- Prozesstheorien: Zielorientiertes Handeln erklären- 2 Aspekte (von Kuhl 1983):

Setzen von Zielen- Erwartungs-Wert-Theorien- Erwartung und Wert wird gegeneinander abgewogen bei Zielsetzung- Erwartung = Wahrscheinlichkeit die Ergebnisse zu erreichen- Valens (Wert) = Attraktivität möglicher Ergebnisse- wichtigste: Die VIE-Theorie

Zielstreben (zielrealisierendes Handeln)- Volitionale Theorien (Willen)- A&O Psychologie: Besonders interessant: Zusammenhang zwischen selbst gewählten oder vorgegebenen Zielen und dem Leistungshandeln- Volition (Willen) = Mentale Fähigkeiten Handlungen auch bei inneren und äußeren Widerständen aufrechtzuerhalten- Welche Mechanismen und Bedingungen fördern die Realisierung von Handlungszielen?- wichtigste: Theorie der Zielsetzung

- Locke und Latham (1990, 2002, 2010) = Zusammenhang zwischen Zielen und Leistung

2 Hypothesen(Beste Leistung = schwierige und spezifische Ziele)

1. Schwierige, herausfordernde Ziele = bessere Leistungen

- In einem realistischen Maß über dem gezeigten Leistungsprofil- Erlebte Herausforderung =>Willensanstrengung- Bsp Die Schwierigkeit Lastwagen zu beladen Zielvorgabe zu mind. 90% beladen (Vorher nur 60%) Fahrer verstehen was von ihnen verlangt wird Fokus + Anstrengung Später ganz leicht ohne Anstrengung

2. Herausfordernde UND präzise, spezifische Ziele fühlen zu besseren Ergebnissen als allgemeine/vage Ziele

- Vage: Geben Sie ihr bestes Viele mögliche Ergebnisse, bleibt unter Möglichkeiten- Spezifisch: 3 Gebrauchtwagen im Wert x die Woche verkaufen

Bedingungen

1. Wirkmechanismen (vermittelnde Prozesse) durch Ziele ausgelöst

a) Unmittelbare Wirkung

- Handlungsausdauer Zeitliche Begrenzung: Menge-Güte-Austausch (Quantiät - Qualität bei rein quantitativen Zielen)- Handlungsintensität Leicht über Niveau = Mobilisierung von Energien- Handlungsrichtung Steuerung der Aufmerksamkeit Problem: Rein umsatzbezogene Ziele != langfristige Kundenbeziehungen

b) Mittelbare Wirkung

- Aufgabenspezifische Strategien- Komplex und neu = neue Handlungspläne entwickeln Dann keine Leistungssteigerung!

Moderatorenentscheiden über Enge des Zusammenhangs

- Zielbindung Durch Partizipation? Nein und Ja: Tell&Sell Ziele (Erklärung warum) haben selbe Wirkung, aber keine dauerhafte Zielbindung Warum? Vllt Autorität Mitarbeiter können sich auf Dauer manipuliert fühlen- Selbstwirksamkeit = aufgabenspezifisches Selbstvertrauen In allen Phasen wichtig Wirkt auf Zielbindung, Leistungshandeln (mehr Energie), Ausdauer- Rückmeldung nur Effekt mit vorheriger Zielsetzung (?) "Super Ziel erreicht" = keine Leistungssteigerung Positiv aber Defizit = Leistungssteigerung- Aufgabenkomplexität Einfache Aufgabe = großer Zusammenhang Komplexer Aufgabe = kleinerer Zusammenhang (Qualität der Pläne ist entscheidend)

Empirische Beurteilung

- Empirisch Top- Sehr Populär- Lange nicht die Folgen beachtet!

Negative Konsequenzen

- Erhöht individuelle Leistung aber verschlechtert gemeinsames Ergebnis- Sehr herausfordernd = schlechte Kooperation- Wachsender Druck + Ziel knapp verfehlt = sogar umethisches verhalten Führungskräfte!! Dysfunctional Effekte