Es wird insgesamt erfasst, ob dei Erwartungen von Person und Organisation durch eine Maßnahme erfüllt sind. Die einzelnen Kriterien dazu sind:

1. Subjektive Bewertung: z.B. hat Ihnen die Maßnahme gefallen? Glaube Sie, dass Sie das Gelernte in die Praxis übertragen können?
2. Wissen bzw. Wissenszuwachs (z.B. Kenntnis neuer Bestimmungen des Arbeits- bzw. Betriebsverfassungsrechts nach der entsprechenden Informationsveranstaltung)
3. Verhalten in der Lernsituation (z.B. Differenz des beobachteten Verhaltens im Kritikgespräch - z.B. biem Rollenspiel - vor oder nach einschlägigen Trainingsmodulen)
4. Verhalten am Arbeitsplatz (z.B. Beurteilung des Verhaltens der Trainierten durch Vorgesetzte, Kollegen, Mitarbeiter oder Kunden)
5. Resultate (z.B. Umsatzsteigerung, zahl und Qualität der Verbesserungsvorschläge, Fehlzeiten, Fluktuationsentwicklung als Effekte der PE-Maßnahme)

Dabei soll bei den Messungen zur Beurteilung der PE Maßnahme beachtet werden:

• Eine Nachhaltigkeitsprüfung mit mehreren zeitlich weit gestreckten Messungen ist nach der Maßnahme dringend notwendig.
• Ein Versuchs-Kontroll-Gruppendesign ist notwendig, um die Drittvariabeln kontrollieren zu können.
• Hat man den Verdacht, dass die Veränderung nur darauf zurück zu führen ist, dass sich überhaupt etwas - ganz gleich was - geschah, dann sollte ergänzend eine zusätzliche Placebo-Kontrollgruppe eingeführt werden.
• Hat man den Verdacht, dass allein die Erstmessung, also die Befragung oder die Beobhchtung vor der Maßnahme, bereits zu Verhaltenseffekten geführt hat, so kann man ein 4-Gruppen-Design, das "Solomon-Design" (2 Versuchs, 2 Kontrollgruppen), nutzen (ist aber in der Praxis eine Utopie)