o Suchqualität: Eigenschaften, die der Kunde vor Kauf messen kann (Farbe, Preis, Style...) Produkttypen: Kleidung, Schmuck, Möbel, Häuser einfache Bewertung

o Erfahrungsqualität: Kann Kunde erst während oder nach Kauf erkennen (Kostprobe, Urlaub...) Produkttypen: Restaurants, Urlaub, Haarschnitte, Kinderbetreuund schwierige Bewertung

o Vertrauenseigenschaften (Credence qualities): Charakteristiken, die selbst nach Kauf nicht beurteilbar sind. Bspw. Versicherungen Produkttypen: Rechtsberatung, Autoreparatur, Medizinische Diagnose sehr schwierige Bewertung