält unser Kooperationspartner keine Daten, die zur Prämierung notwendig sind. Ein nachträgliches Einpflegen der Kundendaten ist leider nicht möglich. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.  
• Storno auf Kundenwunsch oder durch nicht gezahlte Kaution - NEUKUNDE - ABSAGE     vielen Dank für Ihre Anfrage vom XX.XX.XXXX. Die Teilnahme an „Kunden werben Kunden“ ist ausschließlich online möglich. Eine telefonische Teilnahme, bei Unitymedia-Medienberatern oder bei Abschluss im Handel ist aus technischen Gründen leider nicht möglich. Der ursprüngliche Auftrag wurde auf Wunsch storniert. Leider wurde Ihr erneuter Auftrag nicht über den korrekten Link http://www.unitymedia.de/privatkunden/aktionen/kunden_werben/kunden_werben_kunden/ auf unserer Homepage eingestellt. Daher erhält unser Kooperationspartner keine Daten, die zur Prämierung notwendig sind. Ein nachträgliches Einpflegen der Kundendaten ist leider nicht möglich. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.  
• kein Unitymedia Kunde - WERBER - ABSAGE     vielen Dank für Ihre Anfrage vom XX.XX.XXXX. Da Ihr Werber kein Kunde bei Unitymedia ist, haben wir leider keine Möglichkeit, ihm einen Best Choice-Einkaufsgutschein zukommen zu lassen. Die Teilnahme am Prämienverfahren ist für Nichtkunden ausschließlich online über den Link http://www.unitymedia.de/privatkunden/aktionen/kunden_werben/nichtkunden_werben_kunden/ möglich, damit unser Kooperationspartner die entsprechenden Daten für eine Geldprämie erhält. Bitte beachten Sie auch die entsprechenden Hinweise zum Ablauf auf unserer Homepage. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.  
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• kein Unitymedia Kunde - WERBER - ABSAGE     vielen Dank für Ihre Anfrage vom XX.XX.XXXX. Da Sie kein Kunde bei Unitymedia sind, haben wir leider keine Möglichkeit, Ihnen einen Best Choice-Einkaufsgutschein zukommen zu lassen. Die Teilnahme am Prämienverfahren ist für Nichtkunden ausschließlich online über den Link http://www.unitymedia.de/privatkunden/aktionen/kunden_werben/nichtkunden_werben_kunden/ möglich, damit unser Kooperationspartner die entsprechenden Daten für eine Geldprämie erhält. Bitte beachten Sie auch die entsprechenden Hinweise zum Ablauf auf unserer Homepage. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.  
• Upgrade - ABSAGE     vielen Dank für Ihre Anfrage vom XX.XX.XXXX.  Bei der Bestellung unseres Produkts XX XXXX von Ihnen/ Herrn/ Frau XXXX handelt es sich um eine Vertragsänderung und nicht um einen Neuauftrag. Eine Prämierung ist in diesem Fall nicht vorgesehen.  Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.  
• Eigenwerbung - ABSAGE     vielen Dank für Ihre Anfrage vom XX.XX.XXXX. Eine Eigenwerbung ist leider nicht möglich, da unsere Aktion „Kunden werben Kunden“ ausschließlich die Neukundenwerbung durch Bestandskunden vorsieht. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.  
• Forderung / Inkasso - ABSAGE     vielen Dank für Ihr Interesse an einem Produkt von Unitymedia.  Leider ist eine Anmeldung nicht möglich, da wir die offene Forderung an unseren Inkassopartner weitergeleitet haben und diese noch nicht als erledigt zurückgemeldet worden ist. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an: Name Inkasso Straße PLZ Stadt   Rufnummer: Faxnummer:   Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.  
• Fehlinfo durch Mitarbeiter - ABSAGE     vielen Dank für Ihre Anfrage vom XX.XX.XXXX. Leider wurden Sie von unserem Mitarbeiter falsch informiert, einen Best Choice - Einkaufsgutschein erhalten Sie ausschließlich über unsere Aktion „Kunden werben Kunden“ auf unserer Homepage http://www.unitymedia.de/privatkunden/aktionen/kunden_werben/kunden_werben_kunden/ Da die Kundenwerbung nicht über den entsprechenden Link eingestellt wurde, erhält unser Kooperationspartner keine Daten, die zur Prämierung notwendig sind. Daher ist weder ein nachträgliches Einpflegen der Kundendaten noch eine Gutschrift in Höhe der Werbeprämie möglich. Das Verhalten unseres Mitarbeiters können wir auf keinen Fall gutheißen und möchten uns für die Fehlinformation bei Ihnen entschuldigen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.  
