Zur Feststellung des Ist-Zustandes bei den Mitarbeitern können (entsprechen den Methoden in der Primärforschung) eingesetzt werden:

Fragebogen: leicht durchführbar, geringer Zeitbedarf für Durchführung, Rücklauf muß kontrolliert werden, Gefahr von Mißverständnissen der Fragen, Situation bei Beantwortung der Fragen unbekannnt. --> Offene Fragen = Antworten frei möglich, geschlossene Fragen = Antwortmöglichkeiten vorgegeben und anzukreuzen.

Interview: Erläuterung von Fragestellung möglich, direkter Rücklauf, Beeinflussung durch Interviewer, zeitaufwendig.