Management (Subject) / 10. Nonprofit Management (Lesson)
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öffentliches
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- Öffentlicher Sektor: Verwaltungen, lokale/kommunale/Landes-/Bundesebene
- Markt: privat-erwerbswirtschaftliche Unternehmen
- Nonprofit-Sektor: Stiftungen, Verbandswesen, Amnesty International, Greenpeace
- Nonprofit Organisationen werden alle diejenigen Organisationen verstanden, die wedererwerbswirtschaftliche Firmen noch öffentliche Behörden der unmittelbaren Staatsund Kommunalverwaltung sind
- Merkmale von NPO •NPO sind durch ein Mindestmaß an formaler Organisationgekennzeichnet (keine Einengung auf eine best. Rechtsform)•NPO sind private, das heißt nicht staatliche, Organisationen(aber: fließende•NPO dürfen keine Gewinne bzw. Überschüsse an Eigentümeroder Mitglieder ausschütten•NPO weisen ein Minimum an Selbstverwaltung bzw.Entscheidungsautonomie auf•NPO sind durch ein Mindestmaß an Freiwilligkeitgekennzeichnet
- Mission und Erfolg Neben Formalzielen (ausgeglichene Bilanz, ökonomisch) auch Sachziele(dominant, z.B. gedeckte Betten im Krankenhaus)•Wegen dieser Zielpluralität werden Sachziele durch Mission/Leitbild hervorgehoben
- Leitbild Das Leitbild fasst in kurzer undprägnanter Form das Selbstverständnis derOrganisation zusammen, wirkt motivierendund identifikationsstiftend
- Vision Die Vision ist eine Zukunftsbeschreibungund legt dar, auf welchen Endzustand dieNPO durch ihre Tätigkeit hinarbeitet(Was soll erreicht
- Mission Die Mission beschreibt den Zweck der NPOund legt dar, warum die Organisationüberhaupt existiert(Was ist unser auftrag
- Erfolgsdimensionen was ist erfolg und wie kann ich den messen? •Financial Performance (z. B. Einnahmen ausMitgliederbeiträgen, Fundraisingaktivitäten•Market Performance (z. B. Markenreputation/NPOBranding, Dienstleistungsqualität)•Stakeholder Performance (z. B. Zufriedenheit, Bindung derKunden/Mitglieder/Spender…)•Mission Performance (z. B. Beitrag der NPO zu langfristigenZielen wie Armutsbekämpfung, Krankheitsbekämpfung…)
- Governance und Führung “ = „wir steuern"•Governance = „Verfassung“ einer Organisation–Herrschafts --, Führungs und Leitungsstrukturen–Problematik der Trennung von Eigentum und Kontrolle–Prinzipal Agenten Probleme•Nicht Führung im Sinne von Menschenführung
- involvierte Personengruppen Ehrenamtliche (Vorstände, "Board Members")•verfügen nicht zwingend über benötigte Kompetenz für Kontrolle der Führung•fehlende Zeit, zu seltene Meetings•ins Amt "gewählt"--> Namedropping•i.d.R. unentgeltich Prinzipal: ehrenamtliche Agent: hauptamtlich verschärfte Prinzipal-Agent-Problematik:hauptamtlicher Geschäftsführer (Agent) hat einen enormen Informationsvorsprung gegenüber Ehrenamtlichen Vor-stand (Prinzipal)verstärkter OpportunismusVeruntreuung & Skandal
- Herausforderungen im Personalmanagement Gewinnung, Bezahlung und Bindung von hauptamtlichenMitarbeitern•Gewinnung, Bindung und Führung von Freiwilligen•Interessenkonflikt zwischen Hauptamtlichen undEhrenamtlichen
- Donative Labor Hypothesis Akzeptanz des niedrigeren Gehaltsniveaus auf Grund derunterschiedlichen Natur der zu erstellenden Leistung•Interpretation der niedrigeren Gehälter als Geldspende•Niedrige Gehälter als „Screening“‐Instrument zurGewinnung von Personal, das mit geringerer monetärerKompensation zufrieden ist•Validität dieser Hypothese insbesondere für Angestellte inleitenden Positionen•Extremfall: Freiwilligenarbeit
- epidodic volunteering keine langfristige Bindung an NPO
- Corporate Volunteering Unternehmen geben Arbeitnehmern die Möglichkeit als Volunteer zu arbeitengegenBe-zahlung oder ohne
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- Virtual Volunteering: Freiwilligenarbeit via Home Office, z.B. Mitgliederverwaltung
- Voluntourism Freiwilligenarbeit im Ausland, Kost & Logie im Austausch für NPO-Aushilfe
- Finanzquellen von NPO Selbsterwirtschaftete Einnahmen (Fundraising):Besuchereinahmen,Sponsoringgelde Private Zuschussfinanzierung (Schenkungen, Legate (Testamentszulassung) Spenden, Förderbeiträge Öffentliche Zuschussfinanzierung -->Subventionen Bund, Länder, Gemeinde Geld, Sach und Zeitspende
- Fundraising Fundraising ist die systematische Analyse, Planung,Durchführung und Kontrolle sämtlicher Aktivitäten einer NPOmit dem Zweck, finanzielle oder sachliche Spenden zuakquirieren, ohne dass eine Gegenleistung erwartet wird
- Relationship Fundraising Bezeichnung für Aufbau und Pflege einer dauerhaften, langfristigen und möglichst individuellen Beziehung zwischen einer Organisation und ihren Spendern.
- Motive für Freiwilligenarbeit -Wertefunktion -Erfahrungsfunktion -Karrierefunktion -soziale Anpassungsfunktion -selbstwertfunktion -Schutzfunktion