SIX Sigma

Begriff aus der Statistik, steht für 0 Fehler Qualität Methode aus dem QM umfassende Strategie zur Beschleunigung von Prozessen, Produkten und DL verbunden mit einem System zur Effizienzmessung von Vorgehnsweisen, zur Eliminierung von Fehlern, mit dem ziel die Ausbeute zu erhöhen um Six Sigma zu erriechen sind 3,4 fehler erlaubt bei 1 Mil. Vorgängen

Senkung der fehlerquote und der Qualitätskosten nicht nur zur kostenersparnis sondern Wandel des Betriebes zum kundenorientierten Unternehmen

Iddentifizieren (Schlüsselthemen des Unternehmens) Charakterisieren ( Messen, analysieren) Optimieren ( (verbessern, kontrollieren) Institutionalisieren ( Stadtardisieren)

Fehlervermeidung statt beseitigung eher wissenschaftl. Vorgehen statt rationelle Überlegungen (KVP) Prozessverbesserung statt ergebnisfixieerung keine rückwärtsgerichtete Qualiverbesserung sonder proaktiv am kunden gesamtprozess wird systematisch analysiert , keine kleinen Lösungs.-und verbesserungsmaßnahmen (Wie bei Kai, und LM)