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Information- und Organisation (Subject) / Information (Lesson)

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• Klassifikation von Informationssystemen zu S.48 Kommunikationssystem Rechenschaftssystem Kontrollinformaitonssystem
• Informationsmanagement- Modell zu S. 51 Skript Modell: Wie kommt die Information zum Mitarbeiter?
• Aufgaben des IM-Modells zu S. 53 Aufgaben des IM-Modells ? Strategische Aufgabenebene - langfristige Aufgaben Operative Aufgabenebene - Eher kurzfristig und Anwenderorientiert Administrative Aufgabenebene - Verwaltungtechnisch
• Informationsmanagement- Modell S. 54 Skrpt Methoden des Inforrmationsmanagements: ? Erfogsfaktorenanalyse Kennzahlensysteme = Kennzahlenanalyse Wirtschaftlichkeitsanalysen Nutzwertanalyse Evaluierungsmethoden Vorgehensmodele Informationsbedarfsanalyse Geschäftsprozessmanagement Wissensmanagement Kosten- und Leistungsrechnung (KLAR) Sicherheitskonzepte Qualitätsmanagment (QM) Servicevereinbarungen
• Informationsmanagement- Modell S. 54 Skrpt Methoden des Inforrmationsmanagements: Erfogsfaktorenanalyse: ? Service: Durch IT erbrachte Leistung Kommunikation: Zusammenarbeit der Unternehmensleitung, IT - Mitarbeitern und Anwendern Personal: Fachkompetenz der IT- Mitarbeiter Positonierung: Informationssystem in der Organisation des IT- Bereiches
• Informationsmanagement- Modell S. 54 Skrpt Methoden des Inforrmationsmanagements: Kennzahlensysteme = Kennzahlenanalyse ? Daten werden in Kennzahlen gefasst. Vergleich von Planzahlen und IST-Zahlen Finanzkennzahlen Kosteneinheit Kundenkennzahlen Prozesskennzahlen Eintwcklungskennzahlen
• Informationsmanagement- Modell S. 54 Skrpt Methoden des Inforrmationsmanagements: Finanzkennzahlen ? Umsatzrendite = Gewinn / Umsatz * 100 z.B: 10%  = Umsatzrendite; 100€ Umsatz für zu 10€ Gewinn
• Informationsmanagement- Modell S. 54 Skrpt Methoden des Inforrmationsmanagements: Kosteneinheit? z.B: Die Herstellungskosten einer Pizza betragen 2€
• Informationsmanagement- Modell S. 54 Skrpt Methoden des Inforrmationsmanagements: Kundenkennzahlen ? Reklamaitonsquote = Anzahl der Reklamationen / Anzahl der Verkäufe z.B: Reklamationsquote = 5%; Bei 100 Verkäufen erfolgen 5 Reklamaitonen
• Informationsmanagement- Modell S. 54 Skrpt Methoden des Inforrmationsmanagements: Prozesskennzahlen ? z.B: Durchlaufzeit Für die Herstellung einer Pizza benötigt der Pizza Bäcker 15 Minuten
• Advertisement
• Informationsmanagement- Modell S. 54 Skrpt Methoden des Inforrmationsmanagements: Entwicklungskennzahlen ? z.B: Mitarbeiterfluktuation 3%; Bei 1000 Mitarbeitern verlassen 30 das Unternehmen z.B: Innovationsfähigkeit 10%; Bei 10 Produkten wird jährlihc 1 neues Produkt entwickelt. Kennzahlensystem. Balance-Scorecard für Unternehmem. Bedeutet jedes Jahr wird geplant und Kennzahlensystem. Balance-Scorecard für Unternehmen. Bedeutet jedes Jahr wird geplant und gemessen. Ist die Messung dann anders als die Planzahl, lief etwas falsch)
• Informationsmanagement- Modell S. 54 Skrpt Methoden des Inforrmationsmanagements: Wirtschaftlichkeitsanalysen ? Wirtschaftlichkeit = Ertrag / Aufwand z.B: Verkaufspreis einer Pizza 5€; Herstellungskoste einer Pizza 2€ Wirtschaftlichkeit = 5€ / 2€ = 2,50€; 1Aufwand führt zu einem Ertrag von 2,50€
• Informationsmanagement- Modell S. 54 Skrpt Methoden des Inforrmationsmanagements: Nutzwertanalyse ? (erhaltene Punkte; Ergebnis = erhatne Punkte * Punkte) Man vergibt für die Zehn Kriterien die Punkte, die einem am wichtigsten sind Kann man immer anwenden, wenn es mehrere Möglichkeinten gibt. Vorteile: Entscheidungshilfen Relativ schnell Objektiv (Keine Vorurteile, allgeminer Wert) Quantitative (Prestigeobjekt) und qualitätive (Preis, Verarbeitung) Entscheidungskriterien. Nachteile: Subjektiver Wert, schwierig zu berücksichtigen. (Persönlicher Wert) Team Ergebnis erfordert eventuell lange Diskussion Durchschnittsbildung Ergebnis: In der Praxisanwendung als zusätzliche Entscheidungshilfe
• Informationsmanagement- Modell S. 54 Skrpt Methoden des Inforrmationsmanagements: Evaluierungsmethoden ? Bewertung von verschiedenen Möglichkeiten nach vorgegebenen Kriterien.
