BWL (Fach) / Strategic Service Management (Lektion)
Vorderseite
1. Wie hat die Technologie die Entwicklung von Dienstleistungen beeinflusst?
Rückseite
o Sie bietet Potenzial für neue Service-Angebote (Onlinebanking)
o Sie bietet neue Wege um Dienstleistungen zu erbringen (Onlineshops)
o Aktiviert Kunden und Mitarbeiter
o Erweiterung der globalen Reichweite der Dienstleistungen
o Das Internet ist eine Dienstleistung
o Die Paradoxien und Schattenseiten von Technologie und Dienstleistungen Gefahr des Arbeitsplatzverlusts und Datenschutzbedenken
Diese Karteikarte wurde von Wupperente erstellt.
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