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ITIL (Fach) / ITIL Begriffe (Lektion)
ITIL Begriffe
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- Consulted muss/soll beteiligt werden, liefert Input
- Informed muss über den Fortschritt informiert werden
- Review Überprüfung
- Policy Richtlinie (Polizei richtet sich nach der Linie)
- Risk Risiko (Risiko risgieren)
- Risk Assessment Risikobewertung
- Return to Normal Rückkehr zum Regelbetrieb
- Pain Value Analysis Schadenswertanalyse (Panen Schaden analysieren)
- Estimation Schätzung (Es schätz der Tim)
- Shift Schicht (Schiff Schicht)
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- Fast Recovery Schnelle Wiederherstellung (fast schnell wieder hergestellt)
- Vulnerability Schwachstelle / Verwundbarkeit
- Service Request Serviceantrag
- Service Transition Serviceüberführung
- Service Valuation Servicebewertung
- Serviceability Servicefähigkeit
- Service Improvement Plan Serviceverbesserungsplan
- Economies of scale Skaleneffekt
- Immediate Recovery Sofortige Wiederherstellung
- Status Accounting Statusnachweis
- Statement of Requirements Anforderungserklärung
- Control Steuerung (kontrollierte Steuerung)
- Unit Cost Stückkosten
- Supplier Lieferant
- Supply Chain Lieferkette
- Strengths Stärken (strenge Stärken)
- Weaknesses Schwächen (Woche schwach)
- Opportunities Chancen (Chance Op tun)
- Threats Bedrohungen
- Tactical Taktisch
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- Job Description Tätigkeitsbeschreibung (der schreibt Tätig)
- Fulfilment Erfüllung (Er füllt Ful)
- Gap-Analyse Lückenanalyse (gab Lücke)
- Countermeasure Gegenmaßnahme (Kontert Gegen Maßnahmen)
- Reciprocal Arrangement Gegenseitige Vereinbarung
- Overhead Gemeinkosten (gemein über Kopf )
- Planned Downtime Geplante Nicht-Verfügbarkeit
- Business Unit Geschäftsbereich
- Closed Geschlossen
- Concurrency Gleichzeitigkeit (gleichzeitig kongurieren)
- Marginal Cost Grenzkosten (Maggi grenzt Kosten)
- Threshold Grenzwert
- High Availability Hochverfügbarkeit
- Incident Vorfall (in den Fall vorführen)
- Framework Rahmen (Arbeit rahmen)
- Work in Progress In Arbeit
- Recovery Instandsetzung
- Insourcing Interne Vergabe (In Source)
- Internal Metric Interne Messgröße
- Interactive Voice Response Interaktive Spracherkennung