• Vertriebspartner (Sonderprämie durch Vertriebspartner) - ABSAGE     vielen Dank für Ihre Anfrage vom XX.XX.XXXX.   Leider wurden Sie von unserem Vertriebspartner falsch informiert, einen Prämiengutschein erhalten Sie ausschließlich über unsere Aktion „Kunden werben Kunden“ auf unserer Homepage http://www.unitymedia.de/privatkunden/aktionen/kunden_werben/kunden_werben_kunden/   Da die Kundenwerbung nicht über den entsprechenden Link eingestellt wurde, erhält unser Kooperationspartner keine Daten, die zur Prämierung notwendig sind. Daher ist weder ein nachträgliches Einpflegen der Kundendaten noch eine Gutschrift in Höhe der Werbeprämie möglich.   Bitte wenden Sie sich zwecks Klärung des Sachverhalts an unseren Vertriebspartner, der Ihren Auftrag entgegengenommen hat.   Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.  
• Doppel-Gutschein-Aktion nur für 3play - ABSAGE     vielen Dank für Ihre Anfrage.   Sie haben uns am XX.XX.XXXX den Auftrag für 2Play XXXXX erteilt.   Unsere Aktion „Prämie für Werber und Neukunde“ galt lediglich für Kundenwerbungen in Verbindung mit der Bestellung unserer 3Play Produkte, so dass wir Ihnen leider keine Werbeprämie zukommen lassen können.   Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.  
• Kuanz vielen Dank für Ihre Anfrage von XX.XX.XXXX.   Offensichtlich wurde die Bestellung des Neukunden über den falschen Link auf unserer Homepage www.unitymedia.de ausgeführt.   Dennoch haben wir uns mit unserem Kooperationspartner in Verbindung gesetzt und einen Gutschein auf Kulanzbasis beantragt. Dieser sollte innerhalb der nächsten sechs Wochen bei Ihnen eintreffen.
• fehlerhafte Eingabe - NEUKUNDE - KULANZ     vielen Dank für Ihre Anfrage vom XX.XX.XXXX. Offensichtlich konnte Ihre Bestellung nicht auf unserer Homepage www.unitymedia.de ausgeführt werden. Wir haben uns daher mit unserem Kooperationspartner in Verbindung gesetzt und einen Best Choice-Einkaufsgutschein auf Kulanzbasis beantragt. Dieser sollte nach erfolgter Installation bei Ihnen und Herrn/ Frau XXX eintreffen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.  
• fehlerhafte Eingabe - WERBER - KULANZ     vielen Dank für Ihre Anfrage vom XX.XX.XXXX. Offensichtlich konnte die Bestellung von Herrn/ Frau XXX nicht auf unserer Homepage www.unitymedia.de ausgeführt werden. Wir haben uns daher mit unserem Kooperationspartner in Verbindung gesetzt und einen Best Choice-Einkaufsgutschein auf Kulanzbasis beantragt. Dieser sollte nach erfolgter Installation bei Ihnen und Herrn/ Frau XXXX eintreffen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. (bei beiden Anschreiben ggf. löschen, wenn keine doppelte Gutscheinaktion vorliegt)  
• Falschinformation durch MA - KULANZ     vielen Dank für Ihre Anfrage.   Leider wurden Sie von unserem Mitarbeiter falsch informiert, einen Prämiengutschein erhalten Sie ausschließlich über unsere Aktion „Kunden werben Kunden“ auf unserer Homepage www.unitymedia.de .   Dennoch haben wir uns mit unserem Kooperationspartner in Verbindung gesetzt und einen Gutschein auf Kulanzbasis beantragt. Dieser sollte innerhalb der nächsten sechs Wochen bei Ihnen eintreffen.   Für die Fehlinformation unseres Mitarbeiters möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.   Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.  
• Bestellung über MGM-Link - WERBER - FEHLER     vielen Dank für Ihre Anfrage. Bitte nutzen Sie für Ihre Kundenwerbung grundsätzlich den Link http://www.unitymedia.de/service/freunde.html?salesid_nrw=43145&salesid_hessen=43145. Eine Fehlermeldung liegt i. d. R. daran, dass das Kundenkonto des Werbers anhand der angegebenen Daten nicht eindeutig identifiziert werden kann. Bitte prüfen Sie die Angaben mit Ihrem Werber und probieren es erneut. Vielen Dank für Ihre Mühe.  

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