Internationales Management (Subject) / Human Resource Management (Lesson)

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• Was ist ein Management-Audit? Ein Management-Audit ist eine Verfahren durch hauptsächlich externe Berater, daß ein Einschätzung der Kompetenzen und Leistungspotentialen v. Führungskräfte im Hinblick auf den strategischen Erfolg des Unternehmens zuläßt. Es ist kein Instrument, sondern ein Prozess in dem verschiedene Instrumente eingesetzt werden.
• Welche Ergebnisse liefern die einzelnen Verfahren in der Personalauswahl und wann sollten sie eingesetzt werden? Psyschologisches Testverfahren: Potenzialanalyse   Assessment-Center: Potenzial- u. Kompetenzanalyse von Nachwuchskräften, Berufseinsteigern.   Managment-Audit: Potenzial- u. Kompetenzanlayse von Führungsfunktionen.
• Nennen Sie 6 Kriterien (Teildimensionen) zur Diagnose von kultureller Intelligenz.   Ambiguitätstoleranz = Umgang mit mehrdeutigen u. unklaren Situationen Verhaltensflexibilität Respekt / Offenheit im Hinblick auf andere Werte u. Normen Empathie = Hineinversetzen in andere Personen Wissenserwerb im Hinblick auf Kulturunterschiede Kommunikationsbewusstheit  
• Welche Führungsstile ergeben sich auf Grund v. aufgabenstrukturierten bzw. mitarbeiterorientiertem Führungshandelns n. Hersey & Blanchard? - aufgabenstrukturiert (autoritär / dissonant) anweisen (telling, S1 -> M1) überzeugen (selling, S2 ->M2)   - mitarbeiterorientiert (kooperativ, resonant) beraten (paritcipating, S3->M3) delegieren (delegeting S4->M4)
• Wie definiert sich "Arbeitsreife" in der Reifegrad-Theorie der Führung? Arbeitsreife ist die Qualifikation eines Geführten zur Erfüllung einer spezifischen Arbeitsaufgabe. 
• Wie definiert sich "psychische Reife" in der Reifegrad-Theorie der Führung? Psychische Reife ist die Motivation, Bereitschaft des Geführten ein Arbeitsaufgabe eigenverantwortlich zu bearbeiten. Mitarbeiter hat hohen Leistungsanspruch, Verpflichtung, Selbstbertrauen.
• Zu welcher Kultur paßt mitarbeiterorientiertes Führungshandeln? Mitarbeiterorientiertes Führungshandeln -> Mitmenschlichkeit, gruppenbbezogenen Kollektivismus
• Welches d. 7 Führungsmodelle bezieht sich auf einen konkreten kulturellen Kontext und welche Vor- oder Nachteile sind damit verbunden? Expliziet nennen und damit sich beziehen, tut keines der Führungsmodell den internat. Kontext. Vielmehr versuchen alle Modell den Rahmen so weit zu setzten, daß alle Ansätze Platz haben. Vorteil: Modelle lassen sich dezentral durch die kulturellen Anforderungen füllen und es ist viel Spielraum vorhanden. Nachteil: Große Verantwortung für die international arbeitenden Manager. Die Reifegrad-Theorie bezieht noch am ehersten auf einen konkreten kulturellen Kontext, da sie den kulurellen Einfluß d. Mitarbeiter integrieren kann bzw. unabhängig ist. Sie kann Erfolg haben, wenn die Kultur einen mittleren Grad an Unsicherheitsvermeidung u. Machtdistanz hat. Ihre Anwendung ist aber komplex.
• Welche Anreizsysteme gibt es? wertorientierte  bzw. strategische Anreizsysteme Leistungsbezogen Vergütung im öffentlichen Dienst projektspezifisches Anreizsystem teamorientierte Vergütungung kundenorentierte Vergütungssysteme Modelle eines "competency-based-pay" Mitarbeiterbeteiligungsprogramme int. ausgerichtete Anreizsysteme
• Welche Gemeinsamkeiten gibt es im nationalen / internationalen Führungsgeschehen? Welche Unterschiede? Gemeinsamkeiten:   die Aufgaben, die Interaktion zwischen Führenden u. Geführten  die Bedürfnisse und Ziele, die Menschen bei der Arbei verfolgen sind ähnlich.   Unterschiede: Beschreibung d. Führungsaufgaben Zusammenhang zw. Form u. Erfolg des Führungshandeln Bedeutung der Bedürfnisse u. Ziele, die Menschen bei der Arbeit verfolgen müssen für jedes Land unterschieden werden.    
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• Welche Bestandteile sollte ein persönlicher Entwicklungsplan einer internationalen Führungskraft haben?     - Weiterbildung in fachlichen Themen d. Führungsfähigkeit d. interkulturellen Handlungskompetenz - Überprüfung d. Erfolges      
• Welche Weiterbildungsmaßnahmen gibt es speziell für Expatriates? Interkulturelles Training = Entwicklung interkultureller Kompetenz Coaching = individueller, unterstützender Beratungsprozess Interkulturelles Coaching = on-the-job-Prozess
• Welche 4 Ebenen einer Nachricht gibt es? Sache Beziehung Selbstdarstellung  Appell
• Nenne Problemlösungsstrategien Problemlösungshandeln       Dominanzstrategie       Strategie der Vermeidung       Kompromissstrategie       Integrationsstrategie       Anpassungs- oder Synergiestrategie Kulturlernen
• Nenne amerikanische Standards: Handlunsorientierung Gelassenheit Individualismus Leistungsorientierung        
• Nennen Sie Auswirkungen der Kulturstandard-Unterschiede in einem amerikanischen und deutschen Unternehmen   amerikanisch:   Streben nach Effizienz und messbaren Erfolg-> Kosteneffizienz zukünftige Potenziale d. Mitarbeiter werden beachtet. Niedrige Betriebsbindung Deutsch: hohe Betriebsbindung Vergeben hoher Positionen an „verdiente Senior-Manager“                  
• Welche Gruppe von Mitarbeitern können in einer Leistungsbeurteilung nicht wie lokale Mitarbeiter behandelt werden? Expatriats Management in den Auslandsgesellschaften Mitarbeiter in Schnittstellenpositionen zum Ausland Mitarbeiter in Austauschprogrammen
• Was ist eine Leistungsbeurteilung und was ist ihr Ziel? Eine planmäßige, formalisierte, in regelmäßigen Abständen durchgeführte Bewertung nach bestimmten Kriterien. Ziel ist, daß gesamte Qualifikationspotenzial zu nutzen und zukünftige Leistung zu verbessern.  
• Welche Probleme gibt es bei der Leistungsbeurteilung v. Expatriats? Bei Beurteilung d. den unmittelb. Vorgesetzen: unterschiedlicher kultureller Hintergrund. Bei Beurteilung d. Heimatvertretung: keine Kenntnisse d. lokalen Rahmenbedinungen. offensichtlich Erfolgskriterien sind tatsächlich wenig aussagekräftig. Fachkenntnis verliert hohe Bedeutung.    
• Nennen Sie die 4 Determinanten von Leistung, was muß im Gleichgewicht sein und wo steht ein Anreiz- bzw. Entlohnungssystem? sollen dürfen können wollen "Dürfen" u. "können" müssen im Einklang sein, Anreiz- u. Entlohnungsysteme sind ein Element im "dürfen".

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