• Informationsmanagement- Modell S. 54 Skrpt Methoden des Inforrmationsmanagements: Vorgehensmodele ? Vorgehensweise in Checklisten abbilde. Bsp.: Käsespätzle kochen Einkaufen Autolackierung
• Informationsmanagement- Modell S. 54 Skrpt Methoden des Inforrmationsmanagements: Informationsbedarfsanalyse ? Ermittlung von Informationen, die zur Erfüllung einer bestimmten Aufgabe erforderlich sind. zB.:  Referat Autoverkäufer
• Informationsmanagement- Modell S. 54 Skrpt Methoden des Inforrmationsmanagements: Geschäftsprozessmanagement ? Zielsetzung:   Reduzierung des Zeitbedarfts Reduzierung der Kosten Erhöhung der Qualität :eines Prozesses z.B: Lagerhaltung: just - in - time  
• Informationsmanagement- Modell S. 54 Skrpt Methoden des Inforrmationsmanagements: Wissensmanagement ? Methoden zur Unterstützung von Fach- und Führungskräften bei der Erfüllung von Aufgaben. Möglichkeit des Wissenserwerbs und der Wissensnutzung z.B:  Fortbildung Informationsmanager Messe  
• Informationsmanagement- Modell S. 54 Skrpt Methoden des Inforrmationsmanagements: Kosten und Leitungsrechnung (KLAR) ? Kosten und Leistungen analysieren Ziel, Preiskalkulation, Preisbeurteilung
• Informationsmanagement- Modell S. 54 Skrpt Methoden des Inforrmationsmanagements: Sicherheitskonzept ? Entwurf zur Errichtung eines bestimmten Sicherheitsstandards z.B: Fahrzeugproduktion Notausgänge, Fluchtwege Flugzeugreisen (Gepäckkontrollen, etc....)
• Informationsmanagement- Modell S. 54 Skrpt Methoden des Inforrmationsmanagements: Qualitätsmanagment (QM) ? Kundenanforderungen ermitteln und bewerten Qualitätsprüfung Qualitätsstandards festlegen: z.B: Arztpraxis Krankenhaus Produktionsunternehmen Spedition Pflegeeinrichtungen
• Informationsmanagement- Modell S. 54 Skrpt Methoden des Inforrmationsmanagements: Servicevereinbarungen ? Einhaltung von Qualitätsniveaus von IT-Services zu geringen Kosten.
• Der Informationsmanager Wo sind sie beschäftigt? Linienstellen Stabstellen
• Der Informationsmanager Linienstellen ? In größeren Unternehmen. Bsp. Abteilung mit 30 Leuten. Mehrere Informationsmanager sind im Unternehmen. 1 Informationsmanager ist für 1Abteilung zuständig (Bsp. Produktion)
• Der Informationsmanager Stabstellen ? In kleineren Unternehmen wo eine Person das Informationsmanagement macht. Ist der Geschäftsleitung zugeordnet, Beratungsfunktion

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