- meistens in der Produktentwicklung oder Auftragsabwicklung

entweder:

1. Pionier: Innovationsvorteil des Pioniers- neuartige Leistung- Etablierung einer Markenbekanntschaft- setzt technische Standards- Zeitfalle für Verfolger (kurzer Lebenszyklus)Risiken- weitgehend unbekannter Markt- Pionier ist Lernbeispiel für Verfolger- Markt ggf. noch nicht reif--> durchschnittlicher ROI über Jahre ist beim Pionier höher als bei frühen Verfolgern als bei späten Verfolgern

oder

2. schneller auf dem Markt: Geschwindigkeitsvorteil- schnelle Bearbeitung von Aufträgen- flexible Bearbeitung von Aufträgen- schnellstmögliche Verfügbarkeit beim Kunden- 24 Std Reparaturdienst