Der Begriff ,persönlicher Verkauf‘ kennzeichnet die Akquisition von Kundenund die Erlangung von Aufträgen durch unmittelbare Einwirkung aufdie Abnehmer. Auf die Nutzung von Medien wird i. d. R. verzichtet. DiesesInstrument ist vor allem im Investitionsgüterbereich und im Facheinzelhandelvon großer Bedeutung. Dabei ist die Möglichkeit zur unmittelbarenRückkopplung der anderen Marktseite entscheidend, da auf diesemWeg sowohl Potenziale zur Erlangung von Wettbewerbsvorteilen als auchdie Option der vorrangigen Bindung an den Verkäufer entstehen. Allerdingsist der persönliche Verkauf aufgrund zahlreicher Einflussfaktoren auf denErfolg durch erhebliche Steuerungsprobleme gekennzeichnet.