Fachwirt für Versicherung und Finanzen (Fach) / Servicepolitik (Lektion)
Vorderseite
Zähle die fünf Dimensionen der Servicequalität auf
Rückseite
Verlässlichkeit
Annehmlichkeit
Reagibilität
Leistungskompetenz der Mitarbeiter
Sozialkompetenz der Mitarbeiter
Diese Karteikarte wurde von MelanieFachwirt erstellt.