Empfehlungen zu Gedächtnisinhalten und Heuristiken

Abruf von Gedächtnisinhalten

a) Erinnerung (engl. recall)

b) Wiedererkennen (engl. recognition) = deutlich einfacher / weniger anstrengend

zwei Konsequenzen fuer verhaltensorientierte Controlling:

1) aided recall: Tools zur Unterstuetzung Checklisten: Wichtiges nicht vergessen (zB Investitionsentscheidung) Komplexe Zusammenhang: Werttreiberbaum (zB Roi), Flow Charts (Schaubild)

2) (finanzielle) Anreize helfen besonders bei Aufgaben die Erinnern erfordern finanzieller Anreiz => Arbeitseinsatz (effort): Wichtig fuer Erinnern

Empfehlungen zur Verfügbarkeits-Heuristik

Controller kennt relevante Biases und Heuristiken (zB Verfügbarkeits-Heuristik)

1. C. warnt Manager sich nicht beeinflussen zu lassenpraesentiert Infos entsprechend& warnt bestimmten Infos zu viel Gewicht beizumessen

2. C. fragt gezielt nach nicht leicht verfuegbaren Erinnerungenliegen länger zurück / in letzter Zeit nicht diskutiert

Empfehlungen zum motivgetriebenen Nachdenken

Controller kennt Konzept (motivgetriebenes Nachdenken)

1. C. hinterfragt Aussagen & Erinnerungen

2. Motiv erzeugen korrekt sein zu wollen => unbewusst und bewusst: Abrufen angemessener Infos

3. finanzielle Anreize für Lösung besonders wichtiger Problemstellungen => Anspruchvollere Erinnerungs und Entscheidungsstrategien

Sonstige Empfehlungen zum Abruf von Gedächtnisinhalten

1. wichtigeren Entscheidungen mehr Zeit zum Abruf von Gedächtnisinhalten- mehr Zeit => abrufen von mehr Infos- Efiizienter Einsatu kognitiver Ressourcen

2. Themen in der Gruppe besprechen- Interaktion stoßen gegenseitig Erinnerungen an- groessere Summe der Erinnerungen

3. Komplexe Aufgaben in Teilaufgaben gliedern- zB Unternehmensliquiditaet planen: kompliziertere Verarbeitungsschritte - schwierig Gedächtnisinhalte korrekt zu nutzen- zB Wirtschaftsprüfer + Einzeleinschaetzungen dokumentieren: Bessere Urteile

4. Wichtige Ereignisse zeitnah abrufen- Wirtschaftsprüfer erinnern sich 1h nach lesen besser als nach 1 Tag k- abrufen => angewenden / protokolliert

5. Aufgaben nicht durchmischen / gleichzeitig- Wirtschaftsprüfer: Wahrscheinlichkeit von U-fortführung => gleichzeitig noch andere Prüfungsaufgaben: Befunden verzerren - repliziert, Fakten werden falsch zugeordnet