Management des Wandels( CM)

eine Stärkung der Kundenzufriedenheit über eine Verbesserung von Produktivität, Qualität und Flexibilität anstrebt diese Ziele durch veränderung der strat. Variablen, Produkte, Prozesse, Orgastrukturen, Mitarbeitermentalität und Arbeitsbedingungen zu erreichen sucht und dazu strat. beeinflussende Konzepte wie BPR; LM; KVP; TQM SCM und Benchmarking anwendet. CM stellt die notwenigen Instrumente zur Verfügung um auf wandelnde Kundenanforderungen zu reagieren, trägt zur Existenzsicherung und Gewinnerhöhung sowie Kostemeinsparung des Unternehmens bei