= Suche ausserhalb des Gedaechtnisses

- im Controlling sehr wichtig um Manager zu unterstuetzen- Wirtschaftspruefer suchen aktuelle Infos, gerichtlich belangt werden wenn nachlaessig

Dimensionen der Info-Suche

1. Suchtiefe: gesamte Menge an Infos die durchsucht werden

2. Suchstrategie

a) Sequenzielle Suche: - in Reihenfolge (wie praesentiert)- zB 5 Geschaeftsberichte nacheinander, alle Seiten

b) Gezielte Suche: - direktes Ansteuern- zB interessantester Bericht zuerst, nur entsprechendes Kapitel

3. Qualitaet

- Guete (Korrektheit)- Relevanz- Verstaendlichkeit

4. Suchgeschwindigkeit

- Zeitaufwand pro Info- positiv auf Entscheidung, da mehr Infos verarbeitet

Wahrnehmungsschwelle:

Reizschwelle die ueberschritten werden muss, damit Info bemerkt- Realitaet: Zu viele Infos, wichtiges haeufig nicht bemerkt

im Controlling:- Berichte von Controllern ueberfordern- Kernaussage wird nicht deutlich|- C. schreiben noch umfassendere Berichte..

Information-Overload verhindern.. Kernaussage auf den Punkt

Bestaetigungsfehler (confirmation bias):

- Meinungsbestaetigende Infos werden leichter verarbeitet- unbewusst! (selbst wenn man versucht objektiv zu sein)- Suche nach bestaetigenden Infos gezielte Suche fuehrt dann nicht zu besseren Ergebnissen

Beispiel1: Studie: Entscheidungen zu Steuerreduzierungen

- vorm Finanzamt spaeter rechtfertigen..- fruehere Faelle durchsuchen, ob es genehmigt wird- bestaetigende Faelle werden bevorzugt einbezogen, andere vernachlaessigt

Beispiel2: Wirtschaftspruefer

- sind gut im vermeiden des Confirmation Bias- aber, nicht wenn sie davon ausgehen, dass alles in Ordnung ist

Ueberbewertung gemeinsamer Informationen (Common Information sampling bias)

- mehrere Personen gleiche Info: Info wird stärker gewichtet Hoehere Glaubwuerdigkeit- Problem wenn Einzelperson relevante Info hat- auch fuer Controlling nachgewiesen: Neues Controlling-System einfuehren?