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Grundlagen der Personal- und Führungsforschung (Subject) / 2_Human-Relations-Bewegung (Lesson)
Welchen Einfluss haben psychologische Faktoren auf die Bereitschaft zu arbeiten?
Wie beeinflusst das Menschenbild die Theoriebildung und die Betriebsorganisation?
Wie lässt sich das Transformationsproblem der Arbeit lösen?
This lesson was created by Leobinho96.
- Gesellschaftspolitische Hintergründe der Bewegung o Taylorismus brachte nicht gewünschte Disziplinierung o Wachsender Gewerkschaftseinfluss o Arbeitskräfteüberschuss in USA rückläufig o Dennoch kontrollorientiertes System
- Hawthorne-Studien o Von Elton Mayo, Fritz Roethlisberger und William Dickson o 1924-1932 – acht Jahre Untersuchungen in Western Electric Company o Grundsätzlich Beleuchtungsstudien § Zur Erfassung der Relevanz psychologischer Faktoren für Leistung o Gruppen entwickeln Normen zur angemessenen Tagesleistung, die Mitglieder davon abhalten Potential voll auszuschöpfen § Schwache Leistungen werden von Gruppe ausgeglichen § Starke Leistungen werden auch ausgeglichen – über gewisse Normen soll nicht hinausgegangen werden Gruppennormen prägen Verhalten unabhängig vom Entlohnungssystem
- Hawthorne-Effekt und Kernergebnisse Hawthorne Effekt: o Menschen verändern Verhalten durch Umstand, dass sie wissenschaftlich beobachtet werden o Aufmerksamkeit und Zuwendung bewirken Leistungssteigerung Kernergebnisse: o Zufriedenheit nun Voraussetzung der Leistung o Schufen Grundlage für Unternehmen als soziales System Mitarbeiter sind untereinander durch soziale Gruppen verbunden
- Implikationen der Hawthorne-Studien für Personalarbeit o Pflege der sozialen Beziehungen Aufgabe des Personalwesens o Einführung eines einheitlichen, nicht autoritären Führungsstils o Nicht nur Betrachtung der Leistung, sondern auch der menschlichen Reaktionen
- Hauptkritikunkte an Human-Relations-Bewegung --> wichtig o HR-Bewegung keine Ablösung des Taylorismus sondern eine Weiterentwicklung o Taylorismus wurde nicht in Frage gestellt – Struktur und Technologie bleiben unberührt o Wissenschaftliche Ungenauigkeit und Voreingenommenheit o Annahme, dass Zufriedenheit zu mehr Produktivität führt mittlerweile widerlegt nicht berücksichtigt, dass Menschen unterschiedliche Erfahrungen und Werte haben
- Menschenbilder in der Managementforschung: Theorie X und Y nach McGregor --> wichtig § Theorie X · Mensch mit angeborener Abscheu vor Arbeit · Deshalb zur Zielerreichung Kontrolle und Strafe notwendig · Mensch möchte geführt werden und Verantwortung vermeiden · Mensch mit wenig Ehrgeiz und Wunsch nach Sicherheit § Theorie Y · Arbeit wichtige Quelle der Zufriedenheit · Bei Identifikation mit Zielen ist Kontrolle unnötig à Selbstkontrolle und Eigeninitiative · Wichtigste Anreize: Befriedigung von Ich-Bedürfnissen, Selbstverwirklichung, Eigenverantwortung
- Menschenbilder nach Schein --> wichtig § Rational-economic man · Durch monetäre Anreize motiviert · Passiv und motivationsbedürftig à Annahme Theorie X · Manager als Kontrolleure und Motivatoren § Social man · Motiviert durch soziale Bedürfnisse · Auf der Suche nach sozialen Beziehungen am Arbeitsplatz · Stärker durch soziale Normen als durch Anreize des Vorgesetzten gelenkt · Annahme der Human-Relations-Bewegung · Gruppenanreizsysteme wichtiger als individuelle · Manager als soziale Anerkenner § Self actualizing man · Menschliche Bedürfnisse lassen sich in Hierarchie anordnen · Mensch strebt nach Autonomie · bevorzugt Selbstmotivation und -kontrolle · kein Konflikt zwischen Selbstverwirklichung und organisatorischer Zielsetzung · Annahme Theorie Y · Manager nur Unterstützer und Förderer § Complex man · Mensch sehr wandlungsfähig · In unterschiedlichen Systemen unterschiedliche Motive · Annahme der Situationstheorie · Manager als Diagnostiker o Gibt keine generell richtige Organisation
- Transformationsproblem der Arbeit --> wichtig o Mitarbeiter als eingekauftes Potential o Muss in tatsächliche Arbeitsleistung überführt werden o Bestimmungsfaktoren zur Lösung des Problems § Leistungsbedingungen (Taylors Ansatz) · Struktur, Technik, Prozesse, Anreize § Leistungsfähigkeit der Arbeitskraft · Qualifikation, Kompetenz, Physische Voraussetzung § Leistungsbereitschaft der Arbeitskraft · Einstellungen und Motivation · Human-Relations-Bewegung setzt hier an o Einbindung in soziales Gefüge ohne Veränderung der Leistungsbedingungen
- Hauptaussagen Human Relations Bewegung --> wichtig Die Zufriedenheit der Arbeiter wird als Voraussetzung und als Bestimmungsfaktor der Leistungangesehen Die Human Relations-Schule unterstellte, dass die für den Menschen befriedigendste Organisation auch die leistungsfähigste ist Die Hawthorne Experimente schufen die Grundlage für die Sicht der Unternehmung als ein soziales System, das durch zwischenmenschliche Beziehungen geprägt wird. Die Mitarbeiter dieses Systems sind untereinander durch soziale Untereinheiten - zu Gruppen verbunden. Die offiziellen Arbeitseinheiten, Abteilungen, Gruppen etc. brauchen sich nicht notwendigerweise mit den sozialen Zusammenschlüssen zu decken
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