BWL (Fach) / Strategic Service Management (Lektion)
Vorderseite
2. Drei Stufen des Konsumentenverhaltens
Rückseite
1. Auswahlvorgang: a. Bedürfnis nach Anerkennung b. Informationssuche c. Alternativen auswerten d. Kauf
2. Kundenerfahrung
3. Erfahrung nach Kauf auswerten
Diese Karteikarte wurde von Wupperente erstellt.
Folgende Benutzer lernen diese Karteikarte: